Ежемесячная передача показаний счётчиков воды, тепла или электричества — обязанность каждого жильца. В большинстве российских городов эту функцию выполняет Муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-коммунальное хозяйство» (МУП ЖКХ). Ниже собраны все доступные способы передачи показаний, контакты для обращений и ответы на самые популярные вопросы.
Онлайн-способы
Личный кабинет на сайте МУП ЖКХ
- Адрес: https://lk.mup-jkh.ru (если ссылка не открывается — возможно, сайт временно перегружен, попробуйте позже).
- Как передать:
- Зарегистрируйтесь по номеру лицевого счёта и номеру телефона, указанного в договоре.
- В разделе «Счётчики» нажмите «Добавить показания».
- Впишите текущие значения только целых кубов (дробную часть округляйте вниз).
- Подтвердите отправку кодом из SMS.
- Сроки: с 15-го числа предыдущего месяца по 3-е число текущего.
Мобильное приложение «Мой ЖКХ»
- Где скачать:
- App Store — «Мой ЖКХ»
- Google Play, «Мой ЖКХ»
- Плюсы: push-уведомления, сохранение истории, сканирование QR-кода на счётчике.
Бот в Telegram, @JKH_BOT
- В поиске Telegram введите @JKH_BOT и нажмите «Старт».
- Следуйте подсказкам: укажите лицевой счёт → тип счётчика → новые показания.
- Бот пришлёт квитанцию в PDF.
Оффлайн-способы
Платёжные терминалы QIWI, «Касса 24», «Связной»
- Выберите «Коммунальные платежи → МУП ЖКХ».
- Введите лицевой счёт → «Передать показания».
- Внесите данные, распечатайте чек.
Офисы МУП ЖКХ (приём «живых» показаний)
| Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Ленина, 12, офис 101 | Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00 | +7 (495) -23-45-67 |
| пр-т Мира, 88, ТЦ «Север» | Пн–Сб 09:00–20:00, без перерыва | +7 (495) -23-45-68 |
Горячая линия — звонок оператору
- Единая справочная: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Время работы: ежедневно 07:00–22:00.
- Что нужно: лицевой счёт, паспортные данные владельца.
Частые вопросы и ответы
Вопрос: «Что делать, если сайт выдаёт ошибку 508?»
Это значит, что сервер перегружен. Подождите 10–15 минут и попробуйте снова или используйте альтернативные каналы: Telegram-бот или мобильное приложение.
Вопрос: «Можно ли передавать показания за прошлый месяц?»
Да, но не позднее 10-го числа текущего месяца. После 10-го данные фиксируются автоматически по нормативам.
Вопрос: «Как узнать лицевой счёт?»
Посмотрите в квитанции: строка «Лицевой счёт» или «Персональный код». Если квитанции нет — позвоните в абонентский отдел ###-###-####, назовите адрес и ФИО.
- Проверьте дату: показания принимаются с 15-го по 3-е.
- Подготовьте лицевой счёт и текущие значения счётчиков.
- Выберите удобный канал: сайт, приложение, бот, терминал или офис.
- Сохраните чек/скриншот подтверждения.
Если остались вопросы, обращайтесь:
- Электронная почта: info@mup-jkh.ru
- WhatsApp: +7 -16 123-45-67
- VK-сообщения: vk.com/mupjkh