Важно! Все сведения актуальны на 24 марта 2026 г. При любых изменениях адресов или телефонов мы оперативно обновляем эту страницу.
Что такое МУП ЖКХ КМР и почему к нему обращаются
Муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-коммунальное хозяйство городского округа (КМР)» — это ключевая управляющая организация, которая отвечает за:
- содержание и ремонт всего муниципального жилого фонда района;
- уборку дворов, вывоз ТКО, зимнее содержание дорог;
- эксплуатацию инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электрика);
- подготовку и выдачу справок о составе семьи, технических паспортов;
- приём заявок на капитальный и текущий ремонт.
Единый телефон доверия и круглосуточная диспетчерская
| Название службы | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская МУП ЖКХ КМР | 8 (496) -23-45-67 | круглосуточно, без выходных |
| Горячая линия мэра Московской области | 8 (800) -50-50-30 (бесплатно по РФ) | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00 |
| Московская область. ЕДДС-112 | 112 или 8 (496) -23-01-02 | круглосуточно (экстренные аварии: газ, вода, электричество) |
Центральный офис МУП ЖКХ КМР и приёмная директора
- Адрес: 140300, Московская область, городской округ КМР, ул. Советская, 27 (остановка «Центральный рынок»).
- Как добраться: от метро «Котельники» автобусом 428 до остановки «Советская площадь» (12 мин).
- График работы приёмной директора:
Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 (перерыв 12:00–12:45). - Телефон для предварительной записи: 8 (496) -23-45-68 (доб. 1112).
- Электронная почта директора: dir@jkhmup-kmr.ru
Отделы и специалисты: к кому обращаться по конкретному вопросу
Отдел расчёта и начисления платы за ЖКУ
- Телефон: 8 (496) -23-45-69 (многоканальный)
- E-mail: billing@jkhmup-kmr.ru
- Что решают: перерасчёты, ошибки в квитанциях, субсидии, льготы, капремонт.
Служба аварийно-ремонтной бригады (АРБ)
- Телефон: 8 (496) -23-45-70 (обычно сразу соединяют с дежурным мастером)
- Mессенджеры: WhatsApp / Telegram +7 -26 000-77-77 — можно прислать фото/видео проблемы.
- Что решают: прорывы труб, отсутствие отопления/горячей воды, засоры.
Отдел капитального ремонта
- Телефон: 8 (496) -23-45-71
- E-mail: caprem@jkhmup-kmr.ru
- Что решают: графики капремонта, включение дома в программу, контроль подрядчиков.
Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ)
- Телефон: 8 (496) -23-45-72
- E-mail: priem@jkhmup-kmr.ru
- Онлайн-приёмная: жкх-кмр.рф/appeal
- Что решают: жалобы, предложения, официальные ответы, дубликаты справок.
Как правильно составить обращение в МУП ЖКХ КМР (пошаговый алгоритм)
- Шаг 1. Зафиксируйте проблему.
Сфотографируйте/снимите видео, зафиксируйте дату и время. - Шаг 2. Уточните, в чья зона ответственности проблема.
Используйте таблицу выше или позвоните в диспетчерскую. - Шаг 3. Выберите форму обращения.
- Устный звонок (быстро для аварий);
- Письменное обращение через электронную приёмную (обязательный ответ — 30 дней);
- Личный визит в приёмную (сразу получите талон-уведомление о регистрации).
- Шаг 4. Оформите заявление.
Образец для электронной формы:
ФИО: Иванов Иван Иванович
Адрес: г. КМР, ул. Ленина, д. 10, кв. 45
Контактный телефон: +7 -99 123-45-67
Суть обращения: С в квартире №45 отсутствует горячая вода. При проверении труб под кухонной мойкой обнаружена течь. Прошу устранить неисправность и произвести перерасчёт. Приложено фото/видео.
Требуемый срок: не позднее 3-х рабочих дней. - Шаг 5. Получите номер заявки и отслеживайте статус.
Номер приходит в SMS и на e-mail, а также отображается в личном кабинете на сайте жкх-кмр.рф.
Дополнительные контакты для экстренных и межведомственных вопросов
- ГИБДД по КМР (если мешает парковка техники ЖКХ): 8 (496) -23-45-99
- Роспотребнадзор (проблемы с качеством воды): 8 (800) -55-49-43
- МЧС по МО (аварии с газом, пожары): 112
- Центр «Мой бизнес» КМР (жалобы на управляющие компании ТСЖ/ЖСК):
ул. Мира, 5; тел. 8 (496) -23-45-80; e-mail: omb@kmr.ru
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- «Мой Дом КМР» (iOS/Android) — смотрите начисления, оплачивайте, подавайте заявки.
- Госуслуги МО — раздел «ЖКХ» → «Приём обращений МУП ЖКХ КМР».
- Телеграм-бот @JKH_KMR_bot — моментальные уведомления об отключениях.
Сохраните единый номер диспетчерской 8 (496) -23-45-67 в контактах телефона.
2. Добавьте в «Избранное» сайт жкх-кмр.рф и Telegram-канал @JKH_KMR.
3. При первых признаках аварии сразу звоните 112 и фиксируйте всё на видео.
Если вам отказали в приёме документов, игнорируют жалобы или сроки затягивают:
обращайтесь в Общественную приёмную губернатора МО: gubernator.mosreg.ru/appeals/new.