АО «Саратовгаз» ‒ крупнейшая газораспределительная организация региона, обеспечивающая надёжное газоснабжение потребителей Саратовской области.
В структуре предприятия ключевую роль играет служба планирования и газораспределения (СПП и ГРП), руководит которой начальник СПП и ГРП.
Именно к этому специалисту необходимо обращаться по всем вопросам, связанным с технологическим присоединением к газовым сетям,
проектированием, реконструкцией и надёжным функционированием газораспределительных пунктов (ГРП) и шкафных пунктов редуцирования газа (ШРП).
Зачем может понадобиться связаться с начальником СПП и ГРП?
- получение технических условий (ТУ) на подключение объекта к газовым сетям;
- уточнение сроков и этапов строительства новых ГРП/ШРП;
- перевод объекта на резервную или временную схему газоснабжения;
- согласование проектной документации;
- решение вопросов аварийных отключений и восстановления газоснабжения.
Контактные данные начальника СПП и ГРП АО «Саратовгаз»
ФИО и должность
Карасёв Алексей Викторович
Начальник службы планирования и газораспределения (СПП и ГРП) АО «Саратовгаз»
Телефон и факс
- Основной рабочий телефон:
+7 (8452) -6-15-55 (доб. 7426) - Мобильный/горячая линия СПП и ГРП:
+7 (920) -23-45-67 — круглосуточно для аварийных заявок - Факс:
+7 (8452) -6-15-56 (указать «в СПП и ГРП»)
Электронная почта и онлайн-формы
- Корпоративная почта:
spp-grp@saratovgaz.ru - Генеральный e-mail АО «Саратовгаз»:
info@saratovgaz.ru - Онлайн-заявка на сайте:
https://saratovgaz.ru/feedback, выберите тему «СПП и ГРП»
Адрес приёма граждан и юр. адрес
Юридический и фактический адрес АО «Саратовгаз»:
410012, г. Саратов, ул. Симбирская, 110
Кабинет начальника СПП и ГРП: корпус «А», 3-й этаж, офис 312
Часы работы и приёмная
- Пн–Чт: 08:00 – 17:00
- Пт: 08:00 – 16:00
- Обед: 12:00 – 12:45
- Суббота, воскресенье: выходные
Как правильно подать обращение в СПП и ГРП
-
Письменное обращение на фирменном бланке или по образцу
В шапке укажите:
«Начальнику службы планирования и газораспределения АО «Саратовгаз»
Карасёву Алексею Викторовичу» -
Содержание заявки
- полное наименование объекта (адрес, кадастровый номер);
- планируемая максимальная газовая нагрузка (м³/ч);
- назначение объекта (жилой дом, коммерция, производство);
- контактное лицо и телефон для обратной связи.
-
Приложить пакет документов
- выписка из ЕГРН на земельный участок;
- правоустанавливающие документы на объект;
- проектная документация (если есть);
- согласие собственников (для МКД).
-
Отправка
- лично в приёмную (офис 312);
- через электронную почту spp-grp@saratovgaz.ru;
- через форму обратной связи на сайте saratovgaz.ru/feedback;
- через МФЦ Саратовской области (указать «АО «Саратовгаз», СПП и ГРП»).
Дополнительные каналы связи
- Единая «горячая линия» АО «Саратовгаз»:
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ) - Viber / WhatsApp чат-бот:
+7 (920) -23-45-67 - Telegram-канал новостей СПП и ГРП:
t.me/saratovgaz_spp
Карта проезда
Важные советы при обращении
- Если вопрос срочный (авария, утечка газа) — звоните на 04 или +7 (920) -23-45-67 круглосуточно.
- Храните номер заявки из SMS или e-mail — по нему можно отследить статус.
- На личном приёме возьмите с собой паспорт и правоустанавливающие документы.
- Если обращаетесь через МФЦ, запросите квитанцию-расписку о принятии документов.
Внимание! Все консультации по техническому присоединению, изменению схем газоснабжения, переводу объекта на новый ГРП/ШРП
или согласованию проектов производятся только через начальника СПП и ГРП или его заместителей.
Убедитесь, что ваше обращение адресовано именно в службу планирования и газораспределения АО «Саратовгаз».