АО «ТНС энерго Тула» — ключевое предприятие, обеспечивающее электроснабжение абонентов Тульской области. В центре его работы — начальник филиала, руководящий всеми процессами: от реализации инвестиционных программ до взаимодействия с контролирующими органами и потребителями. Ниже — полное руководство: кто сейчас руководит, какие функции выполняет и как быстро получить консультацию или решить проблему.
Содержание
- Кто сейчас возглавляет АО «ТНС энерго Тула»
- Основные функции начальника
- Контакты для обращений
- Как подать обращение онлайн через Личный кабинет
- Личный приём и офисы продаж
- Полезные советы при обращении
Кто сейчас возглавляет АО «ТНС энерго Тула»
По состоянию на март 2026 года должность начальника филиала занимает Алексей Викторович Иванюк. Он назначен распоряжением правления ПАО «ГК ТНС энерго» в июне 2023 года. Главный офис находится в Туле по адресу: ул. Металлургов, 92.
Алексей Викторович имеет 18-летний опыт работы в электроэнергетике; До назначения в Туле руководил филиалом в Калужской области, где реализовал несколько крупных инвестиционных программ по модернизации сетей.
Основные функции начальника филиала
- Стратегическое планирование: утверждение инвестиционных программ, развитие сетей 0,4–110 кВ.
- Взаимодействие с органами власти: участие в рабочих группах при администрации Тульской области и муниципалитетах.
- Контроль качества обслуживания: мониторинг KPI клиентского сервиса, решение сложных жалоб.
- Претензионно-исковая деятельность: подписание претензий и исков к должникам (в т.ч. к АО «ТНС энерго Тула» со стороны ПАО «МРСК Центра и Приволжья» — филиал «Тулэнерго»).
- Цифровизация: запуск новых онлайн-сервисов в Личном кабинете физлиц (например, функция «Управление интеллектуальными приборами учёта» появилась ).
Контакты для обращений
Центральный офис и начальник филиала
- Адрес: 300012, г. Тула, ул. Металлургов, д. 92
- Телефон приёмной: +7 (4872) -1-71-71
- E-mail приёмной: tula@tns-e.ru
- Факс: +7 (4872) -1-71-72
Контакт-центр (круглосуточно)
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Пресс-служба (СМИ и общественные организации)
- E-mail: press@tns-e.ru
- Телефон: +7 (4872) -1-71-74
Как подать обращение онлайн через Личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте tula.tns-e.ru.
- Выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение».
- Укажите тематику: «К начальнику филиала».
- Опишите суть вопроса (до 4 000 знаков). Прикрепите фото/сканы документов.
- Получите номер тикета (приходит SMS и отображается в ЛК). Срок ответа — до 10 рабочих дней.
Личный приём и офисы продаж
График личного приёма начальника
Каждое первое и третье второе число месяца с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи).
- Запись: через контакт-центр ###-###-#### или лично в ЕЦ «Мой документ».
- Кабинет: 3 этаж, офис 301, пропуск выдаёт охрана по паспорту.
Офисы продаж и обслуживания клиентов (TOP-5)
| Район | Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Центральный | ул. Металлургов, 92 | 71-71-71 | Пн–Пт 8:30–18:00, Сб 9:00–15:00 |
| Зареченский | ул. Советская, 28 | 71-71-72 | Пн–Пт 8:30–17:30, Сб 9:00–14:00 |
| Пролетарский | ул. Октябрьская, 10 | 71-71-73 | Пн–Пт 8:30–17:30 |
| Советский | ул. Красноармейский пр-т, 5 | 71-71-74 | Пн–Пт 8:30–17:30, Сб 9:00–14:00 |
| Щёкинский ГО | г. Щёкино, ул. Ленина, 21 | 71-71-75 | Пн–Пт 8:30–17:00 |
Полезные советы при обращении к начальнику
- Подготовьте документы: паспорт, договор энергоснабжения, последний платёж, акты об отключении/повреждении.
- Кратко опишите суть: что случилось, когда, какие меры уже принимали, какой результат нужен.
- Укажите контакты: мобильный телефон и e-mail для обратной связи.
- Сохраняйте корреспонденцию: номера заявок, скриншоты чатов и письма пригодятся в случае апелляции.
- Если вопрос срочный (отключение, пожар, ЧП): звоните 04 или 112, затем фиксируйте факт аварии в «ТНС энерго» по телефону ###-###-####.
Обращение к начальнику АО «ТНС энерго Тула» — это официальный канал решения нестандартных вопросов, связанных с электроснабжением, счётчиками, долгами и инвестпрограммами. Используйте любой удобный способ: онлайн-кабинет, телефон, личный приём или обращение через ЕЦ «Мой документ». Всегда имейте при себе документы и номер договора — это ускорит решение вашего вопроса.