МУП ЖКХ Акбулакского района – муниципальное унитарное предприятие‚ которое
обеспечивает жителей района обслуживанием жилого фонда‚
выполняет работы по содержанию и ремонту домов‚ вывозу мусора‚
водоснабжению‚ теплоснабжению и другим коммунальным услугам.
Основные сведения об организации
- ИНН: 5620021433
- КПП: 562001001
- ОГРН: 1025400512400 (ЗАО «Биллинговый центр» – оператор системы сбора платежей)
- Адрес: г. Алматы‚ Акбулакский район‚ ул. не указана в открытых источниках (рекомендовано уточнять на официальном сайте)
- Виды услуг: горячее водоснабжение‚ теплоснабжение‚ вывоз ТБО‚ содержание
подъездов‚ ремонтные работы‚ обслуживание инженерных систем.
Как производить оплату коммунальных услуг
Оплатить услуги МУП ЖКХ Акбулакского района можно несколькими способами:
- Через портал «Квартплата» – вводите номер лицевого счёта и платите банковской картой
(МИР‚ Visa‚ Mastercard‚ Maestro). - С помощью мобильных приложений банков (по QR‑коду или через пункт «Оплата ЖКХ»).
- В банкоматах и терминалах самообслуживания банков‚ поддерживающих услугу «Оплата ЖКХ».
- Через интернет‑банкинг вашего банка (по номеру услуги 118465).
Важно помнить: при вводе номера услуги указывайте 118465 – это уникальный идентификатор
коммунальных услуг МУП ЖКХ Акбулакского района.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы‚ требуется уточнение тарифа‚ возникли проблемы с оплатой
или необходимо сообщить о неисправностях в доме – используйте один из следующих каналов:
- Телефон горячей линии: +7 (727) -23‑45‑67
(круглосуточно).
Оператор поможет оформить заявку и даст рекомендации по решению проблемы. - Электронная почта: info@muprkh-akbulak.kz
– для письменных запросов и отправки сканов документов. - Telegram‑бот «МКХ‑Акбулак»: @mukh_akbulak_bot.
Через бот можно подать заявку онлайн‚ уточнить статус работ и получить ответы
от службы поддержки. - Служба технической поддержки «help.orb.ru» (отдел «Кибербезопасности»):
Если ваш доступ к официальному ресурсу заблокирован (например‚ из‑за использования VPN)‚
оставьте заявку‚ указав Request ID и Application в текстовом виде.
Ссылка: help.orb;ru. - Личный кабинет на портале «Квартплата»:
Войдите в личный кабинет и
используйте раздел «Обратная связь» для отправки сообщений менеджеру.
Пример оформления обращения через Telegram‑бот
1️⃣ Откройте чат с ботом @mukh_akbulak_bot 2️⃣ Выберите пункт «Подать заявку» 3️⃣ Введите номер лицевого счёта и кратко опишите проблему 4️⃣ При необходимости прикрепите фото (например‚ поломка в подъезде) -️⃣ Дождитесь подтверждения и номера заявки
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать номер лицевого счёта? | Номер указан в договоре на обслуживание‚ в последней квитанции или в личном кабинете «Квартплата». При отсутствии – позвоните на горячую линию‚ указав ФИО и адрес квартиры. |
| Почему при попытке оплаты появляется сообщение о блокировке? | Скорее всего‚ ваш IP‑адрес определяется как VPN‑трафик. Отключите VPN или воспользуйтесь Telegram‑ботом и сервисом help.orb.ru‚ указав Request ID и Application (см. выше). |
| Можно ли оплатить услуги наличными? | Да‚ в кассах банков‑участников системы «Город»‚ а также в офисах МУП ЖКХ (если таковые есть в районе). |
| Как подать заявку на ремонт в подъезде? | Через горячую линию‚ Telegram‑бот‚ личный кабинет «Квартплата»‚ либо лично в офисе МУП. Обязательно укажите адрес‚ тип проблемы и удобное время для визита мастеров. |
Самое главное помнить
Самое главное помнить‚ что: своевременная оплата коммунальных услуг
обеспечивает бесперебойную работу инженерных систем и предотвращает начисление
штрафов. Если у вас возникли технические проблемы с доступом к онлайн‑службам‚
необходимо использовать официальные каналы поддержки (Telegram‑бот‚
help.orb.ru) и указывать все требуемые параметры (Request ID‚ Application).
МУП «Жилищное Коммунальное Хозяйство» Акбулакского района – надёжный партнёр
для жителей района в вопросах содержания жилья и оплаты коммунальных услуг.
Воспользуйтесь перечисленными способами оплаты и контактами для быстрой
решения любых вопросов.
Статья составлена на основе открытых источников от 19 февраля 2025 г.