Ул. Дзержинского, 9А, г. Мурманск, 183038

Официальное наименование: Государственное областное унитарное предприятие «Мурманскводоканал».

Ключевая информация

• Дата регистрации:
• ИНН: 5193600346
• ОГРН: 1025100860784
• КПП: 519001001
• Генеральный директор: Лебедев Владимир Вениаминович

Контакты для обращений

Основной телефон/факс (многоканальный):

• (8152) -13-701
• (8152) -13-702

Отдел по работе с населением и аварийно-диспетчерская служба:

• Единая диспетчерская служба (круглосуточно): (8152) -5-25-25
• Аварийная служба: 112 или (8152) -5-25-25

Бухгалтерия и касса:

• Телефон: (8152) -5-26-00 (Пн–Пт, 08:00–12:00)

Электронная почта:

• Общие вопросы: office@murman-voda.ru
• Аварийные заявки: dispatch@murman-voda.ru
• Приёмная директора: dir@murman-voda.ru

Режим работы офиса на ул. Дзержинского, 9А

• Понедельник–Пятница: 08:00–12:00
• Суббота–Воскресенье: 15:00–15:15 (только касса для экстренных платежей)
• Аварийно-диспетчерская служба: круглосуточно, без выходных

Официальные сайты и соцсети

• Официальный сайт: http://murman-voda.ru
• Группа ВКонтакте: vk.com/murmanvodokanal
• Telegram-канал: t.me/murmanvodokanal

Как добраться до офиса

Адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Дзержинского, д. 9А (ориентир – остановка «ул. Дзержинского»).
Транспорт:

• Автобусы № 3, 5, 15 – остановка «Дзержинского, 9А»
• Маршрутки № 23, 29, 44 – остановка «Поликлиника № 2» (далее 2 минуты пешком)

Дополнительные офисы и цеха ГОУП «Мурманскводоканал»

Оленегорский цех ВКС

• Адрес: г. Оленегорск, ул. Ленина, 15
• Телефон: (81552) —13-14
• E-mail: olenegorsk@murman-voda.ru

Популярные вопросы и быстрые ответы

1. Как подать заявку на отключение/подключение водоснабжения?
   Через личный кабинет на murman-voda.ru или по телефону (8152) -5-25-25.
2. Где посмотреть начисления и оплатить услуги?
   В личном кабинете, через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф или на сайте госуслуг.
3. Как узнать о плановых отключениях?
   В разделе «Плановые работы» на сайте и в официальных группах компании.

Отзывы и рекомендации

Большинство клиентов отмечают оперативную реакцию аварийных бригад и удобство онлайн-личного кабинета.
Если у вас есть замечания или предложения, отправьте их на office@murman-voda.ru — письма рассматриваются в течение 3 рабочих дней.

Памятка: что делать при аварии

1. Немедленно позвоните в диспетчерскую: (8152) -5-25-25 или 112.
2. Уточните адрес, характер повреждения и время обнаружения.
3. Если возможно, перекройте воду на вводе квартиры/дома.
4. Дождитесь аварийной бригаду и подготовьте доступ к подвалу или стояку.