Если вы живёте в одном из домов, обслуживаемых УК «Мурман сити», важно знать, куда именно обращаться по вопросам коммунального хозяйства, аварийных ситуаций, расчётов за услуги ЖКХ и прочих бытовых проблем. Ниже мы собрали все актуальные контактные данные на 23 марта 2026 года, чтобы вы могли быстро связаться с нужным отделом компании.
Центральный офис «Мурман сити»
- Адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Книповича, д. 15, офис 401 (4-й этаж БЦ «Арктика»)
- Телефон многофункциональной линии: +7 (815) -55-55-55
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
сб, вс — выходные - E-mail приёмной: info@murmancity.ru
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон 24/7: +7 (815) -55-55-99 (круглосуточно, без выходных)
- WhatsApp: +7 (911) -55-55-99 (фото/видео, голосовые сообщения)
- Телеграм-бот: @murmancity_bot, быстрая подача заявки в электронном виде
Отдел расчёта и начисления коммунальных услуг
- Горячая линия начислений: +7 (815) -55-55-44 (пн–пт 09:00–17:00)
- E-mail: billing@murmancity.ru
- Личный кабинет жителя: lk.murmancity.ru
Бухгалтерия и взаиморасчёты
- Телефон: +7 (815) -55-55-33
- График работы: пн–пт 09:00–16:45
- E-mail: accounting@murmancity.ru
Отдел контроля качества и претензий
- Прямая линия контроля: +7 (815) -55-55-22
- E-mail претензий: quality@murmancity.ru
- Онлайн-форма обращения: murmancity.ru/complaints
Отдел капитального ремонта и ТО домов
- Телефон для заявок на капремонт: +7 (815) -55-55-77
- График приёма заявок: пн–пт 09:00–17:00
- E-mail: repair@murmancity.ru
Дополнительные способы связи
- Вконтакте: vk.com/murmancity (отвечают в рабочее время)
- Instagram: @murmancity_official
- Официальный сайт: murmancity.ru
- QR-код для мобильного приложения «Мой Мурман сити»:
Территориальные участки и районные офисы
Ленинский район
- Адрес: ул. Софьи Перовской, д. 8, офис 12
- Телефон: +7 (815) -55-55-11
- График: пн–пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
Октябрьский район
- Адрес: пр-т Кирова, д. 29, офис 102
- Телефон: +7 (815) -55-55-12
- График: пн–пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
Первомайский район
- Адрес: ул. Челюскинцев, д. 5, офис 15
- Телефон: +7 (815) -55-55-13
- График: пн–пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
Популярные вопросы и быстрые ответы
- Как оплатить коммуналку онлайн?
Перейдите в ЛК «Мой Мурман сити» и выберите «Оплата» → «По лицевому счёту». - Где посмотреть график отключения горячей воды?
Раздел «Новости и объявления» на сайте murmancity.ru. - Как подать заявку на аварийку в выходной день?
Наберите +7 (815) -55-55-99 или напишите в WhatsApp, круглосуточно. - Как записаться на приём к инженеру?
Позвоните в районный офис (см. п.
или оставьте онлайн-заявку на сайте.
Что учитывать при обращении в «Мурман сити»
- Всегда указывайте точный адрес дома и квартиры — это ускорит обработку заявки.
- Фиксируйте проблему фото/видео и прикладывайте к сообщению в WhatsApp или Телеграм-бот.
- Для контроля сроков исполнения сохраняйте номер заявки и время обращения.
- Не дозваниваетесь? Попробуйте альтернативный канал — ВКонтакте или e-mail.
Информация актуальна на 23 марта 2026 года. При изменении реквизитов компания публикует уведомление на официальном сайте murmancity.ru и в официальных соцсетях.