Городское хозяйство Великого Новгорода — это комплекс служб и организаций, отвечающих за благоустройство, коммунальные сети, дорожное хозяйство, жилищно-коммунальное обслуживание и экологическую безопасность города.
В центре этой системы — Управление городского хозяйства администрации Великого Новгорода, которое возглавляет начальник городского хозяйства.
Ключевые функции управления
- Капитальный ремонт и содержание улично-дорожной сети;
- Управление муниципальными коммунальными предприятиями (МУПами);
- Контроль за состоянием тепло-, водо- и электроснабжения;
- Организация вывоза и переработки ТКО;
- Разработка и реализация программ благоустройства (дворовые территории, парки, скверы);
- Координация работ по зимнему содержанию дорог и тротуаров;
- Подготовка к отопительному сезону и ликвидация аварийных ситуаций.
Контакты для обращений
Управление городского хозяйства администрации Великого Новгорода
- Адрес: 173000, г. Великий Новгород, пл. Победы-Софийская, д. 2, каб. 401 (администрация Великого Новгорода, 4 этаж)
- Телефон приёмной: +7 (8162) -5-30-04
- E-mail: gkh@adm.veliky-novgorod.ru
- Часы работы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
«Городской центр управления коммунальным хозяйством» (ГКУКХ)
- Круглосуточная диспетчерская служба: +7 (8162) -5-55-55
- WhatsApp-бот «Добродел-Новгород»: +7 (8162) -5-55-50 (приём фото/видео обращений)
- Сайт: https://кгку.великий-новгород.рф
- E-mail: dispatch@kgh.veliky-novgorod.ru
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС)
- Телефон: 112 (со всех операторов связи)
- С мобильного: 112 или 051 (для МТС, МегаФон, Билайн)
- Городская аварийная служба ЖКХ: +7 (8162) -9-99-99
Муниципальные предприятия и службы
- МУП «Новгородтеплоэнерго»
– Телефон аварийной службы: +7 (8162) -7-77-01
– E-mail: dispatch@novteplo.ru
– Сайт: https://novteplo.ru - МУП «Водоканал»
– Круглосуточная линия: +7 (8162) -3-73-73
– Viber-бот: @water_help_nn
– Сайт: https://voda-nov.ru - МУП «СПАС-Сервис» (вывоз ТКО)
– Телефон: +7 (8162) -4-64-64
– E-mail: info@spas-nov.ru
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- «Госуслуги 53» — подать заявку на устранение ЖКХ-проблем: gosuslugi53.ru
- «Госуслуги Новгородской области» в Telegram: @gosuslugi53_bot
- «Добродел-Новгород» в Discord (тестовый сервер)
– Приглашение: discord.gg/novgorod-gkh
– Прямой канал #обращения-граждан для загрузки фото/видео и онлайн-консультаций с дежурным инженером.
Как правильно обратиться
- Чётко сформулируйте проблему: адрес, дата/время, характер неисправности.
- Сделайте фото или видео (трещина на дороге, текущая труба, переполненный мусорный контейнер);
- Выберите удобный канал: звонок в диспетчерскую, WhatsApp-бот или Discord-сервер.
- Получите номер заявки и сохраните его до полного устранения проблемы.
- Следите за статусом: через личный кабинет на gosuslugi53.ru или в Discord-канале #статус-заявок.
Важные напоминания
Экстренные случаи (прорыв трубы, отсутствие света, утечка газа) — звоните 112 или +7 (8162) -9-99-99 круглосуточно.
Обычные заявки (светофор не работает, яма на дороге, мусор не вывезли) регистрируются в рабочее время:
– по телефону +7 (8162) -5-55-55;
– через Discord в канале #обращения-граждан (доступен 24/7, но обработка в рабочее время).
Форма обратной связи на официальном портале города: adm.veliky-novgorod.ru/feedback
Начальник городского хозяйства Великого Новгорода и его команда работают для комфорта жителей и гостей древней столицы Руси. Используйте удобные каналы связи — от классического звонка до современного Discord-сервера — и ваши проблемы будут решены оперативно и качественно.