С 2026 года клиенты ПАО «СамараЭнерго» получают доступ к онлайн-сервисам через
единый личный кабинет физического лица․ В данной статье собрана самая актуальная
информация о том‚ как зарегистрироваться‚ войти‚ пользоваться всеми функциями и куда
обращаться при возникновении вопросов․
Как попасть в личный кабинет
- Откройте официальный сайт: https://samaraenergo․ru․
- Нажмите оранжевую кнопку «Вход в систему»․
Система автоматически перенаправит вас в личный кабинет․ - Если вы впервые – пройдите короткую регистрацию․ Для неё потребуется:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- ФИО в точности как в договоре энергоснабжения;
- действующий e-mail и мобильный телефон․
Возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчиков – в один клик‚ без СМС и очередей․
- Оплата онлайн картой‚ Apple Pay‚ Google Pay‚ СБП и электронным кошельком․
- История начислений и платежей в разрезе 36 месяцев․
- Скачивание квитанций в PDF․
- Установка лимита потребления и уведомления о превышении․
- Онлайн-заявки на замену счётчика‚ техническое обслуживание‚ перерасчёт․
- График плановых отключений с календарём событий․
- Электронная подпись договоров – без визита в офис․
Что делать‚ если в кабинете ошибочные данные
Важно! Любые неточности (адрес‚ ФИО‚ показания‚ тариф) правятся не службой
технической поддержки портала‚ а исключительно расчётчиками СамараЭнерго․
Поэтому обращайтесь напрямую в расчётный отдел любым удобным способом (см․ ниже)․
Как передать показания без входа в кабинет
- СМС на номер ###-###-#### в формате:
СЧЁТ 1234567890 1234․ - Голосовое меню по телефону ###-###-#### (24/7)․
- QR-код на квитанции – достаточно отсканировать камерой телефона․
Контактные центры и офисы обслуживания
Расчётный отдел ПАО «СамараЭнерго»
- Телефон: ###-###-#### (многоканальный‚ пн-пт 08:00–18:00)․
- E-mail для корректировки данных: bill@samaraenergo․ru
- Адрес: г․ Самара‚ ул․ Мичурина‚ 36‚ офис «Расчётный центр»․
Техническая поддержка личного кабинета
- Телефон: 8-800-222-0-333 (круглосуточно‚ бесплатно по РФ)․
- E-mail: support@samaraenergo․ru
АО «Самарагорэнергосбыт» (гарантирующий поставщик)
- Виртуальная приёмная: samaraenergo․ru/reception
- Офисы продаж: 56 точек по Самарской области: список адресов
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли зарегистрироваться через мобильное приложение?
Да․ Приложение «СамараЭнерго» доступно в App Store и Google Play․ Авторизация та же‚ что и на сайте․
Сколько времени занимает активация личного кабинета?
Обычно до 15 минут после подтверждения e-mail и номера телефона․
Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль»‚ введите e-mail или номер телефона и следуйте инструкции․
Личный кабинет СамараЭнерго – современный и безопасный способ контролировать свой
электросчёт‚ экономить время и деньги․ Если вы заметили несоответствие данных‚
не медлите – обращайтесь к расчётчикам․ Всё остальное решается быстро и онлайн․