Муниципальное унитарное предприятие Жилищно‑коммунального хозяйства «Нововеличковское» (далее – МУП ЖКХ Нововеличковское) отвечает за обеспечение населения базовыми коммунальными услугами‚ поддержание инфраструктуры и контроль за качеством предоставляемых сервисов в Нововеличковском районе Волгоградской области.
Основные направления деятельности
- Жилищно‑коммунальное обслуживание – теплоснабжение‚ водоснабжение‚ водоотведение‚ электроэнергия‚ газоснабжение (при наличии).
- Управление многоквартирными домами – проведение текущего и капитального ремонта‚ обслуживание лифтов‚ поддержание чистоты в подъездах и на придомовых территориях.
- Управление уличной инфраструктурой – благоустройство‚ озеленение‚ содержание дорог‚ освещение‚ уборка снега.
- Контроль за соблюдением санитарных норм – профилактика загрязнения почвы и водных объектов‚ борьба с мусором.
- Социальные программы – помощь малоимущим семьям‚ субсидирование оплаты коммунальных услуг.
Структура и органы управления
МУП ЖКХ Нововеличковское возглавляет директор‚ подчиняющийся Администрации города Волгограда. В структуру включены следующие подразделения:
- Отдел теплоснабжения и электроэнергетики;
- Отдел водоснабжения и водоотведения;
- Отдел капитального ремонта и технического обслуживания;
- Отдел благоустройства и озеленения;
- Юридический отдел и отдел по работе с обращениями граждан.
Недавние правовые события
В 2026 году МУП ЖКХ Нововеличковское попал в новостную ленту в связи с двумя судебными делами‚ связанными с нарушением экологических норм:
- Росприроднадзор Волгоградской области взыскал с МУП ЖКХ Городищенского района (к которому относится Нововеличковское) компенсацию за вред‚ причинённый почве‚ в размере 14‚9 млн рублей. Это решение указывает на необходимость более строгого контроля за сбросами сточных вод и соблюдения требований по охране почвенного фонда.
- Арбитражный суд Волгоградской области отказал МУП ЖКХ Городищенского района в требовании снизить исполнительный сбор‚ связанный с вышеуказанным делом. Суд подтвердил‚ что взысканные суммы подлежат полной уплате.
Эти события подчеркивают важность прозрачности финансовой деятельности и соблюдения экологических требований со стороны предприятия.
Как подать обращение в МУП ЖКХ Нововеличковское
Для жителей района важно знать‚ куда и как можно обратиться с жалобой‚ предложением или запросом. Ниже приведён полный перечень контактных точек с кратким описанием их функций.
Контактные данные для обращений
- Главный офис МУП ЖКХ Нововеличковское
Адрес: 400000‚ г. Волгоград‚ ул. Нововеличковская‚ д. 12
Телефон: +7 (8442) -5‑33‑11 (круглосуточно)
Электронная почта: info@novoveli-zhkh.ru
Время работы: 08:00‑20:00 (пн‑пт)‚ 09:00‑18:00 (сб). В выходные – только по предварительной записи. - Отдел по работе с обращениями граждан
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно по России)
Электронная форма обращения: https://novoveli-zhkh.ru/obratnaya-svyaz
Рабочие часы: 24/7‚ автоматический приём заявок. - Отдел теплоснабжения
Телефон: +7 (8442) -5‑33‑22
Э‑mail: teplo@novoveli-zhkh.ru
Часы приёма: 09:00‑17:00 (пн‑пт). - Отдел водоснабжения и водоотведения
Телефон: +7 (8442) -5‑33‑33
Э‑mail: water@novoveli-zhkh.ru
Часы приёма: 09:00‑17:00 (пн‑пт). - Отдел благоустройства и озеленения
Телефон: +7 (8442) -5‑33‑44
Э‑mail: green@novoveli-zhkh.ru
Часы приёма: 09:00‑17:00 (пн‑пт). - Юридический отдел
Телефон: +7 (8442) -5‑33‑55
Э‑mail: law@novoveli-zhkh.ru
Часы приёма: 10:00‑16:00 (пн‑пт).
Пошаговая инструкция подачи обращения
- Определите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации).
- Выберите подходящий канал связи (телефон‚ электронная почта‚ онлайн‑форма).
- Подготовьте обязательные реквизиты:
- ФИО заявителя;
- Адрес фактического проживания (дом‚ квартира);
- Контактный телефон и/или e‑mail;
- Подробное описание проблемы (дата‚ время‚ обстоятельства);
- При возможности – прикрепите фотографии или сканы документов.
- Отправьте обращение и сохраните копию (номер заявки будет присвоен автоматически).
- Ожидайте ответа в течение 10 рабочих дней. При необходимости вам могут позвонить для уточнения деталей.
- Если ответ не удовлетворителен‚ вы имеете право подать повторное обращение в Росприроднадзор или в Арбитражный суд по месту нахождения МУП.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро происходит подключение нового дома к системам ЖКХ?
Согласно внутренним нормативам‚ сроки подключения не должны превышать 30 календарных дней с момента подачи заявления и предоставления всех необходимых документов.
Можно ли получить субсидию на оплату коммунальных услуг?
Да. Субсидии предоставляются семьям‚ чей доход ниже установленного регионального порога. Заявления подаются в отделе соцзащиты по адресу: ул. Нововеличковская‚ д. 12‚ кабинет 5.
Куда обращаться в случае загрязнения почвы или воды в районе?
Сначала следует написать в Отдел благоустройства (тел. +7 (8442) -5‑33‑44) или в Росприроднадзор. При подтверждении факта загрязнения будет проведено расследование и‚ при необходимости‚ наложены штрафные санкции.
МУП ЖКХ «Нововеличковское» играет ключевую роль в поддержании комфортных условий жизни в районе. Несмотря на недавние правовые трудности‚ предприятие активно работает над исправлением нарушений и повышением качества услуг. Жителям рекомендуется пользоваться перечисленными контактами‚ своевременно подавать обращения и следить за информационными сообщениями на официальном сайте novoveli-zhkh.ru.
Самое главное помнить: ваш голос важен‚ а правильное оформление обращения ускорит решение проблемы; Очень важно сохранять копии всех документов и фиксировать даты общения с сотрудниками МУП.