Муниципальное унитарное предприятие водопроводно-канализационного хозяйства муниципального образования город Краснодар «Водоканал» (сокр. МУП ВКХ «Водоканал») обеспечивает жителей и предприятия Краснодара бесперебойным холодным водоснабжением и водоотведением. Ниже — подробная памятка о тарифах, контактных центрах, правилах обращения и официальных реквизитах организации.
Основные сведения о компании
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие водопроводно-канализационного хозяйства муниципального образования город Краснодар «Водоканал»
- Сокращённое наименование: МУП ВКХ «Водоканал»
- ИНН: 2311014031
- ОГРН: 1022301443060
- Юридический адрес: 350062, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Каляева, 259/1
- Официальный сайт: krd.ru (раздел «Департамент городского хозяйства и ТЭК» → «Подведомственные организации» → «Водоканал»)
Режим работы офисов обслуживания (актуально на )
| Адрес офиса | График работы | Обед |
|---|---|---|
| ул. Каляева, 259/1, Прикубанский округ | Пн–Пт 08:00–16:00 | 12:00–12:48 |
| ул. Петра Метальникова, 1 | Пн–Пт 08:30–17:00 | 12:30–13:30 |
Важно: при личном визите предприятие рекомендует использовать средства индивидуальной защиты (медицинские маски и перчатки) и иметь при себе блокнот с ручкой для заполнения документов.
Тарифы на водоснабжение и водоотведение (1 квартал 2026 г.)
Тарифы утверждены Управлением цен и тарифов администрации г. Краснодар и публикуются в «Электронном сборнике цен и тарифов» на официальном портале krd.ru.
Краткий обзор действующих ставок для населения (без НДС):
- Холодное водоснабжение: 38,42 руб./м³
- Водоотведение (канализация): 27,15 руб;/м³
Полный тарифный документ (Постановление администрации № XXX от ) доступен в разделе «Раскрытие информации» → «Сведения о тарифах» на сайте МУП ВКХ.
Единая справочная и контактные центры
- Телефон «горячей линии»: 8 (861) -10-99-09 (круглосуточно)
- Контакт-центр абонентского отдела: 8 (861) -10-99-00 (Пн–Пт 08:00–17:00)
- Факс: 8 (861) -10-99-11
- E-mail: info@vodokanal-krasnodar.ru
- Онлайн-обращения: форма обратной связи на сайте krasnodar.rosvodokanal.ru
Как оплатить услуги
- Через личный кабинет на сайте:
- krasnodar.rosvodokanal.ru → «Личный кабинет» → «Оплата»
- Мобильные приложения: «Сбербанк Онлайн», «Госуслуги» → ЖКХ → «Водоканал Краснодар»
- Терминалы и отделения Почты России, Сбербанка, «Связного»
- Касса предприятия: ул. Каляева, 259/1 (Пн–Пт 08:00–15:45)
Порядок обращения граждан и юр. лиц
Подача жалоб и предложений
Способ 1. Личный приём:
ул. Каляева, 259/1, каб. 12. Предварительно записаться на приём можно по телефону 210-99-00.
Способ 2. Электронная приёмная:
Для юридических лиц
- заполнить форму на сайте krasnodar.rosvodokanal.ru → «Юр. лицам» → «Добавить заявку»;
- приложить скан договора водоотведения/в водоснабжение;
- получить ответ в течение 5 рабочих дней на электронную почту.
Реквизиты для безналичной оплаты юридическими лицами
| Получатель | МУП ВКХ «Водоканал» |
| ИНН | 2311014031 |
| КПП | 231101001 |
| р/с | 40703###-###-####1234 |
| к/с | 30101###-###-####0593 |
| БИК | 040349593 |
| Банк | Южный филиал ПАО Банк «ФК Открытие» г. Краснодар |
Информирование об аварийных отключениях
Данные о плановых/аварийных работах публикуются:
- на сайте krasnodar.rosvodokanal.ru → «Информация об отключениях»;
- в Telegram-канале @vodokanal_krasnodar;
- по SMS абонентам, подключившим e-mail/SMS-рассылку в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальная страница на портале krd.ru
- Личный кабинет и онлайн-услуги
- Госзакупки МУП ВКХ Водоканал
1. Сохраните номер «горячей линии» 8 (861) -10-99-09 в телефоне — он работает 24/7.
2. Подключите уведомления об отключениях через личный кабинет, чтобы не остаться без воды.
3. При личном визите не забудьте маску и перчатки, а также ручку для подписания документов.
4. Проверяйте начисления по QR-коду в квитанции, он ведёт на страницу расшифровки с актуальными тарифами.