Дата актуализации: 24 марта 2026 г. 11:12
С 2026 года Горгаз и другие региональные газовые организации получили расширенные полномочия по предотвращению аварий и гарантии безопасности потребителей.
В числе самых жёстких мер — отключение газоснабжения. Ниже мы разберёмся, когда и на каком именно основании газ могут отрезать, какие права и обязанности у сторон, а также куда звонить для защиты своих интересов.
Основания для отключения газа
Долг за ЖКУ
Главный риск 2026 года — отключение за долги. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 и новыми поправками к ФЗ-416,
газовики обязаны действовать решительнее:
- 3 месяца просрочки — предупреждение потребителя;
- 6 месяцев — возможность внепланового отключения без суда;
- Долг свыше 50 тыс. руб., автоматическое отключение без дополнительных уведомлений.
Угроза технологической аварии
- Неисправности газового оборудования: утечки, отсутствие датчиков контроля утечки газа, неисправные краны.
- Нарушение правил эксплуатации: самовольная перепланировка, перекрытие вентиляции, несоблюдение воздушного зазора.
- Отсутствие договора технического обслуживания (ДТО) с аккредитованной организацией.
Повторное нарушение
Если после предыдущего отключения собственник не устранил нарушения, повторное отключение оформляется немедленно без предупреждения.
Процедура отключения: пошагово
- Акт обследования — составляется инспектором Горгаза, фиксируются нарушения.
- Предписание, выдаётся на срок от 3 до 30 дней для устранения.
- Повторный контроль, если неустранено, выносится постановление об отключении.
- Отключение — производится специалистами с выездом на объект, пломбируется кран.
Как защититься и восстановить газ
- Урегулировать долг — внести оплату или заключить мировое соглашение.
- Устранить нарушения — заказать акт переподключения у аккредитованной организации.
- Оспорить отключение — подать жалобу в Роспотребнадзор или суд (срок 30 дней).
Актуальные контакты для обращений
| Организация | Телефон | Электронная почта / сайт | Адрес приёма граждан |
|---|---|---|---|
| ФГУП «Газпром газораспределение» (городской филиал) | ###-###-#### | help@regiongaz.ru | г. Москва, ул. Верхняя, д. 32, офис 5 |
| Единая диспетчерская служба ЖКХ | 112 (со всех операторов) | dom.mos.ru | Он-лайн приёмная 24/7 |
| Роспотребнадзор (горячая линия) | ###-###-#### | info@rospotrebnadzor.ru | г. Москва, Вадковский переулок, д. 18/20 |
| Региональный Центр ГИБДД по ЖКХ безопасности | ###-###-#### | gazbez.mos.ru | Электронная приёмная + очная приёмная: ПН–ПТ 09:00–18:00 |
Чек-лист: что делать прямо сейчас
- Проверьте долг через личный кабинет Госуслуг или сайт Горгаза.
- Оформите ДТО, договор технического обслуживания с аккредитованной компанией.
- Установите датчики утечки газа, требование с .
- Сохраните номер диспетчера Горгаза в телефоне: ###-###-####.
Газовые службы с 2026 года получили право отключать газ быстрее и жёстче, но любое отключение должно быть обосновано и оформлено документально.
Соблюдайте правила эксплуатации, не допускайте долгов и вовремя заключайте договоры обслуживания — это главные способы избежать холодных батарей и плиты.