Алуштинское районное отделение энергосбыта (Алуштинское РОЭ) – одно из подразделений Государственного унитарного предприятия Республики Крым «Крымэнерго». Руководитель отделения отвечает за обеспечение стабильного электроснабжения населённых пунктов Алуштинского района, контроль качества электроэнергии, работу с потребителями и взаимодействие с органами местного самоуправления.
Кто занимает пост начальника?
На момент написания статьи (24 март 2026 г.) начальником Алуштинского районного отделения энергосбыта является Одинец Андрей Николаевич. Его контактные данные указаны на официальном сайте «Крымэнерго».
Основные обязанности начальника Алуштинского РОЭ
- Организация и контроль бесперебойного снабжения электроэнергией в городе Алушта и прилегающих населённых пунктах.
- Контроль за качеством электроэнергии, своевременным устранением аварийных ситуаций.
- Ведение работы с заявками потребителей (показания счётчиков, вопросы тарификации, претензии к обслуживанию).
- Координация работы персонала РОЭ, планирование ремонтных и профилактических работ.
- Взаимодействие с органами местного самоуправления, региональными и федеральными энергетическими структурами.
- Проведение личного приёма граждан и предпринимателей, информирование населения о плановых отключениях.
Самое главное помнить, что
при обращении к начальнику или в отделение необходимо чётко указывать:
- ФИО заявителя;
- Полный адрес (район, населённый пункт, улица, номер дома, квартира);
- Краткое описание проблемы (перебои, плохое качество электроэнергии, необходимость установки счётчика и т.д.).
Очень важно
сохранять спокойствие и вежливость в разговоре с оператором или сотрудником РОЭ – это ускорит процесс рассмотрения обращения и повышает шансы на быстрый результат.
Контакты для обращений
Ниже собраны все актуальные номера телефонов, SMS‑линии и адреса, которые можно использовать для связи с Алуштинским РОЭ и другими подразделениями «Крымэнерго».
- Круглосуточная горячая линия по вопросам отключения и нарушения качества электроэнергии:
- ###-###-#### – звонок с мобильного телефона;
- 0 800 506 0012 – звонок со стационарного телефона;
- 7 978 993 6951 – приём SMS‑сообщений (в сообщении указывают ФИО, полный адрес и краткое описание ситуации).
- Дополнительный номер по вопросам отключения электроэнергии:
- ###-###-#### – мобильный;
- 0 800 777 12 71 – стационарный.
- Многоканальный номер для приёма звонков по широкому спектру вопросов (показания, тарифы, коммерческий учёт, технологическое присоединение и др.):
- 7 3652 593‑593 – мобильный;
- (3652) -93‑593 – стационарный.
- Адрес Алуштинского РОЭ: 298515, Республика Крым, г. Алушта, ул; Хромых, д. 11.
- Телефон офиса: (36560) -‑73‑72.
- Электронная почта (для официальных запросов): info@crimea-energy.ru.
Личный приём граждан в Алуштинском РОЭ
Для более детального рассмотрения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём по предварительной записи.
| Должность | ФИО | Дни приёма | Часы приёма | Телефон для записи | Адрес |
|---|---|---|---|---|---|
| Начальник РЭС | Герасимов Валериевич | Каждый вторник | 14:00 – 16:00 | 7 978 993‑98‑72, (36560) -‑73‑65 | г. Алушта, ул. Октябрьская, 37 |
| Главный инженер РЭС | Шубин Вячеслав Викторович | Каждый четверг | 14:00 – 16:00 | 7 978 993‑98‑72, (36560) -‑73‑65 | г. Алушта, ул. Октябрьская, 37 |
Как записаться на приём
- Позвонить по указанному телефону и назвать цель обращения.
- Подтвердить наличие удостоверения личности (паспорт, СНИЛС).
- Уточнить, какие документы необходимо взять с собой (например, договор энергоснабжения, последние счета, показания счётчиков).
- При необходимости, согласовать время и дату визита.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить информацию о плановых отключениях?
Информацию о плановых отключениях публикуют на официальном сайте crimea-energy.ru и в личном кабинете потребителя. Кроме того, по горячей линии (###-###-####) можно уточнить текущие графики.
Куда писать заявление о нарушении качества электроэнергии?
Заявление можно отправить через SMS на номер 7 978 993 6951, указав в сообщении ФИО, адрес и краткое описание проблемы. Также возможно обратиться по горячей линии или лично в офис РОЭ.
Можно ли оформить онлайн‑запрос о показаниях счётчика?
Да. В личном кабинете на сайте «Крымэнерго» можно просматривать и передавать показания, а также получать справки и расчёты по тарифам.
Начальник Алуштинского Крымэнерго – ключевая фигура, обеспечивающая работу электроэнергетической сети в районе. Зная его контакты и правила обращения, жители Алушты могут эффективно решать вопросы, связанные с электроснабжением, и получать своевременную поддержку от специалистов компании.
Помните, что чёткое и вежливое описание проблемы значительно ускоряет процесс её решения, а использование официальных каналов связи гарантирует надёжность и документальное подтверждение вашего обращения.
© 2014‑2026 Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго». Все права защищены.