Горгаз Добруш – муниципальная газовая служба, обеспечивающая жителей города Добруш (Гомельская область) газовым топливом, обслуживанием сетей и безопасностью эксплуатации. Если вам необходимо связаться с абонентским отделом, получить консультацию по начислениям, оформить подключение или сообщить о проблеме, используйте указанные ниже контактные данные.
Самое главное помнить, что
- Абонентский отдел работает в рабочие часы и готов принимать заявки по телефону, e‑mail и в личном приёме.
- Для неотложных аварийных ситуаций (утечка газа, подозрение на взрыв) следует сразу же звонить на аварийный номер 162 – круглосуточно.
- При звонке подготавливайте номер счёта, адрес подключения и, при необходимости, паспортные данные абонента – это ускорит обработку вашего запроса.
Контактные данные абонентского отдела Горгаз Добруш
-
Основной телефон абонентского отдела
Телефон: +375 (23) -37‑48 (короткая форма – 337‑48).
Время работы: понедельник‑пятница, 08:00‑17:00. -
Горячая линия для вопросов по оплате и начислениям
Телефон: +375 (23) -37‑48‑52.
Время работы: понедельник‑воскресенье, 09:00‑20:00. -
Горячая линия регионального исполнительного комитета (для вопросов, связанных с государственными субсидиями)
Телефон: 8‑02333‑7‑51‑10.
Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00. -
Аварийный телефон (круглосуточно)
Номер: 162.
При обнаружении запаха газа, утечки или подозрения на взрыв немедленно звоните сюда. -
Электронная почта для письменных обращений
E‑mail: info@gorgazdobrush.by;
Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней. -
Адрес офиса абонентского отдела
Адрес: 247050, г. Добруш, ул. Гоголя, 29.
Приём граждан: понедельник‑пятница, 09:00‑16:00 (без предварительной записи).
Как правильно оформить звонок в абонентский отдел
- Подготовьте документы: счёт‑фактура, договор, паспортные данные.
- Определите цель обращения: уточнение начислений, запрос копий актов, подача заявки на подключение, изменение тарифов и т.д.
- Записывайте имя оператора и время разговора – это пригодится в случае необходимости эскалации вопроса.
- Если вопрос сложный, попросите перевод на руководителя отдела или на специалиста технической службы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать текущий долг по газу? | Позвоните по номеру +375 (23) -37‑48 и предоставьте номер счёта. Оператор озвучит сумму и предложит способы оплаты. |
| Можно ли оплатить счёт онлайн? | Да. На официальном сайте gorgazdobrush.by доступен личный кабинет с возможностью оплаты банковскими картами и через электронные кошельки. |
| Куда обращаться при необходимости срочного отключения газа? | Немедленно звоните на аварийный номер 162. Оператор направит бригаду в ваш дом в течение 30‑45 минут. |
| Как подать заявку на подключение нового потребителя? | Свяжитесь с абонентским отделом по телефону +375 (23) -37‑48, уточните необходимые документы (паспорт, справка о праве собственности/аренде) и согласуйте дату визита монтажной бригады. |
Полезные ссылки
- Официальный сайт Горгаз Добруш – тарифы, личный кабинет, новости.
- Сайт Добрушского районного исполнительного комитета – справочная информация и формы обращения.
- Гродногаз (региональный оператор) – общие сведения о газораспределительных сетях в Гомельской области.
Контактный телефон абонентского отдела Горгаз Добруш – ваш основной канал связи для решения вопросов, связанных с оплатой, обслуживанием и подключением газа. Пользуйтесь официальными номерами, помните о необходимости иметь под рукой документы, а в экстренных ситуациях немедленно вызывайте аварийный номер 162. Своевременное обращение к специалистам поможет избежать недоразумений и обеспечить безопасную работу газовых систем в вашем доме.
Статья подготовлена на основе открытых данных от 24 марта 2026 года.