МУП Жилописное ремонтно‑эксплуатационное предприятие «Заказчик» (далее – МУП ЖРЭП «Заказчик») – муниципальное унитарное предприятие‚
которое осуществляет управление‚ обслуживание и ремонт жилого фонда города Орла. Ниже вы найдёте всё‚ что важно знать
о предприятии‚ а также актуальные контакты для обращений.
Самое главное помнить‚ что
МУП ЖРЭП «Заказчик» – это коммерческая организация‚ находящаяся в собственности Орловской муниципалитета.
Она не имеет права свободно распоряжаться собственным имуществом‚ а действует строго в рамках устава и государственных
законов (ФЗ 161‑ФЗ «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях»).
Краткая история и статус предприятия
- Дата регистрации: 29 ноября 2002 г.
- Юридический адрес: г. Орёл‚ ул. Тургенева‚ д. 37А.
- Фактический адрес (служебный центр): г. Орёл‚ ул. Достоевского‚ д. 4.
- ОКПО: 11965380.
- Уставный капитал: 12 620 052‚67 руб.
- Текущий статус: в процессе банкротства с 13 августа 2022 г.‚ однако предприятие продолжает выполнять свои
обязательства перед жителями.
Что делает МУП ЖРЭП «Заказчик»?
Основные направления деятельности:
- Техническое обслуживание многоквартирных домов (156 домов в Орле).
- Ремонт и модернизация инженерных систем: водоснабжение‚ канализация‚ электро‑ и теплоснабжение.
- Уборка подъездов‚ придомовых территорий и обслуживание лифтов.
- Выдача справок и актов выполненных работ для собственников и арендаторов.
- Приём и обработка жалоб‚ предложений и заявок от жителей.
Контакты для обращений
Ниже перечислены все официальные каналы связи с МУП ЖРЭП «Заказчик». Выберите наиболее удобный для вас способ.
- Телефон диспетчера (круглосуточно): 8 4862 72‑10‑80
Приём заявок на ремонт‚ техническую поддержку и экстренные обращения. - Электронная почта: jrepzmail@ru
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и подачи официальных жалоб. - Официальный сайт: www.jrepzmail.ru
Раздел «Контакты»‚ онлайн‑форма обратной связи‚ новости и график работы. - Адрес головного офиса: 302028‚ Орловская область‚ г. Орёл‚ ул. Достоевского‚ д. 4
Приём граждан в рабочие часы (пн‑пт 09:00‑17:00). - Приёмная по вопросам ЖКХ (в отделении управления ЖКХ): г. Орёл‚ ул. Тургенева‚ д. 37А
Для личных визитов‚ подачи заявлений и получения справок. - Социальные сети и мессенджеры:
- Telegram: @mup_jrep
- VKontakte: vk.com/mup_jrep
Быстрый ответ в течение 1‑2 рабочих часов.
Как правильно оформить заявку?
- Определите тип обращения (техническая проблема‚ жалоба‚ предложение).
- Подготовьте необходимую информацию:
- Адрес дома и квартира;
- Краткое описание проблемы;
- Контактный телефон и удобное время для звонка;
- Фотографии (если есть).
- Выберите удобный канал связи (телефон‚ email или онлайн‑форму) и отправьте запрос.
- Сохраните номер заявки (если он был присвоен) для последующего контроля.
Подача жалоб и обращений
Если вы столкнулись с некачественным обслуживанием‚ нарушением сроков или другими проблемами‚ следуйте инструкциям:
- Сначала позвоните на горячую линию 8 4862 72‑10‑80 – часто вопрос решается сразу.
- Если решение не получено‚ отправьте письменную жалобу на электронную почту с указанием всех реквизитов.
- При необходимости – подайте заявление в Горсовет Орла или в Роспотребнадзор с приложением копий переписки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос: | Как узнать‚ когда будет проведён плановый осмотр моего дома? |
| Ответ: | О расписании осмотров объявляют на официальном сайте и в личных кабинетах жильцов. Также можно уточнить по телефону диспетчера. |
| Вопрос: | Кому обращаться в случае аварийного отключения электроэнергии? |
| Ответ: | Сначала звоните в ЭСКО (тел. 112 или 8 800 555‑35‑35). После восстановления связи сообщите о проблеме в МУП ЖРЭП «Заказчик»‚ чтобы они проверили состояние электросетей в вашем доме. |
Почему стоит обращаться именно в МУП ЖРЭП «Заказчик»?
- Локальная экспертиза: предприятие обслуживает только орловский жилой фонд‚ поэтому знает все нюансы местных коммуникаций.
- Гарантированный контроль качества: работы фиксируются в системе‚ а несоответствия могут быть проверены контролирующими органами.
- Бесплатные консультации: по вопросам эксплуатации жилья и профилактики поломок.
- Прозрачность: все расходы публикуются в открытом доступе на официальном сайте.
МУП ЖРЭП «Заказчик» – ключевой игрок в сфере ЖКХ Орла. Несмотря на текущий процесс банкротства‚ предприятие
продолжает выполнять обязательства перед жителями‚ обеспечивая техническое обслуживание‚ ремонт и реагирование
на обращения граждан.
Очень важно помнить: при любой проблеме с жилым фондом сначала звоните на горячую линию
8 4862 72‑10‑80. Это самый быстрый способ получить помощь и зафиксировать вашу заявку.
Статья подготовлена на основе открытых источников по состоянию 23 марта 2026 г.