МУП ЗСМ Северодвинск, ключевой застройщик и эксплуатант инженерных систем Северодвинска, отвечающий за жилищно-коммунальное хозяйство, благоустройство и строительные проекты муниципального масштаба. Ниже собрана актуальная информация о структуре, услугах, реквизитах и каналах обратной связи предприятия на 2026 год.

Краткая справка

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Западная строительная компания» города Северодвинск.
• Год основания: 1992 (в рамках реорганизации комбината ЖКХ).
• Статус: 100 % уставной капитал принадлежит муниципальному образованию «Северодвинск».
• Основная миссия: обеспечение жизнедеятельности города через качественное строительство, ремонт и эксплуатацию инженерных сетей, дорог и объектов социальной инфраструктуры.

Основные направления деятельности

1. Жилое и коммерческое строительство
   
   — возведение многоэтажных домов по государственному контракту и договорам долевого участия (ДДУ);
   
   — капремонт фасадов и кровель ветхого жилфонда.
2. Коммунальные и инженерные сети
   
   — водоснабжение и водоотведение;
   
   — теплоснабжение и тепловые пункты;
   
   — электроснабжение и наружное освещение.
3. Благоустройство

   — асфальтирование дворовых территорий и улиц;
   
   — установка детских и спортивных площадок;
   
   — озеленение и уход за газонами.

4. Эксплуатация и сервисное обслуживание
   
   — аварийно-диспетчерская служба 24/7;
   
   — вывоз ТКО и крупногабаритного мусора.

Портфель ключевых объектов 2024–2026

Как заключить договор или подать заявку

Для физических лиц

• Онлайн-заявка: zsm-sever.ru/zayavki — форма доступна 24/7.
• Личный кабинет: единый портал «ЖКХ Северодвинска» → раздел «МУП ЗСМ» → «Подать обращение».
• Мобильное приложение: «Север ЖКХ» (iOS/Android), push-уведомления о ходе заявки.

Для юридических лиц

1. Отправить запрос на e-mail: zakaz@zsm-sever.ru с темой «Контракт/запрос КП».
2. Оформить заявку через ЕИС zakupki.gov.ru (контрактная служба МУП ЗСМ — код ИКЗ 18401000000).
3. Записаться на личный приём к заместителю директора по закупкам (график ниже).

Контакты для обращений

Центральный офис

Адрес: 164500, Архангельская обл., г. Северодвинск, ул. Ломоносова, д. 35
Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30), Сб 09:00–15:00, Вс — выходной
Телефон единой справочной службы: +7 (8184) -5-55-55
Факс: +7 (8184) -5-55-56
E-mail: info@zsm-sever.ru

Аварийно-диспетчерская служба 24/7

• Телефон: +7 (8184) -5-55-00
• Мессенджеры: Telegram-бот @ZSMASD_bot или WhatsApp +7 (8184) -5-55-00

Приёмная директора

Телефон: +7 (8144) -5-55-01
E-mail: director@zsm-sever.ru
График личного приёма: каждый вторник 15:00–17:00 по предварительной записи (через портал или звонок)

Отдел закупок и контрактов

Контактное лицо: Наталья Викторовна Кузнецова, заместитель директора по закупкам
E-mail: contract@zsm-sever.ru
Телефон: +7 (8144) -5-55-12
Место приёма: каб. 305, 3-й этаж административного корпуса

Горячая линия по качеству услуг и коррупции

Телефон: +7 (8144) -5-55-99 (анонимно)
E-mail: hotline@zsm-sever.ru
Форма обращения онлайн: zsm-sever.ru/hotline

Электронные ресурсы

• Официальный сайт: zsm-sever.ru
• Личный кабинет абонента: lk.zsm-sever.ru
• Официальные соцсети:
  • ВКонтакте, vk.com/zsm_sever
  • Telegram-канал — t.me/zsm_sever

Полезные советы перед обращением

• Подготовьте данные: точный адрес объекта, номер лицевого счёта, краткое описание проблемы.
• Фото/видео: прикрепляйте снимки к заявке в мобильном приложении — ускоряет рассмотрение.
• Контроль сроков: по регламенту заявки ЖКХ, до 3 раб. дней; аварийные — до 2 часов.
• Если игнорируют: напишите в приёмную губернатора через портал «Добродел» или на горячую линию ###-###-####.

МУП ЗСМ Северодвинск остаётся главным оператором городского хозяйства. Используйте указанные контакты и онлайн-сервисы, чтобы быстро решить бытовые вопросы, заключить контракт или подать жалобу. Важно: при обращении всегда уточняйте Ф. И. О. специалиста и номер вашей заявки — это упростит дальнейший контроль.