Что такое Мосэнерго и зачем искать офис по адресу
Мосэнерго, крупнейшая энергоснабжающая компания Москвы и Московской области. Если вам нужно:
- оформить подключение к электросетям;
- снять/поставить счётчик;
- решить вопрос перепланировки или увеличения мощности;
- оплатить долги или получить справки,
то вам придётся обратиться в ближайший клиентский офис Мосэнерго (МФЦ-энерго). Ниже — подробная инструкция, как найти нужный филиал именно по вашему адресу.
Быстрый способ онлайн: сайт и мобильное приложение «Мосэнерго»
Официальный сайт mosenergo.ru
- Откройте www.mosenergo.ru.
- В шапке сайта нажмите «Контакты» → «Офисы обслуживания».
- Введите полный адрес вашего дома (улица, дом, корпус/строение).
- Система покажет:
- ближайший клиентский офис (адрес, часы работы);
- контактный телефон участка;
- электронную очередь и возможность онлайн-записи.
Мобильное приложение «Мосэнерго»
Доступно в App Store и Google Play. После установки:
- Авторизуйтесь через Госуслуги или лицевой счёт.
- Нажмите иконку «Карта офисов».
- Разрешите доступ к геолокации или введите адрес вручную.
- Выберите нужный офис и нажмите «Записаться».
Если нет интернета: телефонные каналы
Единая справочная служба
8 (495) -80-50-50 — звоните круглосуточно и называйте точный адрес. Оператор подскажет:
- адрес и режим работы ближайшего отделения;
- номер участкового инженера;
- приёмные дни для технических работ.
Контакт-центр «Мои документы» (МФЦ)
8 (495) -77-77-77 — при отсутствии специализированного офиса Мосэнерго, часть вопросов можно решить в ближайшем МФЦ.
Адреса ключевых клиентских офисов Мосэнерго
Ниже — перечень основных офисов по округам Москвы. Если вашего адреса нет в списке, воспользуйтесь онлайн-поиском (см. выше).
Северный административный округ (САО)
- ул. Селезнёвская, 26А
Часы: пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–16:00
Тел.: +7 (495) -57-11-22 - Ленинградское шоссе, 56, стр. 1
Часы: пн–пт 09:00–18:00
Тел.: +7 (495) -30-12-34
Восточный административный округ (ВАО)
- ул. 9-я Парковая, 56
Часы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–15:00
Тел.: +7 (495) -02-17-77 - шоссе Энтузиастов, 12
Часы: пн–пт 08:30–19:30, без обеда
Тел.: +7 (495) -02-18-88
Западный административный округ (ЗАО)
- ул. Ивана Франко, 4
Часы: пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–16:00
Тел.: +7 (495) -77-33-11 - пр-т Вернадского, 39, офис 105
Часы: пн–пт 09:00–18:00
Тел.: +7 (495) -77-44-22
Южный административный округ (ЮАО)
- ул. Подольских Курсантов, 3
Часы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–15:00
Тел.: +7 (495) -00-55-00 - Варшавское шоссе, 26, корп. 1
Часы: пн–пт 08:30–19:30
Тел.: +7 (495) -00-66-11
Центральный административный округ (ЦАО)
- ул. Новый Арбат, 10
Часы: пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–16:00
Тел.: +7 (495) -33-99-33 - ул. Тверская-Ямская 1-я, 18
Часы: пн–пт 09:00–18:00
Тел.: +7 (495) -33-88-44
Как понять, к какому участку электросетей относится мой дом
Если вам нужен не просто офис, а именно районный участок эксплуатации:
- Возьмите последний «Счёт-извещение» за электроэнергию.
- В шапке или нижнем колонтитуле указан номер участка (РЭС-1, РЭС-2 и т.д.) и контактный телефон.
- На сайте mosenergo.ru в разделе «Участки электрических сетей» введите этот номер — появится точный адрес и телефон диспетчера.
Как доехать: транспорт и парковка
У каждого офиса есть карта и схема проезда на сайте. Общие советы:
- Станции метро рядом:
- «Селезнёвская» (САО) — 5 минут пешком;
- «Щёлковская» (ВАО), 7 минут на автобусе 636;
- «Проспект Вернадского» (ЗАО) — 3 минуты пешком;
- «Аннино» (ЮАО), 10 минут на маршрутке 641;
- «Арбатская» (ЦАО) — 5 минут пешком.
- Парковка: во всех офисах есть парковочные зоны (30–60 минут бесплатно), но мест может не хватать в «часы пик». Приезжайте за 15 минут до открытия.
Онлайн-услуги без визита в офис
Часть вопросов решается удалённо:
- Личный кабинет на mosenergo.ru — подайте заявку на технологическое присоединение, отслеживайте статус.
- Госуслуги — закажите справку о балансе, электронную квитанцию.
- WhatsApp-бот: +7 (977) -77-05-05 — отправьте фото счётчика, получите квитанцию.
- Паспорт (или доверенность).
- Договор энергоснабжения (дубликат можно распечатать в офисе).
- Последняя квитанция или номер лицевого счёта.
- Техпаспорт прибора учёта (если заменяете счётчик).
Контакты для экстренных ситуаций
Круглосуточная аварийная служба Москвы:
- Единая диспетчерская служба: 04 (со стационарного) или 112 (с мобильного).
- Диспетчер Мосэнерго: 8 (495) -38-54-54 — обесточивание, короткое замыкание, падение проводов.
Горячая линия по качеству обслуживания:
8 (800) -55-0-555 (бесплатно по России, пн–пт 08:00–20:00).
Информация актуальна на март 2026 года. Перед визитом уточняйте график работы на официальном сайте или по телефону.