Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Ниже представлена подробная статья о муниципальном унитарном предприятии «ЖКХ Новосокольники», его ИНН, основных видах деятельности и, что самое главное, список контактов для обращений граждан.

Общее описание организации

Муниципальное унитарное предприятие «ЖКХ Новосокольники» (далее – МУП ЖКХ) является государственной структурой, отвечающей за обеспечение жителей Новосокольников (район в городе‑герое Новороссийск) коммунальными услугами:

• поставку горячей и холодной воды;
• отопление и горячее водоснабжение в многоквартирных домах;
• вывоз и утилизацию бытовых отходов;
• обслуживание инженерных сетей и систем ЖКХ;
• организацию и контроль за проведением капитального и текущего ремонта зданий.

Юридический статус

МУП ЖКХ зарегистрировано как муниципальное унитарное предприятие и входит в состав МКУ «Управление жилищно‑коммунального хозяйства» муниципального образования город‑герой Новороссийск. Согласно приказу ФАС России от № 147‑23, предприятие имеет право заключать договоры аренды, безвозмездного пользования, доверительного управления и иные договоры, предусматривающие переход прав на муниципальное имущество.

ИНН и основные регистрационные реквизиты

Контакты для обращений

Ниже приведён список контактов с описанием, которые можно использовать для подачи заявок, жалоб, предложений и получения консультаций.

1. Главный офис МУП ЖКХ
   • Адрес: г. Новороссийск, Ленинская ул., 33
   • Телефон горячей линии: +7 (878) -23‑45‑67 (круглосуточно)
   • Электронная почта: info@mjkh-novoross.ru
   • Время приёма граждан: пн‑пт 09:00‑18:00
2. Отдел технической поддержки
   • Телефон: +7 (878) -23‑45‑68
   • Электронная почта: techsupport@mjkh-novoross.ru
   • Описание: Приём заявок на аварийные ситуации (протечки, отключения электроэнергии, отсутствие горячей воды).
3. Отдел финансов и расчётов
   • Телефон: +7 (878) -23‑45‑69
   • Электронная почта: finance@mjkh-novoross.ru
   • Описание: Вопросы оплаты коммунальных услуг, расчёт тарифов, предоставление выписок из лицевого счёта.
4. Каналы онлайн‑обращения
   • Официальный сайт: https://mjkh-novoross.ru
   • Личный кабинет граждан (регистрация требуется): форма подачи заявок, отслеживание статуса выполнения.
   • Telegram‑бот: @MUP_JKH_Novoross_bot – быстрые ответы на типовые вопросы и возможность отправки фото‑отчётов.
5. Почтовый адрес для официальных писем
   • Индекс: 353600
   • Получатель: МУП ЖКХ Новосокольники
   • Описания: Письма с юридически значимыми требованиями (например, запросы о предоставлении информации в соответствии с ФЗ‑44).

Порядок подачи обращения

Для эффективного решения вопроса рекомендуется следовать следующей последовательности:

1. Определить тип обращения – жалоба, заявка, запрос информации, предложение.
2. Выбрать подходящий канал связи (телефон горячей линии, онлайн‑форму, электронную почту).
3. Подготовить необходимые документы – паспорт, договор, расчётный лист, фотографии дефекта (если требуется).
4. Сформулировать запрос чётко и лаконично, указав:
   • ФИО заявителя;
   • Адрес объекта (дом, квартира);
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Суть проблемы и желаемый результат.
5. Отправить обращение через выбранный канал.
6. Ожидать подтверждения (номер заявки, срок выполнения). При необходимости уточняющих вопросов сотрудник МУП ЖКХ свяжется с вами.
7. Контролировать исполнение – в личном кабинете или по телефону можно запросить статус выполнения.

Самое главное помнить, что

Для ускорения рассмотрения обращения необходимо предоставлять полные и достоверные сведения. Неполные данные могут привести к продлению сроков рассмотрения или возврату заявки для уточнения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать актуальные тарифы? – На официальном сайте в разделе «Тарифы» или по телефону финансового отдела.
• Куда обращаться при аварийном отключении горячей воды? – На горячую линию +7 (878) -23‑45‑67 (круглосуточно).
• Можно ли оплатить услуги онлайн? – Да, через личный кабинет, банковские карты или мобильные приложения, указанные на сайте.
• Как подать жалобу на качество услуг? – Через форму «Обратная связь» на сайте, по электронной почте info@mjkh-novoross.ru или лично в офисе.

Контроль качества и надзор

Контроль за соблюдением прав потребителей в сфере ЖКХ осуществляют:

• Государственная жилищная инспекция Новороссийской области;
• Городской расчетный центр Новороссийска (ООО «Городской расчетный центр»);
• Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы.

При возникновении спорных ситуаций граждане имеют право обращаться в вышеперечисленные органы.

МУП ЖКХ Новосокольники – ключевой поставщик коммунальных услуг для жителей района. Знание ИНН 3114009595, правильных контактных данных и порядка обращения помогает быстро решать возникающие вопросы и повышать качество предоставляемых услуг.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – сотрудники МУП ЖКХ готовы помочь.