Муниципальное унитарное предприятие «Жилищно‑коммунальное хозяйство города Гатчины» (МУП «ЖКХ» г. Гатчина) – основной исполнительный орган, отвечающий за содержание жилого фонда, водоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора и другие коммунальные услуги в городе Гатчина. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения граждан и организаций в главный офис, расположенный по адресу Соборная, 1.
Общая информация об организации
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Жилищно‑коммунальное хозяйство г. Гатчины»
- Сокращённое наименование: МУП «ЖКХ» г. Гатчина
- Руководитель: Поздняк Максим Михайлович (директор)
- ИНН: 4705001297
- ОГРН: 1024701243401
- Почтовый и юридический адрес: 188300, Ленинградская обл., г. Гатчина, ул. Соборная, д. 1
- Электронная почта (общая): gkh@gtn.ru
- Официальный сайт: www.upravdom.gtn.ru
Контактные данные для обращений
Ниже перечислены основные телефоны и e‑mail, которые используются для разных видов обращений.
- Главный телефон приемной: 8 (81371) -21‑36
- Отдел приёма обращений граждан: 9‑30‑06 (внутренний номер)
- Электронная почта отдела обращений: obrgkh@bk.ru
- Секретарь организации: 8 (81371) -21‑36
- Аварийно‑диспетчерская служба (Круглосуточно): 8 (81371) -83‑32‑61, внутренний 05
- Аварийно‑ремонтная служба (дежурный диспетчер): 9‑35‑77
- Отдел по первичному приёму документов (ул. Соборная, д. 2а):
- Телефоны: 2‑05‑78, 9‑37‑24, 9‑92‑64, 9‑00‑74
- Часы работы: Пн, Ср, Пт – 09:00‑13:00; Вт, Чт – 15:00‑18:45
- Отдел расчётов за жилищно‑коммунальные услуги (ул. Соборная, д. 2а):
- Телефоны: 2‑05‑44, 9‑92‑64
- Часы работы: Пн, Ср, Пт – 09:00‑13:00; Вт, Чт – 15:00‑18:45
Режим работы
Офис МУП «ЖКХ» г. Гатчина работает в обычные будние дни:
- Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед 12:00 – 13:00)
- Приём граждан и организаций: 13:00 – 17:00
Приёмные дни руководителей
| Должность | День недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Директор М. М. Поздняк | четвёртый четверг месяца | 14:00 – 16:00 |
| Главный инженер Р. А. Корунов | второй четверг месяца | 15:00 – 17:00 |
| Начальник ПП ЖХ А. А. Петров | третий четверг месяца | 15:00 – 17:00 |
| Зам. директора по управлению жилым фондом И. В. Скобелёва | первый четверг месяца | 14:00 – 16:00 |
Какие услуги можно получить в офисе «Соборная 1»?
- Открытие и закрытие лицевых счётов
- Перевод права собственности на счёт
- Разделение/объединение счётов
- Выдача справок (форма № 9, № 5, справка с места жительства)
- Выдача копий ордеров и выписок из реестра
- Регистрация и снятие с регистрации жилых помещений
- Консультации по вопросам начисления и оплаты коммунальных услуг
- Приём заявок на ремонт и аварийные работы
Как оформить заявку онлайн
Для удобства горожане могут пользоваться личным кабинетом на официальном сайте upravdom.gtn.ru. Через личный кабинет можно:
- Подать заявку на ремонт или обслуживание
- Оплатить коммунальные услуги банковской картой, через интернет‑банк или мобильное приложение
- Получить электронные копии справок и ордеров
- Отслеживать статус текущих заявок
Экстренные ситуации
При возникновении аварий (протекание крыши, отключение электроэнергии, проблемы с водоснабжением) необходимо обращаться в Аварийно‑диспетчерскую службу круглосуточно по телефону 8 (81371) -83‑32‑61 или внутренний номер 05. Оператор зафиксирует обращение и направит мастера в кратчайшие сроки.
Важно помнить
Самое главное помнить, что все обращения, связанные с начислением и оплатой коммунальных услуг, должны быть задокументированы в письменной форме (заявка, электронное письмо, телефонный звонок с указанием ФИО и адреса). Это ускорит процесс решения вопроса и позволит избежать недоразумений.
Очень важно
Очень важно проверять правильность реквизитов в квитанции перед оплатой. В 2024‑2025 гг. выявлены ошибки в начислениях за услугу «Домофон» от ООО «ИНТЕРКОМ СПБ». При обнаружении неверных сумм:
- Свяжитесь с отделом расчётов по телефону 8 (81371) -21‑36;
- Укажите номер лицевого счёта и сумму переплаты;
- Переплата будет либо перенесена на следующий месяц, либо возвращена по заявлению.
Схема проезда к офису «Соборная 1»
Офис находится в центре города, рядом с площадью Пушкинской. Для автотранспорта доступны бесплатные парковочные места у входа со стороны улицы Хохлова, д. 20. Приём граждан в здании осуществляется через главный вход, расположенный на улице Соборная, д. 1.
Контактный блок (удобный список)
- Адрес: 188300, г. Гатчина, ул; Соборная, д. 1
- Телефон (главный): 8 (81371) -21‑36
- Э‑mail: gkh@gtn.ru
- Отдел обращений граждан: 9‑30‑06 / obrgkh@bk.ru
- Аварийно‑диспетчерская служба (24/7): 8 (81371) -83‑32‑61
- Отдел расчётов: 8 (81371) -21‑36
- Отдел первичного приёма документов (ул. Соборная, д. 2а): 2‑05‑78, 9‑37‑24, 9‑92‑64
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете написать письмо на указанный e‑mail или позвонить в приёмную. Мы стремимся обеспечить комфортное и своевременное обслуживание всех жителей Гатчины.