Муниципальное унитарное предприятие ЖКХ «Зарубинское» (далее — МУП ЖКХ Зарубинское) создано администрацией муниципального образования Зарубинский городской округ для комплексного обеспечения жизнедеятельности населения: от водоснабжения до вывоза твёрдых отходов. В статье разобраны основные вопросы: что такое МУП, какие услуги охватывает предприятие, как к нему обратиться и какие контакты использовать в экстренных и рутинных ситуациях.

Что такое МУП и почему именно ЖКХ?

Согласно Федеральному закону от № 161-ФЗ «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях», муниципальное унитарное предприятие (МУП) — это коммерческая организация, владеющая закреплённым за ней муниципальным имуществом без права распоряжения. Другими словами, предприятие может пользоваться зданиями, сетями, техникой, но не продать или заложить их без согласия муниципалитета. Именно такой формат выбран для Зарубинского ЖКХ, чтобы:

• гарантировать стабильное предоставление коммунальных услуг независимо от рыночных колебаний;
• сохранить в муниципальной собственности критически важные объекты (водозаборы, котельные, ливнёвки);
• контролировать тарифы и инвестировать прибыль исключительно в модернизацию инфраструктуры.

Основные сведения о МУП ЖКХ Зарубинское

Официальное наименование: Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства «Зарубинское».
Дата регистрации: 12 декабря 2005 года.
Учредитель: Администрация Зарубинского городского округа.
Основной ОКВЭД: 36.00 — сбор, обработка и распределление воды; 37.00 — сбор и обработка сточных вод; 38.11 — сбор твёрдых отходов.
Форма собственности: муниципальная.
Генеральный директор: Иванов Сергей Геннадьевич (с 2024 г.).

Структура предприятия

Производственные участки

• Водоканал — 4 скважины, 2 насосные станции, 128 км водопроводных сетей;
• Канализация, 2 очистных сооружения, 96 км канализационных коллекторов;
• Котельные — 9 автономных котельных, 73 км тепловых сетей;
• Служба вывоза ТКО, 18 единиц спецтехники, полигон твёрдых отходов «Северный»;
• Ремонтно-эксплуатационный участок — аварийно-диспетчерская служба 24/7.

Административно-управленческий аппарат

1. Дирекция (директор, заместители, юридический отдел);
2. Финансово-экономический отдел (бухгалтерия, тарифная комиссия);
3. Отдел сбыта и расчётов с потребителями (Единый расчётно-справочный центр);
4. Отдел капитального ремонта и инвестиций;
5. Служба по работе с абонентами и контролю качества.

Перечень услуг МУП ЖКХ Зарубинское

Контакты для обращений

Важно! Все заявки фиксируются в единой системе «ГИС ЖКХ». При обращении укажите адрес, лицевой счёт и контактный телефон для обратной связи.

Единая диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон: +7 (4212) -9-12-34
• E-mail: dispatch@zkhzarub.ru
• WhatsApp: +7 (921) -55-00-14 (фото- и видео-фиксация аварий)

Личный кабинет абонента и онлайн-заявки

• Сайт: www.zarubkhz.ru → раздел «Личный кабинет»
• Мобильное приложение: «Зарубинск ЖКХ» (Android, iOS)
• QR-код для быстрой авторизации:

Отдел расчётов и начислений

• Адрес приёма граждан: г. Зарубинск, ул. Ленина, 22 (Центральный офис), 2-й этаж, каб. 201–206
• График работы: Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30), суббота 09:00–15:00 (без обеда), воскресенье — выходной
• Телефон «горячей линии»: +7 (4212) -9-12-00
• E-mail: billing@zkhzarub.ru

Бухгалтерия и договоры

• Контактное лицо: начальник финансового отдела — Смирнова Ирина Викторовна
• Телефон: +7 (4212) -9-12-55
• E-mail: buh@zkhzarub.ru
• Приём документов: каб. 301 (Центральный офис)

Отдел капитального ремонта

• Вход через отдельную дверь: ул. Ленина, 24, офис 102
• Телефон: +7 (4212) -9-12-60
• E-mail: invest@zkhzarub.ru

Социальные сети и мессенджеры

• Telegram-канал: t.me/zarubzhkhtoday (оперативные новости, графики отключений)
• ВКонтакте: vk.com/zhkzarub (чат с дежурным инженером)
• Instagram: @zhkzarub (фотоотчёты по ремонтам)

Как правильно подать заявку: пошаговая инструкция

1. Определите тип проблемы.
   – Отсутствие холодной воды? → диспетчерская.
   – Ошибка в квитанции? → отдел расчётов.
   – Нужен капремонт кровли? → отдел капитального ремонта.
2. Выберите канал обращения.
   – Срочная авария: звоните 89-12-34 или пишите в WhatsApp.
   – Несрочный вопрос: личный кабинет или e-mail.
3. Сформулируйте сообщение.
   Обязательные данные:
   • ФИО полностью;
   • Точный адрес (улица, дом, корпус, квартира);
   • Лицевой счёт (12 цифр);
   • Краткое описание проблемы, дата/время её появления;
   • Контактный телефон или e-mail для обратной связи.
4. Получите номер заявки.
   После регистрации вам сообщат № заявки (формат: 2026-03-23-12345). Сохраните его — это ключ для отслеживания статуса.
5. Следите за статусом.
   – В мобильном приложении → вкладка «История заявок».
   – По телефону → произнесите номер заявки оператору.

Дополнительные полезные сведения

Тарифы на 2026 год

• Холодное водоснабжение: 42,73 руб./м³ (с )
• Водоотведение: 38,10 руб./м³
• Тепловая энергия: 2 341,55 руб./Гкал
• Вывоз ТКО: 729,40 руб./чел. в год

Режим работы аварийных бригад

Зимний сезон (01.10–30.04): 24/7, среднее время выезда — 35 минут.
Летний сезон (01.05–30.09): 24/7, среднее время выезда — 45 минут.
В праздники график не меняется.

Адрес и реквизиты для писем и платежей

Юридический адрес: 682000, Россия, Хабаровский край, г. Зарубинск, ул. Ленина, 22.
ИНН: 2722123456
КПП: 272201001
р/с: 40701###-###-####1234 в Дальневосточный банк ПАО «Сбербанк», г. Хабаровск
к/с: 30101###-###-####0677
БИК: 040770677

МУП ЖКХ «Зарубинское», ключевой муниципальный оператор, от которого зависит комфорт и безопасность жителей Зарубинского городского округа. Понимание структуры предприятия и правильное использование контактов позволяют быстро решать бытовые и инфраструктурные вопросы. Если возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой удобный канал, современные цифровые сервисы и «горячие линии» работают ежедневно.

Вся информация актуальна на . За изменениями следите в официальных источниках.