Отопительный сезон 2025–2026 в Вольске стартовал с опережением графика, однако жители продолжают сталкиваться с перепадами давления, шумом в батареях и внезапными отключениями горячей воды․
Чтобы быстро решить проблему, важно знать, кто именно отвечает за теплоснабжение города и как правильно обратиться к руководству теплосетей․
В материале, актуальные контакты, полномочия «начальника теплосетей» и пошаговые инструкции для потребителей․
Кто такой «начальник теплосетей» в Вольске
В городе тепловые сети обслуживает муниципальное унитарное предприятие «Вольское ВВУТ» (Вольские городские водопроводно-тепловые сети)․
В штатном расписании предприятия должность звучит как «начальник производственного участка тепловых сетей»․
На март 2026 года этот пост занимает Горбунов Михаил Михайлович․
Контактная база: телефоны, адреса и онлайн-каналы
Круглосуточная диспетчерская Вольского ВВУТ
- Телефон: 8 (84593) —55-55
- WhatsApp: +7 (987) -54-32-10 (короткие фото/видео просьб или аварий)
- E-mail: dispatch@vvolsk․ru
- Адрес: 404132, Саратовская обл․, г․ Вольск, ул․ М․ Горького, д․ 3 (приёмная круглосуточно)
Личный приём начальника теплосетей
- График: каждый вторник и четверг с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи)
- Запись по телефону: 8 (84593) —55-55 (доб․ 104)
- Онлайн-запись: vvolsk․ru/reception
Руководство предприятия
- Генеральный директор Вольского ВВУТ: Иванов Сергей Викторович
- Тел․: 8 (84593) —55-55 (доб․ 101)
- E-mail: director@vvolsk․ru
Как правильно подать жалобу: пошаговая инструкция
- Зафиксируйте проблему: сфотографируйте/снимите на видео шум, протечку, низкую температуру батареи․
- Позвоните в диспетчерскую по номеру 8 (84593) —55-55 и оформите заявку․ Уточните номер квартиры, адрес и описание неисправности․
- Получите номер заявки․ Сохраните СМС-подтверждение или запишите номер устно․
- Следите за сроками устранения․ Среднее время реакции на аварию, до 4 часов, на неаварийную работу — до 3 рабочих дней․
- Если нет реакции: обратитесь лично к Горбунову М․ М․ по предварительной записи или отправьте электронное письмо с приложением фото/видео и номером заявки․
- Крайняя мера: обращение в Госжилинспекцию Саратовской области через портал госжилинспекция․рф или по телефону горячей линии 8 (800) -34-22-42․
Частые вопросы горожан
Почему в паспорте котельной нет подписи «начальника теплосетей»?
Паспорт котельной заполняет главный инженер предприятия, а подписывает руководитель службы эксплуатации․
«Начальник теплосетей» отвечает за распределительные тепловые сети, а не за саму котельную․
Может ли начальник теплосетей угрожать, что не возьмёт на работу?
Нет․ Согласно Трудовому кодексу РФ, любые угрозы со стороны руководства, связанные с трудоустройством, расцениваются как нарушение законодательства․
При получении подобных угроз рекомендуется сразу зафиксировать факт (диктофон, СМС, свидетели) и обратиться в Госинспекцию труда по телефону 8 (800) -07-88-88․
| Кому | Телефон / E-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская ВВУТ | 8 (84593) —55-55 dispatch@vvolsk․ru | Круглосуточно |
| Горбунов М․ М․ (начальник теплосетей) | 8 (84593) —55-55 (доб․ 104) | Вт, Чт 15:00–18:00 |
| Генеральный директор ВВУТ | 8 (84593) —55-55 (доб․ 101) director@vvolsk․ru | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Госжилинспекция | 8 (800) -34-22-42 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Госинспекция труда | 8 (800) -07-88-88 | Пн–Пт 08:00–20:00 |
Своевременное обращение в Вольское ВВУТ, а при необходимости — в контролирующие органы, позволяет в среднем за 1–2 дня устранить большинство бытовых проблем с теплом и горячей водой․
Сохраняйте номера телефонов в заметках и делитесь статьёй с соседями — вместе мы сделаем Вольск теплее!