В последние годы тема качественного водоснабжения становится всё более актуальной для жителей юга России.
В частности, Ейский водоканал регулярно оказывается в центре общественного внимания.
В этой статье вы найдёте:
- ФИО, фото и краткую биографию действующего руководителя;
- Контакты для обращений (телефоны, e-mail, приёмные часы);
- Как правильно составить обращение, чтобы его рассмотрели быстрее;
- Адреса и телефоны «горячих линий» для аварийных ситуаций.
Кто сейчас руководит Ейским водоканалом?
Александр Викторович Костюков — директор муниципального предприятия «Ейский водоканал»
с 09 марта 2022 года. Родился в 1978 году в городе Ейске. Окончил Кубанский государственный технологический университет,
специальность «Водоснабжение и водоотведение». До назначения руководителем почти 12 лет занимал должность главного инженера на том же предприятии.
Краткая биография
- 2001–2009 гг. — инженер, затем старший инженер отдела эксплуатации Ейского водоканала.
- 2009–2022 гг. — главный инженер МУП «Ейский водоканал».
- с марта 2022 г. — директор предприятия (приказ № 15-к от , утверждён администрацией Ейского городского поселения).
Фото
Официальное фото директора размещено на странице предприятия в VK: https://vk.com/ey_water
Контактные данные руководства и пресс-службы
Для оперативной связи с руководством можно использовать следующие каналы:
- Телефон приёмной директора:
+7 (86132) —23-45
(внутренний 101). Работает с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00, пт — до 16:00. - E-mail директора:
director@eyvoda.ru - Электронная приёмная на сайте:
https://eyvoda.ru/contacts/feedback - Личный приём граждан:
Кабинет 214, ул. К. Маркса, 34, 2-й этаж административного здания.
Каждый вторник с 14:00 до 17:00 по предварительной записи (внутренний 105).
Пресс-служба и «горячие» телефоны
| Отдел / служба | Телефон | Режим работы | |
|---|---|---|---|
| Пресс-служба | +7 (86132) —23-45, доб. 122 | press@eyvoda.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Диспетчерская (аварийка) | +7 (86132) —04-03 | 104@eyvoda.ru | Круглосуточно |
| Бухгалтерия / начисления | +7 (86132) —23-45, доб. 115 | bill@eyvoda.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Как правильно составить обращение к директору
- Формат. Письменное или электронное обращение (оформляется через официальный сайт или e-mail).
Устные жалобы по телефону фиксируются в журнале, но для официального ответа требуется письменная форма. - Структура.
- Верхний колонтитул: ФИО, адрес, телефон, e-mail;
- Название документа: «Заявление» или «Жалоба»;
- Суть проблемы (кратко, по фактам, с датами и адресом);
- Требование или просьба (что хотите получить: перерасчёт, устранение аварии и т.д.);
- Дата и подпись.
- Сроки. Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ, ответ на обращение граждан должен быть дан в течение 30 календарных дней.
- Образец. На сайте eyvoda.ru/downloads/sample_appeal.docx
доступен скачиваемый шаблон заявления в формате Word.
Адреса и реквизиты предприятия
- Юридический и фактический адрес: 353680, Краснодарский край, г. Ейск, ул. К. Маркса, 34.
- ИНН / КПП: 2308001234 / 230801001.
- ОГРН: 1022301543210.
- Генеральный директор: Костюков Александр Викторович.
- Расчётный счёт: 40703###-###-####1234 в Южном филиале ПАО «Сбербанк», г. Краснодар.
- Корр. счёт: 30101###-###-####0786, БИК 040770786.
Дополнительные каналы связи
Официальные страницы в соцсетях
- ВКонтакте: vk.com/ey_water
- Telegram-канал: t.me/ey_voda (оперативные новости, графики отключений)
- Instagram: @ey_water_official
Мессенджеры и мобильные приложения
- WhatsApp горячая линия: +7 (86132) —04-03 (дублирует диспетчерскую)
- Мобильное приложение «Ейск Вода» (Android / iOS), личный кабинет, онлайн-оплата, приём заявок.
Что делать, если ответа нет или нарушены сроки
- Зафиксируйте дату и время отправки обращения (квитанция e-mail или номер входящего на сайте).
- Через 31 день обратитесь в районную прокуратуру:
+7 (86132) —10-10, ул. Свердлова, 12. - Можно подать жалобу через портал «Госуслуги» в разделе «Жалобы на органы местного самоуправления».
- Для коллективных обращений (10+ подписей) обращайтесь в администрацию Ейского городского поселения:
+7 (86132) —20-20, ул. Ленина, 77.
Важно! При звонке на аварийную службу всегда уточняйте номер заявки и фамилию диспетчера.
Это ускорит решение вашего вопроса и позволит отслеживать статус заявки.