Вопросы‚ связанные с начислением тарифов‚ подключением электроэнергии‚ а также схемами поставки‚ волнуют не только бытовых потребителей‚ но и предпринимателей Сызрани․
Центральная фигура‚ которую неизбежно упоминают в обсуждениях — начальник Сызранского отделения ПАО «Самараэнерго» Дмитрий Викторович Панфилов․
В этой статье собрана актуальная контактная информация‚ адрес офиса и пошаговая инструкция‚ как правильно составить обращение․
Кратко о статусе и функциях
Сызранское отделение ПАО «Самараэнерго» является гарантирующим поставщиком электроэнергии в Сызрани и Сызранском районе․
Начальник отделения обладает полномочиями по утверждению тарифных решений‚ заключению договоров энергоснабжения и координации работы всех подстанций и ТП региона․
Контакты для обращений к Панфилову Д․В․
- Центральный офис (приёмная Д․В․ Панфилова):
446001‚ Самарская обл․‚ г․ Сызрань‚ ул․ Кирова‚ 46
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00 - Телефон приёмной:
+7 (846) -98-45-26
+7 (846) -98-42-27 - Центр обслуживания клиентов:
просп․ 50 лет Октября‚ 24д‚ Сызрань
Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00‚ Сб 09:00–15:00 - Официальный сайт:
www․samaraenergo․ru - Электронная почта (горячая линия):
support@samaraenergo․ru
Как правильно обратиться к руководству
- Письменное обращение через почту․
Рекомендуем отправлять заказное письмо с уведомлением на адрес: ул․ Кирова‚ 46‚ Сызрань‚ 446001․
В теме письма укажите: «Панфилову Д․В․‚ начальнику Сызранского отделения ПАО «Самараэнерго»»․ - Личный приём․
Предварительно запишитесь по телефону приёмной․ При себе имейте паспорт и копию договора энергоснабжения․ - Онлайн-обращение․
На сайте samaraenergo․ru/appeals заполните форму: выберите тему «Обращение к руководству» → в поле «ФИО получателя» укажите Панфилов Д․В․ - Горячая линия (круглосуточно):
###-###-####, федеральный номер ПАО «Самараэнерго»․
Что важно указать в обращении
- Точный адрес объекта (улица‚ дом‚ квартира/офис)․
- Номер лицевого счёта или точку присоединения (ТП‚ трансформаторная подстанция)․
- Суть вопроса: перерасчёт тарифа‚ повреждение сетей‚ схемы перекрёстных поставок и т․д․
- ФИО‚ контактный телефон и e-mail заявителя для обратной связи․
Дополнительные каналы связи
Если вопрос требует максимальной прозрачности (например‚ подозрение на «серые» схемы поставки электроэнергии через третьи ТП)‚ можно одновременно направить копию обращения:
- Прокуратуру Самарской области: samara@proc․gov․ru
- Роспотребнадзор: https://63․rospotrebnadzor․ru
- Общественную приёмную Губернатора Самарской области: pr@gov․samregion․ru
Важно помнить
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»‚ срок ответа на официальное обращение — 30 календарных дней․
Если вы не получили ответ в установленный срок‚ обратитесь в приёмную по телефону +7 (846) -98-45-26 и уточните регистрационный номер вашего письма․
Дата актуализации: 24 марта 2026 г;