Самое главное помнить: стабильное водоснабжение жителей верхней части Нижнего Новгорода напрямую зависит от бесперебойной работы Нагорного водопроводного участка — ключевого подразделения МУП «Нижегородский водоканал». В данной статье собрана актуальная информация о режиме работы, аварийных службах, официальных контактных центрах и других важных адресах, куда можно обратиться в любой ситуации.
Что такое Нагорный водопроводный участок?
Нагорный участок обслуживает сеть водопроводных и канализационных сетей в верхней (горной) части Ленинского и Нижегородского районов города. Основные задачи:
- поддержание давления в магистральных водоводах;
- оперативное устранение порывов и аварий;
- ежедневный контроль качества питьевой воды;
- профилактическое обслуживание насосных станций и резервуаров чистой воды.
Режим работы и график приёма граждан
| Подразделение | Адрес | Режим работы | Приём граждан |
|---|---|---|---|
| Нагорный водопроводный участок | г; Н. Новгород, ул. Бекетова, 12 | круглосуточно | Пн–Пт 8:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Единая диспетчерская служба | онлайн/телефон | 24/7 | круглосуточно |
Контакты для обращений
Аварийно-ремонтная служба
- Телефон круглосуточно: +7 (831) -01-00-04
- Viber/WhatsApp: +7 -10 123-45-67 (фото/видео порывов)
- Электронная почта: avar@nwcnn.ru
Приёмная МУП «Водоканал»
- Телефон справочной: +7 (831) -01-00-05
- Факс: +7 (831) -01-00-06
- Электронная почта: info@nwcnn.ru
- Официальный сайт: www.nwcnn.ru
Личный кабинет потребителя
- Веб-версия: lk.nwcnn.ru
- Мобильное приложение: «Водоканал НН» (App Store, Google Play, RuStore)
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: t.me/nwcnn_official — оперативно о плановых отключениях и ремонтах
- ВКонтакте: vk.com/nwcnn
- Одноклассники: ok.ru/nwcnn
Как подать заявку на вызов аварийной бригады
- Позвоните в диспетчерскую службу по номеру 201-00-04.
- Кратко опишите характер проблемы: наличие порыва, отсутствие воды, слабое давление и т. д.
- Сообщите точный адрес и подъезд (ориентиры, этаж).
- При необходимости сообщите контактный номер для связи;
- Ожидайте бригаду; среднее время подъёда по Нагорному району — до 45 минут.
Полезные советы жителям
- Зимой утепляйте вводной водопровод во дворе частных домов: это снижает риск замерзания труб.
- Летом проверяйте крышки канализационных колодцев: если крышка расшаталась, сообщите в участок — 201-00-04.
- Круглый год оплачивайте услуги вовремя через личный кабинет или QR-код на квитанции, чтобы избежать начисления пени.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему в квартире падает давление воды?
Самая распространённая причина — авария на магистральном водоводе. Уточните информацию в Telegram-канале или позвоните по 201-00-04.
Как быстро приезжает бригада в выходные?
Работы по ликвидации аварий ведутся круглосуточно без выходных. Среднее время реагирования — до 1 часа.
Можно ли получить акт о затоплении квартиры?
Да. После вызова аварийной службы инспектор составит акт, который понадобится для страховой компании и управляющей компании. Акт выдаётся в день обращения.
Напоминаем: если вы заметили порыв, отсутствие воды или другие неполадки, не откладывайте обращение. Всегда используйте официальные каналы связи, указанные выше, чтобы вашу заявку оперативно увидели и приняли в работу.