МУП ЖКХ «Вологдагорводоканал» запустил современный Личный кабинет потребителя, который позволяет дистанционно:
- передавать показания водосчётчиков без визита в офис;
- оплачивать квитанции онлайн картой или через СберPay;
- просматривать историю платежей и задолженность;
- оформить электронную доставку ЕПД (PDF-файл приходит на e-mail и в кабинет);
- отправлять заявки на вызов сантехника, измерение качества воды и др.
Как зайти в личный кабинет
Официальный сайт: https://lk.vodokanal35.ru (актуально на ).
- Откройте главную страницу и нажмите «Войти».
- Выберите способ авторизации:
- Через Госуслуги (быстрее всего);
- Через логин и пароль, полученные при регистрации.
1.1 Регистрация нового пользователя
- Нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (10–12 цифр из квитанции).
- Укажите ФИО, e-mail, номер телефона и придумайте пароль.
- Подтвердите e-mail/телефон по коду из СМС или письма.
- После подтверждения система автоматически привяжет ваш лицевой счёт.
Передача показаний счётчиков воды
Через веб-версию (ПК/планшет)
- Войдите в кабинет.
- Выберите «Показания счётчиков» → «Передать показания».
- Введите текущие значения холодной и горячей воды.
- Нажмите «Отправить». Система сразу покажет расчёт по тарифу.
Через мобильное приложение
Скачайте «Вологда Водоканал» в App Store или Google Play:
- Авторизуйтесь тем же логином/паролем или через Госуслуги.
- В нижнем меню выберите «Счётчики», введите показания и подтвердите.
Крайние сроки: показания принимаются с 15-го по 25-е число каждого месяца. Позже — начисление по среднему. Оплата услуг
В личном кабинете доступны два варианта:
- Оплата по квитанции (выбираете нужный месяц и платите картой Visa, Mastercard, Мир).
- Автоплатёж – подключите банковскую карту, и сумма будет списываться 5-го числа.
Важно: комиссия 0 % при оплате через сайт и приложение.
Электронная квитанция (ЕПД)
Чтобы отказаться от бумажных квитанций:
- Зайдите в «Профиль» → «Настройки уведомлений».
- Включите пункт «Отправлять ЕПД на e-mail».
- Подтвердите адрес электронной почты.
PDF-документ приходит до 5-го числа месяца и дублируется в кабинете.
Восстановление доступа
Если забыли пароль:
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите e-mail или номер телефона.
- Получите ссылку/код для сброса.
При потере доступа к e-mail или смене номера телефона звоните в контакт-центр (см. ниже).
Контакты для обращений
- Круглосуточный контакт-центр:
8 (8172) -5-55-55 (звонок по России бесплатный) - Телефон для SMS-показаний:
###-###-#### - Адрес офиса:
г. Вологда, Советский проспект, 128, 1-й этаж,
Режим работы: Пн–Пт 8:00–18:00 (обед 12:00–13:00), касса до 17:30 - E-mail техподдержки:
support@vodokanal35.ru - Официальный сайт:
https://www.vodokanal35.ru - Группа ВКонтакте:
vk.com/vodokanal35 — новости, аварийные отключения, ответы специалистов - Telegram-канал:
t.me/vodokanal35 — мгновенные уведомления об авариях
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли передать показания по WhatsApp?
- Нет, только через личный кабинет, SMS, контакт-центр или мобильное приложение.
- Что делать, если счётчик новый и не отображается в кабинете?
- Отправьте заявление в офис или через раздел «Обращения» в кабинете, приложите акт ввода в эксплуатацию и паспорт счётчика.
- Как посмотреть историю платежей?
- В разделе «Оплата» → «История операций». Данные хранятся 3 года.
Полезные советы
- Добавьте сайт в закладки или установите мобильное приложение, чтобы не искать каждый раз.
- Не передавайте показания «на глазок» — фото счётчика можно приложить в приложении для контроля.
- Подключите push-уведомления в приложении, чтобы не пропустить сроки передачи показаний.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменении тарифов или режима работы офиса обновления публикуются на сайте и в официальных соцсетях «Вологдагорводоканала».