Муниципальное унитарное предприятие «Жилкомсервис» (сокращённо — МУП «Жилкомсервис») является ключевым игроком в сфере жилищно-коммунального хозяйства города Кумертау Республики Башкортостан. Предприятие создано администрацией города для обеспечения бесперебойного оказания коммунальных услуг населению и надёжного содержания муниципального имущества.
Что такое МУП и каковы его особенности
МУП — это муниципальное унитарное предприятие‚ форма коммерческой организации‚ имущество которой принадлежит муниципалитету. Отличительная черта унитарных предприятий: они не имеют права свободно распоряжаться закреплённым за ними имуществом и обязаны перечислять часть прибыли в бюджет города.
Официальный сайт МУП «Жилкомсервис» Кумертау
На данный момент предприятие развивает собственный веб-ресурс‚ где публикуется актуальная информация:
- Домен: zhk-kumertau.ru (проверяйте наличие SSL-сертификата — https‚ если планируете передавать персональные данные).
- Разделы сайта:
- Новости и объявления о плановых отключениях.
- Онлайн-оплата ЖКУ (платёжная квитанция формируется по номеру лицевого счёта).
- Приём заявок на аварийное обслуживание и текущий ремонт.
- Документы: устав‚ правила предоставления услуг‚ тарифные решения.
- Техподдержка и обратная связь: форма обратной связи в нижней части главной страницы; обычный срок ответа, 1–3 рабочих дня.
Контакты для обращений
Центральный офис
Адрес: 453830‚ Республика Башкортостан‚ г. Кумертау‚ ул. Ленина‚ д. 23
Телефоны справочной службы:
- +7 (34764) —22-34 — единая диспетчерская;
- +7 (34764) —22-35, бухгалтерия и расчётно-кассовый центр.
Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00‚ Пт 08:00–16:00‚ обед 12:00–13:00.
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 112 (со стационарного или мобильного).
- Альтернативный номер: 8-800-555-0-112 (бесплатно по РФ).
Электронные каналы связи
- Эл. почта: info@zhk-kumertau.ru
- Viber / WhatsApp-бот «ЖК-Кумертау»: номер +7 (987) -00-0-112. Через бот можно:
- Передать показания счётчиков воды и тепла.
- Получить электронную квитанцию PDF.
- Отслеживать статус заявки на ремонт.
- Личный кабинет абонента: доступен на сайте через lk.zhk-kumertau.ru. Нужен номер лицевого счёта и последние 4 цифры паспорта для первой регистрации.
Как подать заявку на аварийное обслуживание онлайн
Перейдите на zhk-kumertau.ru/requests.
Заполните форму: укажите адрес‚ квартиру‚ контактный телефон и суть проблемы.
Прикрепите фото (если есть)‚ нажмите «Отправить».
Система автоматически назначит заявке номер и направит SMS с датой выезда аварийной бригады.
Полезные советы абоненту
- Оплата без комиссии. На сайте работает приём платежей через Систему быстрых платежей (СБП) — комиссия 0 % при оплате до 10 000 ₽.
- Проверка долгов. В личном кабинете можно скачать «Выписку о задолженности» в формате PDF для предоставления в суд или банк.
- Экономия времени. Если нет доступа к интернету‚ воспользуйтесь QR-кодом на бумажной квитанции — камера телефона перенаправит на мобильную версию сайта.
Важно помнить
МУП «Жилкомсервис» не имеет права требовать оплату наличными в подъезде или по телефону. Все официальные платежи принимаются через сайт‚ кассы «Почты России»‚ Сбербанк-Онлайн‚ терминалы «Касса 24». При подозрении на мошенничество немедленно звоните в диспетчерскую по телефону 112.
Будьте в курсе изменений тарифов‚ подписывайтесь на новости на официальном сайте‚ и помните: оперативная обратная связь — залог комфорта и безопасности вашего дома!