Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства «Вологдагорводоканал» (сокращённо, МУП ЖКХ «Вологдагорводоканал») является ключевым поставщиком услуг водоснабжения и водоотведения на территории города Вологды и близлежащих населённых пунктов. Ниже приведена подробная инструкция по типам договоров, порядку их заключения, тарифам, льготам и необходимым контактам.
Основные реквизиты предприятия
- Полное название: Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства городского округа города Вологды «Вологдагорводоканал»
- ИНН: 3525023596
- ОГРН: 1023500894020
- КПП: 352501001
- Юридический адрес: 160000, Вологодская обл., г. Вологда, проспект Советский, д. 128
- Генеральный директор: Алексей Викторович Кораблёв
Типы договоров, заключаемых МУП ЖКХ «Вологдагорводоканал»
Договор холодного водоснабжения и водоотведения (для населения)
- Кто заключает: собственники жилых помещений (квартир, комнат, домов), а также наниматели по договору соцнайма.
- Основание: постановление Правительства РФ № 354 от .
- Форма: типовой договор, утверждённый рекомендациями Минстроя РФ.
- Срок действия: бессрочный, с возможностью изменения условий при изменении законодательства или тарифов.
- Как получить:
- Через «Личный кабинет потребителя» на сайте vgorvodokanal.ru (раздел «Заключить договор онлайн»).
- Во «Многофункциональном центре» (МФЦ Вологда, ул. Маршала Конева, 15).
- В клиентской службе на проспекте Советский, 128 (1-й этаж).
Договор с управляющими организациями (ТСЖ, ЖКС, УК)
- Услуги поставляются в «объём» общедомовых нужд и индивидуального потребления.
- Заключается на основании решения общего собрания собственников.
- Приложения к договору: акты обслуживаемых сетей, список точек учёта, схема придомовой территории.
Договор с юридическими лицами и ИП
- Оформляется в коммерческом отделе МУП (офис 212, 2-й этаж).
- Требуется пакет документов:
- Копия ОГРН/ОГРНИП;
- Копия ИНН;
- Устав;
- Выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП не старше 5 дней;
- Доверенность представителя (если обращается не директор).
- Тарифы для юр. лиц устанавливаются Комитетом тарифов Вологодской области ежегодно (утверждаются приказом до 01.12 текущего года).
Как заключить или изменить договор: пошаговая инструкция
- Подготовка документов
Для физлиц: паспорт, правоустанавливающие документы на жильё (ЕГРН/Свидетельство), акт ввода узлов учёта (если установлены).
- Онлайн-запись
На сайте vgorvodokanal.ru в разделе «Записаться на приём» выберите удобное время и отделение (МФЦ или клиентская служба).
- Подписание
Специалист распечатает договор, проверит показания счётчиков и сформирует первую квитанцию. Подписи сторон фиксируются в электронной базе; бумажный экземпляр выдаётся на руки.
- Регистрация в ЕИРЦ
В течение 1-2 рабочих дня сведения поступают в Единый расчётно-информационный центр (ЕИРЦ «Вологда»), после чего начисления отражаются в общей квитанции ЖКУ.
Тарифы на 2026 год (утверждены приказом Комитета тарифов Вологодской области № 25/1 от )
| Категория потребителей | Водоснабжение, руб./м³ | Водоотведение, руб./м³ |
|---|---|---|
| Население (с НДС) | 38,42 | 27,86 |
| Юрлица/ИП (с НДС) | 45,10 | 32,94 |
Для льготных категорий (ветераны, инвалиды, многодетные семьи) предусмотрено 50 % снижение начисленной платы в пределах нормативов потребления.
Льготы и субсидии: как оформить
- Кому положены:
- Граждане, пострадавшие от Чернобыльской аварии;
- Ветераны ВОВ и труда;
- Инвалиды I и II группы;
- Многодетные семьи (3 и более детей до 18 лет).
- Куда обращаться:
- Центр социальной поддержки населения, Вологда, ул. Козленская, 6, тел. +7 (8172) -5-55-55;
- Через портал gosuslugi.ru (услуга «Предоставление компенсации расходов на оплату ЖКУ»).
Как расторгнуть договор
Инициатором может выступить как потребитель, так и МУП. Основания:
- Ликвидация объекта недвижимости;
- Смена собственника (новый собственник обязан заключить договор в течение 30 дней);
- Задолженность > 3 мес. и отсутствие мер по погашению (расторжение через суд).
Процедура: заявление в произвольной форме → акт об отсутствии задолженности → закрытие лицевого счёта.
Актуальные контакты для обращений
| Отдел/служба | Телефон | График работы | |
|---|---|---|---|
| Кол-центр (единая справочная) | +7 (8172) -8-88-88 | call@vgvk.ru | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00 |
| Клиентская служба (пр. Советский, 128) | +7 (8172) -8-88-89 | client@vgvk.ru | Пн–Пт 08:30–18:00 (обед 13:00–13:30) |
| Юридический и договорной отдел | +7 (8172) -8-88-90 | law@vgvk;ru | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Коммерческий отдел (юр. лица) | +7 (8172) -8-88-91 | commerce@vgvk.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Электронная приёмная | — | info@vgvk.ru | Круглосуточно |
Онлайн-формы: обратная связь и онлайн-чат доступны на vgorvodokanal.ru → раздел «Контакты».
Полезные ссылки и сервисы
- Личный кабинет потребителя: https://lk.vgorvodokanal.ru
- Мобильное приложение: «Вологда Водоканал» (Android, iOS)
- Официальная группа VK: vk.com/vologdavodokanal
- Единая платёжная система «Город»: pay.vologda.ru
Обновления документов, форм договоров и текущие тарифы публикуются на главной странице сайта МУП ЖКХ «Вологдагорводоканал» в разделе «Документы». При любых спорных вопросах рекомендуем фиксировать обращения через официальный e-mail или личный приём у специалиста, чтобы получить письменный ответ и избежать недоразумений.