Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства (МУП ЖКХ) города Уфы — ключевой оператор коммунальных услуг для населения столицы Башкирии. В статье — актуальные контакты, структура, список подразделений и пошаговые инструкции, куда звонить и как обратиться в зависимости от вашего запроса.
Содержание
- Структура МУП ЖКХ Уфы
- Единые контакты и «горячие линии»
- Отделения по районам
- Онлайн-обращения и личный кабинет
- Частые вопросы (FAQ)
Структура МУП ЖКХ Уфы
МУП ЖКХ осуществляет:
- эксплуатацию и ремонт внутридомовых инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение);
- вывоз ТКО и крупногабаритного мусора;
- благоустройство дворовых территорий;
- обслуживание лифтов, подвалов, чердаков;
- подготовку объектов к отопительному сезону.
Центральный офис
Адрес: 450000, г. Уфа, ул. Революционная, 23/1
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Телефон: +7 (347) -35-01-10 — справочная
E-mail: info@ufazkh.ru
Официальный сайт: ufazkh.ru
Единые контакты и «горячие линии»
| Услуга / вопрос | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба (ЭДС) | 122 (со всех операторов) | круглосуточно |
| Аварийно-ремонтная служба | +7 (347) -35-01-12 | круглосуточно |
| Оплата ЖКУ, начисления | +7 (347) -35-01-15 | пн-пт 08:00–18:00 |
| Лифтовое хозяйство | +7 (347) -35-01-18 | пн-пт 08:00–17:00 |
| Служба качества (жалобы/предложения) | +7 (347) -35-01-20 | пн-пт 09:00–18:00 |
| WhatsApp-чат | +7 -37 300-51-22 | 09:00–20:00 |
Отделения по районам
Калининский район
- Адрес: ул. Геологическая, 4
- Телефон: +7 (347) -35-02-10
- E-mail: kalinin@ufazkh.ru
Советский район
- Адрес: ул. Коммунистическая, 17
- Телефон: +7 (347) -35-02-30
- E-mail: sovet@ufazkh.ru
Октябрьский район
- Адрес: ул. Мингажева, 25
- Телефон: +7 (347) -35-02-50
- E-mail: oktyabr@ufazkh.ru
Демский район
- Адрес: проспект Октября, 88
- Телефон: +7 (347) -35-02-70
- E-mail: demskiy@ufazkh.ru
Ленинский район
- Адрес: ул. Цюрупы, 12
- Телефон: +7 (347) -35-02-90
- E-mail: lenin@ufazkh.ru
Если вы не знаете, к какому району относится ваш дом, введите адрес на сайте dom.ufazkh.ru — в ответе появится район и контакт участкового мастера.
Онлайн-обращения и личный кабинет
- Личный кабинет «ЖКХ Уфа» (lk.ufazkh.ru)
Позволяет:- оплатить квитанции без комиссии;
- подать показания счётчиков;
- отправить заявку на ремонт/аварию;
- получить электронную квитанцию.
- Мобильное приложение «ЖКХ Уфа»
Android |
iOS - Портал госуслуг РБ — gus.bashkortostan.ru
Раздел «ЖКХ и благоустройство» → «Приём обращений в МУП ЖКХ Уфы». - Онлайн-чат на сайте — кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу экрана (доступен с 09:00 до 18:00).
Частые вопросы (FAQ)
Как оформить субсидию на оплату ЖКУ?
Направляйтесь в МФЦ «Мои документы» района или подайте заявление через портал госуслуг. При себе: паспорт, выписка из ЕГРН (или договор соцнайма), квитанции за последние 3 месяца, справка о доходах.
Куда жаловаться на некачественный ремонт?
Звоните на «горячую линию» +7 (347) -35-01-20 или пишите на control@ufazkh.ru.
Через мобильное приложение выберите пункт «Оценка качества работ» и прикрепите фото.
Когда начинается отопительный сезон?
Обычно с 15 сентября по 15 мая. Точную дату определяет администрация города, ориентируясь на среднесуточную температуру ≤ 8 °C в течение 5 дней.
Как вызвать аварийную службу в выходной?
Круглосуточный номер 122 или +7 (347) -35-01-12. Сообщите адрес, подъезд, квартиру и характер поломки.
МУП ЖКХ Уфы стремится сделать обслуживание максимально прозрачным: одного звонка на 122 достаточно, чтобы зафиксировать почти любую проблему. Если же нужен личный визит или специфическая документация, используйте районные отделения или онлайн-кабинет. Важно: всегда сохраняйте номер заявки — по нему можно отслеживать статус выполнения работы в реальном времени.