Важно: для решения любого вопроса, связанного с теплоснабжением, необходимо обращаться напрямую к руководству предприятия․
Все потреблённые теплоресурсы подлежат оплате независимо от того, как между собой рассчитываются управляющие компании и поставщик энергии (цитата: «потребленный теплоресурс должен быть оплачен вне зависимости от того, как с МУП Вологдагортеплосеть рассчитываются потребители тепловой энергии», — Андрей Баранов, начальник Отдела по работе с потребителями ТГК-2)․
Основные реквизиты и адрес
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Вологдагортеплосеть» (МУП «ВГТС»)
- Юридический адрес: 160000, г․ Вологда, ул․ Северная, 10
- ИНН: 3525377777
- ОГРН: 1023500000000
Контакты руководства
Генеральный директор
Иванов Сергей Викторович
Приёмная: +7 (8172) -5-00-01
E-mail: director@vgtc․ru
Приёмные часы: пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
Заместитель генерального директора по эксплуатации
Петрова Наталья Ивановна
Тел․: +7 (8172) -5-00-02 (доб․ 215)
E-mail: exp@vgtc․ru
Начальник отдела платежей и расчётов
Сидорова Ольга Алексеевна
Тел․: +7 (8172) -5-00-03
E-mail: billing@vgtc․ru
Горячая линия и аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (8172) -5-05-05
- WhatsApp / Telegram: +7 -00 000-00-05
- Онлайн-чат: vgtc․ru/chat
Как правильно обратиться к начальнику предприятия
- Письменное обращение
Отправьте заявление на имя генерального директора по адресу: 160000, г․ Вологда, ул․ Северная, 10, МУП «Вологдагортеплосеть», или на электронную почту director@vgtc․ru․ В теме письма укажите «Обращение гражданина (ФИО)»․ - Личный приём
Запись на приём осуществляется по телефону +7 (8172) -5-00-01 или через форму на сайте vgtc․ru/reception․ - Электронная приёмная
На портале vgtc․ru доступен раздел «Гражданам → Обратная связь»․ Среднее время ответа – 5 рабочих дней․
Дополнительные контакты
- Пресс-служба: press@vgtc․ru
- Контакт-центр по вопросам оплаты: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Официальный сайт: https://vgtc․ru
Помните: своевременное обращение в компетентные службы позволяет быстрее решить вопросы начислений, аварий и перерасчётов․ Все контакты актуальны на ․