Актуальность: 24 марта 2026 года‚ долг жителей Кировского района за ЖКУ превысил 219 млн рублей‚ что составляет 18‚4 % от общего долга города․ Ниже, подробная карта контактов‚ услуг и способов взаимодействия с муниципальным унитарным предприятием ЖКХ Кировского района․
Основные реквизиты и контакты МУП ЖКХ Кировского района
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-коммунальное хозяйство Кировского района г․ Ростова-на-Дону» (сокращённо — МУП ЖКХ Кировского района)․
- Юридический адрес: 344065‚ г․ Ростов-на-Дону‚ ул․ 2-й Квартал Кировского района‚ д․ 5․
- Фактический адрес приёмной: 1-й этаж административного здания‚ вход со стороны ул․ 2-й Квартал․
- Телефоны «горячей линии»:
- +7 (863) -40-00-33 — диспетчерская служба‚ круглосуточно․
- +7 (863) -40-00-44, аварийно-диспетчерская служба (АДС)‚ срочные заявки․
- +7 (863) -40-00-55 — бухгалтерия и начисление платежей․
- Электронная почта: info@mup-jkh-kirov․ru
- Официальный сайт: mup-jkh-kirov․donland․ru
- Официальный Telegram-канал: @mup_jkh_kirov
Режим работы офисов и окон
- Центральная приёмная
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:45)
- Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–12:45)
- Сб–Вс: выходной
- Аварийно-диспетчерская служба — круглосуточно‚ без выходных и праздников․
- Единый расчётно-кассовый центр (ЕРКЦ)
- ул․ Социалистическая‚ д․ 75: Пн–Пт 08:30–18:00‚ Сб 09:00–15:00
- ТЦ «МегаМаг» (2-й этаж‚ секция №17): Пн–Вс 10:00–20:00
Как подать заявку на ремонт и получить консультацию
Способ 1․ Через личный кабинет на сайте:
- Зайдите на mup-jkh-kirov․donland․ru/lk
- Авторизуйтесь через Госуслуги или ЕСИА․
- Выберите «Онлайн-заявка» → «Тип проблемы» → опишите ситуацию → прикрепите фото․
- Номер заявки придёт СМС и отобразится в личном кабинете․
Способ 2․ Через мобильное приложение «ЖКХ Кировского района»:
- Доступно в App Store и Google Play по ключевой фразе «ЖКХ Кировского района»․
- Функции: оплата без комиссии‚ фиксация показаний ИПУ‚ фото-заявки‚ push-уведомления о статусе заявки․
Способ 3․ Телефонный звонок:
- Единая служба: +7 (863) -40-00-33
- Добавочные: 1 — отопление‚ 2 — водоснабжение‚ 3, электрика‚ 0 — оператор․
Контакты дополнительных служб и партнёров
| Организация | Телефон | E-mail / Сайт | Виды работ |
|---|---|---|---|
| Городская аварийная служба (ГАС) | +7 (863) -00-0-200 | gas@rostov-gorod․ru | Внешние сети‚ холодное водоснабжение‚ колодцы |
| РЭС «Ростовэнерго» | +7 (863) -80-0-800 | rostovenergo․ru | Электроснабжение‚ отключения‚ счётчики |
| Теплосеть Кировского района | +7 (863) -40-0-600 | teplo@kirov-ro․ru | Отопление‚ ГВС‚ котельные |
| Контакт-центр «Город» | +7 (863) —111-111 | gorod63․ru | Единая система приёма обращений граждан |
Онлайн-каналы для обратной связи
- Госуслуги Ростовской области → раздел «ЖКХ» → «Подать обращение»․
- ВКонтакте: vk․com/mup_jkh_kirov — отвечают в будни 09:00–18:00․
- WhatsApp / Viber: +7 (863) -40-00-99 (только текстовые сообщения и фото)․
- QR-бот для мессенджеров:
Как оплатить коммунальные услуги без комиссии
- На сайте МУП ЖКХ:
- Авторизуйтесь в личном кабинете․
- Выберите «Оплата ЖКУ» → способ «Банковская карта»․
- Введите данные карты → подтвердите оплату․
- СберПэй / СБП: по номеру телефона +7 (863) -40-00-55․
- QR-код на квитанции: отсканируйте камерой смартфона → оплатите в любом банковском приложении․
- Терминалы Связного‚ Элекснет‚ QIWI: в меню выберите «ЖКХ г․ Ростова-на-Дону» → «МУП ЖКХ Кировского района»․
Частые вопросы и быстрые ответы
Когда начнётся отопительный сезон 2026-2027?
Решение принимается муниципальной комиссией при среднесуточной температуре ниже +8 °C в течение 5 дней подряд․ Ориентировочный старт — середина октября․ Следите за новостями в Telegram-канале․
Как оспорить начисление?
- Напишите заявление в МУП ЖКХ (форма на сайте)․
- Прикрепите фото счётчиков и предыдущие квитанции․
- Срок рассмотрения — 10 рабочих дней‚ результат приходит СМС и на e-mail․
Куда жаловаться на некачественный ремонт?
Если после обращения в МУП ЖКХ проблема не решена в течение 30 дней‚ подайте жалобу:
— жкх․дон․рф
— +7 (800) -00-70-10 — федеральная горячая линия Минстроя РФ․
Карта территориальных участков МУП ЖКХ
Участки обслуживают жилой фонд Кировского района по микрорайонам:
- Участок №1 — микрорайоны «Западный»‚ «Старый город»․ Тел․ +7 (863) -40-01-11
- Участок №2 — «Военвед»‚ «Сельмаш»․ Тел․ +7 (863) -40-01-22
- Участок №3 — «Хуторок»‚ «Левенцовка»․ Тел․ +7 (863) -40-01-33
- Участок №4 — «Северный»‚ «Военный городок»․ Тел․ +7 (863) -40-01-44
Важно: при звонке в участок сообщите точный адрес и номер подъезда, это ускорит реакцию бригады․
Памятка по экономии при долгах
В связи с ростом долгов МУП ЖКХ рекомендует:
- Подключить «Автоплатёж» через личный кабинет — спишется ровно 5-го числа без просрочки․
- Оформить рассрочку: до 6 месяцев без процентов (требуется паспорт и справка о доходах)․
- Использовать субсидию: подробности по телефону +7 (863) -40-00-66 или в МФЦ․
Справка: Вся информация актуальна на 14:38 по московскому времени․ При изменении телефонов или графика первоисточник — официальный сайт МУП ЖКХ Кировского района․
Если вы заметили ошибку или устаревшие контакты‚ пожалуйста‚ сообщите через форму обратной связи — мы оперативно обновим данные․