Очень важно! Своевременная передача показаний приборов учёта (холодной и горячей воды)
позволяет избежать переплат и начислений по нормативам. Ниже вы найдёте только актуальные
на март 2026 года каналы и контакты «Мурманскводоканала».
Онлайн-кабинет абонента на официальном сайте ERC51
Адрес: https://www.erc51.ru
Что можно сделать:
- передать показания ГВС и ХВС;
- просмотреть историю передачи и задолженность;
- распечатать квитанцию;
- установить дату поверки счётчиков.
После перехода на сайт найдите ярко-зелёный баннер «Передача показаний».
Для входа понадобится номер лицевого счёта и пароль из последней квитанции.
Telegram-бот Мурманскводоканала
Прямая ссылка: https://t.me/Murmanskvodokanal_bot
Инструкция:
- Нажмите «Старт» или введите команду
/start. - Введите номер лицевого счёта.
- Выберите счётчик ХВС или ГВС.
- Введите текущие показания.
- Получите мгновенное подтверждение в чате.
Телефонный РОБОТ — звонок без очередей
Номер: 8 (8152) 55-65-00
Доступен 24/7. Алгоритм голосового меню:
- нажмите «1» для передачи показаний;
- диктуйте лицевой счёт и значения счётчиков;
- подтвердите запись нажатием «#».
Совет: говорите чётко‚ с паузами между цифрами.
Личный кабинет «Мурманскводоканал» для жителей ЗАТО
Для г. Заозерск‚ п. Видяево‚ г. Гаджиево‚ г. Полярный‚ нп. Оленья Губа действует
временный сервис:
- адрес: https://lk.murmanvoda.ru;
- авторизация через СНИЛС или номер квитанции.
SMS на короткий номер
Номер: 7377
Текст сообщения:
ВОДА <пробел> ЛС123456 <пробел> ХВС=125 <пробел> ГВС=78
Стоимость — по тарифу вашего оператора.
«Госуслуги» и мобильные приложения
В разделе «ЖКХ и быт → Передать показания» выберите «Мурманскводоканал».
Доступно в приложениях:
- «Госуслуги» (Android / iOS);
- «СберБанк» → «Услуги» → «ЖКХ»;
- «Тинькофф» → «Платежи» → «Коммуналка».
Офлайн-способы
7.1 Платёжные терминалы
- «Элекснет»‚ «Киви»‚ «Связной»;
- выберите «Коммунальные услуги → Мурманскводоканал».
7.2 «Единое окно» ЕРЦ Мурманска
Адрес: ул. Книповича‚ 20
Часы работы: Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–14:00
Телефон: 8 (8152) 45-00-45
Контакты для обращений
ГОУП «Мурманскводоканал»
Единая справочная: +7 (8152) 45-00-45
E-mail: info@murmanvoda.ru
Техподдержка Telegram-бота: @Murmanskvodokanal_support
УМПП Жилкомхоз (для ЗАТО)
Телефон: +7 (81554) 5-67-89
E-mail: zaoto@umpp.ru
Частые вопросы
- До какого числа передавать? — до 25-го числа каждого месяца включительно.
- Забыл передать — что будет? — расчёт по среднемесячному потреблению или нормативу.
- Можно ли передать показания за другого человека? — да‚ указав его лицевой счёт в любом из онлайн-каналов.
Самое главное помнить: чем раньше вы передадите точные показания‚ тем корректнее будет начисление!
Сохраняйте этот гайд и делитесь с соседями.