Муниципальное унитарное предприятие «ЖКХ Заволжье» (далее — МУП ЖКХ Заволжье) создано администрацией городского округа Заволжье для комплексного обслуживания жилого фонда и инженерной инфраструктуры. Ниже — подробная информация о компании, перечень услуг, тарифах и все актуальные контакты для обращений.

Что такое МУП ЖКХ Заволжье?

МУП ЖКХ Заволжье — это муниципальное унитарное предприятие, то есть коммерческая организация, имущество которой принадлежит муниципалитету. Предприятие не имеет права распоряжаться этим имуществом по собственному усмотрению, а действует исключительно в интересах города и его жителей.

Основные характеристики

• Учредитель: Администрация городского округа Заволжье;
• Цель создания: содержание и ремонт жилищного фонда, объектов водоснабжения, теплоснабжения, водоотведения и благоустройства;
• Форма собственности: муниципальная;
• Финансовая модель: комбинация тарифов, субсидий и муниципального финансирования.

Основные направления деятельности

1. Эксплуатация и ремонт сетей водоснабжения и водоотведения
   • поддержание насосных станций и водопроводных колодцев;
   • промывка и ремонт канализационных сетей;
   • аварийно-ремонтные бригады 24/7.
2. Теплоснабжение
   • обслуживание котельных и тепловых пунктов;
   • подготовка к отопительному сезону;
   • аварийное отключение/пуск теплоносителя.
3. Содержание жилого фонда
   • ремонт подъездов, кровель, фасадов;
   • вывоз ТКО и санитарная очистка дворов;
   • обслуживание лифтового хозяйства (в многоквартирных домах).
4. Благоустройство
   • освещение улично-дорожной сети;
   • содержание детских и спортивных площадок;
   • зимнее содержание дорог (расчистка, посыпка).

Контакты для обращений

Официальные каналы связи, по которым можно задать вопрос, записаться на приём или сообщить об аварии:

Тарифы на 2026 год

Утверждены постановлением администрации Заволжья № 123-п от г.

• Холодное водоснабжение: 42,36 ₽/м³;
• Водоотведение: 36,18 ₽/м³;
• Тепловая энергия: 2 345,20 ₽/Гкал;
• Обращение с ТКО: 729,80 ₽/чел в месяц.

Как оформить заявку

Онлайн (самый быстрый способ)

1. Перейдите в личный кабинет или мобильное приложение «ЖКХ Заволжье» (Android, iOS).
2. Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и СНИЛС.
3. Выберите раздел «Приём обращений» → «Создать заявку».
4. Заполните форму: адрес, тип неисправности, фото/видео (при наличии).
5. Подтвердите отправку.

По телефону

Звоните в единую диспетчерскую 8 (831-54) —55-55, назовите адрес и кратко опишите проблему. Оператор выдаст номер заявки; сохраните его для контроля.

Личное обращение

Приходите в офис по адресу ул. Ленина, 12. Возьмите паспорт и (при необходимости) копии правоустанавливающих документов на квартиру.

Полезные советы жителям

• Фиксируйте аварии на фото/видео — это ускоряет приём и контроль заявки.
• Не платите за «частных сантехников» без договора с МУП ЖКХ: рискуете лишиться гарантии и субсидии.
• Проверяйте квитанции по QR-коду в мобильном приложении: так вы увидите, есть ли переплата или задолженность.
• Подключайтесь к SMS-информированию: отправьте SMS с текстом START на номер 9000 (бесплатно).

Часто задаваемые вопросы

Вопрос:

Кто оплачивает замену батарей в квартире?

Ответ:

Если батареи входят в состав общедомового имущества (стояки отопления), оплата осуществляется из средств МУП ЖКХ. Если речь о внутриквартирных радиаторах — за счёт собственника.

Как узнать, когда будут отключать горячую воду?

Графики отключений публикуются до 01 июня на официальном сайте и в мобильном приложении. Также вы можете подписаться на e-mail-рассылку в личном кабинете.

Где ещё можно получить помощь

В случае ненадлежащего исполнения обязанностей МУП ЖКХ вы имеете право обратиться:

• в Госжилинспекцию Нижегородской области: 8 (831) -20-21-02, gji@nnov.ru;
• на «горячую линию» Правительства Нижегородской области: ###-###-####;
• в Общественную приёмную губернатора: г. Нижний Новгород, ул. Пискунова, 13.

Следите за изменениями на официальном сайте www.zavolzhje-mup.ru.