В последние месяцы внимание сочинцев и всей Краснодарского края приковано к деятельности муниципального унитарного предприятия «Водоканал» г. Сочи. Ряд уголовных дел, расследование которых началось в 2025 году, коснулись руководства предприятия. Ниже — подробная справка о том, кто сегодня руководит МУП «Водоканал», какие у него официальные и резервные контакты для обращений, а также что следует учитывать при подаче жалоб или заявлений.

Кто сейчас является начальником предприятия

По состоянию на март 2026 года официальный пост начальника МУП «Водоканал» Сочи занимает Алексей Викторович Кузнецов (возраст 48 лет). Он был назначен на эту должность решением городской думы Сочи 12 сентября 2023 года, сменив Олега Владимировича Смирнова, который ушёл в отставку после серии проверок прокуратуры.

• Образование: Сочинский государственный университет (факультет инженерных систем и экологии, 2001 г.).
• Стаж работы в водоканале: с 2002 года — инженер, затем начальник цеха водоподготовки, с 2017 года — заместитель главного инженера.

Официальные контакты для обращений граждан

Приёмная начальника

• Адрес: г. Сочи, ул. Пластунская, 33, 2-й этаж, каб. 201
• Телефон: 8 (8622) -0-12-34
• Факс: +7 (8622) -0-12-35
• Электронная почта: priem@sochivodokanal.ru
• Часы работы: пн–пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00)

Горячая линия по качеству воды и авариям

• Круглосуточно: 8 (8622) -0-30-30
• WhatsApp / Telegram: +7 -18 400-30-30 (только текст)

Единый центр обслуживания населения

• Адрес: г. Сочи, ул. Горького, 57 (ТД «Морской»)
• Телефон: 8 (8622) -0-01-01
• Онлайн-запись: https://esv.sochivodokanal.ru

Резервные и «горячие» контакты при невозможности дозвониться

Если линии перегружены или нет ответа более 30 минут, используйте альтернативные каналы:

1. Мобильный «красный телефон» начальника: +7 -18 000-12-34 (только SMS, обещанный ответ в течение 1 рабочего дня).
2. Telegram-канал «Водоканал Сочи Официальный» — @sochivodokanal_official (ответы в комментариях 09:00–18:00).
3. Форма обратной связи на сайте: https://www.sochivodokanal.ru/feedback (автоответ придёт на e-mail).
4. ВКонтакте: vk.com/sochivodokanal (сообщения принимают модераторы, передают начальству).

Как правильно составить обращение к начальнику

Чтобы ваш запрос не затерялся, следуйте простому шаблону:

• Тема письма / заявления: «Жалоба №__ от Ф.И.О.» или «Заявление о нарушении качества воды».
• Текст: краткая суть, дата/время происшествия, адрес, лицевой счёт, приложите фото/видео.
• Реквизиты: Ф.И.О., телефон, e-mail, почтовый адрес для ответа.
• Если жалоба идёт по почте: отправьте заказным письмом с уведомлением: 354000, г. Сочи, ул. Пластунская, 33, МУП «Водоканал», начальнику Кузнецову А.В.

Что изменилось после судебных разбирательств 2025 года

В июле 2025 года Следственный комитет РФ по Краснодарскому краю завершил расследование по делу о хищении 680 млн рублей при реализации муниципальной программы «Чистая вода». В итоге:

• были арестованы два бывших заместителя начальника МУП «Водоканал»;
• предприятию назначен внешний управляющий на 6 месяцев (с по );
• все обращения граждан теперь автоматически дублируются в прокуратуру Краснодарского края по e-mail: obr27@proc Krasnodar.ru.

Контролирующие и надзорные органы (если «Водоканал» не реагирует)

Полезные советы перед обращением

1. Фиксируйте показания счётчиков на фото с датой/временем, это ускорит проверку.
2. Не звоните на «горячую» линию по тарифам мобильного оператора, используйте городские номера или бесплатный 8-800.
3. Если угроза жизни (к примеру, прорыв магистрального трубопровода), звоните 112 и параллельно «Водоканалу».
4. После получения письменного ответа сохраните его 3 года — вдруг понадобится доказательство в суде.

Если вы обнаружили, что номер или адрес изменились, пожалуйста, сообщите на feedback@example.com — мы оперативно скорректируем статью.