Если вы живёте в Братске или прилегающих районах, вопросы по электроснабжению, передаче показаний, оплате или
подключению решаются через филиал ООО «Иркутскэнергосбыт». Ниже — полный список контактов, адресов и рекомендаций,
как быстро дозвониться до начальника отделения или получить консультацию любого специалиста.
Головной офис в Братске (новый)
- Адрес: г. Братск, ул. Маршала Жукова, д. 3 (Центральный район)
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 18:00 (без обеда)
- Сб, Вс: выходные
- Телефон:
- Горячая линия ###-###-#### (бесплатно по РФ, 24/7)
- Офис в Братске (3955) -5-50-55
- Начальник офиса: Ольга Соколова
- Доп. услуги на месте:
- Консультация администратора без очереди
- Оплата картой/наличными
- Фото-сканер для передачи показаний
- Киоск самообслуживания
Дополнительные офисы в Братске
| Район | Адрес | Режим | Телефон |
|---|---|---|---|
| Энергетик | ул. Холоднова, 11 | Пн–Пт 08:00–17:00 | +7 (3955) -5-51-11 |
| Гидростроитель | ул. Гайнулина, 1 | Пн–Пт 08:00–17:00 | +7 (3955) -5-52-22 |
Центральный офис «Иркутскэнергосбыта» (для корреспонденции)
Юр./почт. адрес: 664033, г. Иркутск, ул. Лермонтова, 257, офис 802, а/я 129
ОГРН: 1073808009659
Директор компании: Андрей Харитонов
Как быстро получить ответ от начальника или специалиста
- Звонок на горячую линию ###-###-####.
Оператор перенаправит к нужному специалисту или примет заявку на обратный звонок
от начальника братского отделения. - Мобильное приложение «Иркутскэнергосбыт».
Передача показаний, оплата, чат со службой поддержки — 24/7;
В чате можно указать тему «обращение к начальнику офиса». - Электронная почта.
bratsk@irkutskenergosbyt.ru (ответ в течение 1–2 рабочих дней). - Личный визит.
Приходите в любой из трёх офисов. Администратор запишет вас на приём
к Ольге Соколовой или к техническому специалисту. - Социальные сети.
Прямые сообщения принимают группы «Иркутскэнергосбыта» во
ВКонтакте и
Telegram.
Что взять с собой в офис
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Номер лицевого счёта или последнюю квитанцию.
- Если вопрос технический — фото счётчика или предыдущие показания.
- Доверенность, если обращается представитель.
Частые вопросы к начальнику офиса
- Вопрос: Когда обновят счётчик, если он вышел из строя?
- Ответ: Срок замены — до 5 рабочих дней после подачи заявления. Ускоренную замену оформляют
специалисты при личном визите или через заявку в мобильном приложении. - Вопрос: Как узнать, почему пришёл перерасчёт за прошлый месяц?
- Ответ: Обратитесь к Ольге Соколовой лично или по телефону офиса. Она распечатает
детальный расчёт и объяснит причину разницы. - Вопрос: Можно ли заключить договор онлайн?
- Ответ: Да. В разделе «Личный кабинет» на сайте irkutskenergosbyt.ru заполните форму
и в течение суток получите электронный договор.
Важно помнить
Горячая линия ###-###-#### работает круглосуточно.
При личном визите в новый офис на ул. Маршала Жукова, 3, вы получите консультацию без очереди,
если заранее запишитесь по телефону или через мобильное приложение.