Если вы живёте в Костроме и сталкиваетесь с вопросами отопления, водоснабжения или уборки двора, почти наверняка вам придётся связываться с Муниципальным унитарным предприятием «ЖКХ Кострома». Ниже — подробная статья-шпаргалка: что делает предприятие, где искать нужную службу и куда звонить в экстренном случае.

Кратко о предприятии

МУП «ЖКХ Кострома» создано администрацией города как единый оператор коммунального хозяйства. Основные задачи:

• эксплуатация и ремонт внутридомовых инженерных систем (отопление, ГВС/ХВС, канализация);
• вывоз и утилизация ТКО (твёрдых коммунальных отходов);
• содержание придомовых территорий, дворовых проездов и тротуаров;
• обслуживание лифтов, подъездов, кровель;
• подготовка к отопительному сезону и аварийно-восстановительные работы.

Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС)

Круглосуточно принимает заявки на аварии, отсутствие отопления и горячей воды, протечки, засоры:

• Телефон: +7 (4942) -9-00-00
• Факс: +7 (4942) -9-00-01
• E-mail: edds@kostroma-zhkh.ru

Совет: сохраните номер в контактах телефона под именем «Авария ЖКХ» — экономит время в ночных и праздничных ситуациях.

Центральный офис и режим работы

Адрес: г. Кострома, ул. Северной Правды, д. 7, 2-й этаж.
Режим работы: понедельник–четверг 08:00–17:00, пятница 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00).
Карта проезда: Яндекс.Карты.

Региональные участки эксплуатации (РЭУ)

Город разделён на четыре территориальных участка. Чтобы не ездить в центр, обращайтесь в ближайший:

РЭУ №1 (Ленинский район)

• Адрес: ул. 1-й Мая, д. 52
• Телефон: +7 (4942) -5-00-20
• Охваченные улицы: 1-я, 2-я, 3-я Мая, Профсоюзная, Галичская.

РЭУ №2 (Центральный район)

• Адрес: ул. Советская, д. 27
• Телефон: +7 (4942) -5-00-30
• Охваченные улицы: Советская, Дворцовая, Терёхина, Пятницкая, набережная Волги.

РЭУ №3 (Заволжский район)

• Адрес: ул. Сусанина, д. 22
• Телефон: +7 (4942) -5-00-40
• Охваченные улицы: ул. Сусанина, Батурина, Берёзовая, Заволжская набережная.

РЭУ №4 (Октябрьский район)

• Адрес: ул. Дзержинского, д. 5
• Телефон: +7 (4942) -5-00-50
• Охваченные улицы: Дзержинского, Бабушкина, Лазо, Мира.

Как подать заявку онлайн

1. Перейдите на официальный сайт МУП «ЖКХ Кострома».
2. В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет» и авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА).
3. Выберите «Приём заявок», укажите тип проблемы (отопление, мусор, лифт и т.д.), адрес и опишите ситуацию.
4. Прикрепите фото, если нужно (например, протечка потолка).
5. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете; по готовности придёт SMS-сообщение.

Дополнительные контакты

Аварийные службы партнёров

• Кострома-Газ: 04 или +7 (4942) -3-00-04 (запах газа, отключение/включение плит).
• Кострома-Электросети: +7 (4942) -2-00-00 (отсутствие света, перепады напряжения).

Диспетчерская городского головы

Для обращений по вопросам, не относящимся напрямую к МУП «ЖКХ Кострома»:

• Телефон: +7 (4942) -2-00-55
• WhatsApp: +7 (4942) -2-00-55
• Telegram-бот: @kostroma2024_bot

Полезные советы жителям

Если в квартире холодно, сначала убедитесь, что батареи не завоздушены и стояк не закрыт краном. После этого звоните в ЕДДС.

Сохраняйте номера в контактах под короткими именами: «АварияЖКХ», «КвитанцияЖКХ» — экономит время.

Присылайте фото-фиксацию нарушений в мессенджеры РЭУ; сотрудники оперативно распределяют заявки между бригадами.

Оплачивайте коммуналку до 10-го числа следующего месяца, чтобы избежать пени.

МУП «ЖКХ Кострома» — главный «портал» любого горожанина в сфере комфорта. Пользуйтесь единым номером 39-00-00, размещайте заявки онлайн и не забывайте о номерах аварийных служб-партнёров. Будьте активны, и ваш двор, подъезд и квартира всегда останутся в порядке!