Муниципальное унитарное предприятие ЖКХ «Памамакан» создано администрацией муниципального образования для комплексного обеспечения жизнедеятельности жилого фонда и объектов социальной инфраструктуры. Формально предприятие является коммерческой организацией‚ однако имущество‚ закреплённое за МУП‚ находится в муниципальной собственности‚ а само предприятие не вправе распоряжаться им по собственному усмотрению (ст. 161-ФЗ от г.);
Что такое МУП и почему это важно жителям
- Единственный учредитель – муниципалитет‚ который определяет основные направления деятельности.
- Неприкосновенность имущества – жилые дома‚ котельные‚ сети‚ оборудование не могут быть проданы или заложены.
- Социальная направленность – тарифы регулируются комитетом по тарифам и не могут превышать экономически обоснованный уровень.
- Прозрачность отчётности – годовые отчёты публикуются на сайте администрации и в открытом доступе.
Основные функции и задачи МУП ЖКХ «Памамакан»
- Содержание и текущий ремонт 879 многоквартирных домов (по состоянию на ).
- Эксплуатация 28 котельных и 103 км тепловых сетей.
- Управление водоснабжением и водоотведением – 142 км водопроводных и 118 км канализационных сетей.
- Вывоз ТКО – 147 000 м³ в год.
- Организация зимнего содержания дворов – 450 единиц спецтехники.
- Круглосуточный диспетчерский контроль аварийно-ремонтных бригад.
Структура предприятия
Предприятие объединяет несколько производственных участков и дочерних служб:
- Производственно-технический отдел – проекты капремонта‚ паспортизация.
- Ремонтно-эксплуатационное управление (РЭУ-1‚ РЭУ-2) – непосредственное обслуживание домов.
- Служба тепловых сетей – подготовка к отопительному сезону‚ гидравлические испытания;
- Водоканал – водоснабжение‚ водоотведение‚ лабораторный контроль качества воды.
- Энергосбыт – расчёты за электроэнергию‚ выставление счетов.
- Бухгалтерия и клиентская служба – приём граждан‚ консультации по начислениям.
Виды услуг и тарифы на 2026 год
| Вид услуги | Ед. изм. | Тариф с НДС‚ ₽ | Примечание |
|---|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | м³ | 31‚42 | Установлен постановлением № 45/2025 КТиЭ |
| Водоотведение | м³ | 27‚19 | — |
| Тепловая энергия | Гкал | 2 061‚33 | Для населения с |
| ТКО (квартиры до 50 м²) | чел/мес | 127‚10 | Региональный оператор «ЭкоСити» |
Как заключить договор управления
Чтобы стать клиентом МУП ЖКХ «Памамакан»:
- Подать заявление в клиентскую службу (форма №1-У).
- Предоставить копии правоустанавливающих документов на квартиру.
- Заключить договор управления МКД (3 экземпляра).
- Получить реквизиты лицевого счёта и инструкции по оплате.
Важно: если дом находится на прямом управлении‚ собственники на общем собрании выбирают МУП ЖКХ «Памамакан» единогласно (не менее 50 % голосов).
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет: https://lk.pamamakankh.ru – просмотр начислений‚ подача показаний ИПУ‚ заявок на ремонт.
- Мобильное приложение «Памамакан ЖКХ» доступно в App Store и Google Play.
- Госуслуги – раздел «Коммунальные услуги»‚ привязка лицевого счёта за 2 минуты.
- QR-квитанция – сканируйте штрих-код на квитанции для быстрой оплаты через СБП.
График личного приёма граждан 2026 г.
| День недели | Время приёма | Кабинет / Адрес |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30–17:30 (перерыв 12:00–13:00) | ул. Мира‚ 12‚ 1-й этаж‚ «Клиентская служба» |
| Среда | 13:00–19:00 | ул. Мира‚ 12‚ 2-й этаж‚ «Приёмная руководства» |
| Пятница | 08:30–16:15 (перерыв 12:00–12:45) | ул. Мира‚ 12‚ 1-й этаж‚ «Клиентская служба» |
Контакты для обращений
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (3852) -55-555
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (3852) -56-677‚ obr@pamamakankh.ru
- Факс: +7 (3852) -56-601
- Почтовый адрес: 656000‚ г. Памамакан‚ ул. Мира‚ д. 12
- Официальный сайт: https://pamamakankh.ru
- VK: vk.com/pamamakankh
- Telegram-канал новостей: t.me/pamamakankh_news
Как направить электронное обращение
Форма на сайте → «Приём обращений» → заполните поля:
- ФИО‚ контактный телефон‚ e-mail.
- Адрес объекта.
- Тема и текст обращения (макс. 2000 зн.).
- При необходимости приложите фото/документы (до 10 МБ).
Срок рассмотрения – до 30 календарных дней. Ответ приходит на e-mail и в личный кабинет.
Порядок подачи жалобы
- 1-й этап – досудебное урегулирование: письменная жалоба в МУП ЖКХ «Памамакан».
- 2-й этап – Региональная жилищная инспекция: +7 (3852) -57-788.
- 3-й этап – Общественная приёмная Уполномоченного по правам человека: +7 (3852) -53-344.
- 4-й этап – суд (Мировой судья участка № 5‚ г. Памамакан).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Когда начинается отопительный сезон?
- Ответ: Как только среднесуточная температура держится ниже +8 °C в течение 5 дней подряд. Обычно – с 25 сентября по 15 мая.
- Вопрос: Можно ли установить ИПУ на горячую воду самостоятельно?
- Ответ: Да‚ но только через аккредитованную поверочную организацию‚ затем – внести данные в личный кабинет или клиентскую службу.
- Вопрос: Какие льготы доступны пенсионерам?
- Ответ: Компенсация 50 % расходов на ЖКУ при соблюдении норм потребления. Оформляется в МФЦ или через Госуслуги.
Полезные рекомендации
- Регулярно проверяйте герметичность стояков и кранов – 80 % протечек возникает из-за износа прокладок.
- Используйте режим «эконом» в личном кабинете – снижает начисления за отопление до 30 % при временном отсутствии.
- Не забывайте сдавать показания ИПУ с 15 по 25 число каждого месяца.
- Включите SMS-уведомления о начислениях и долгах (команда:
PAM ONна номер 5551).