Коротко о предприятии
МУП ЗГО «Златоустовское водоснабжение» (Муниципальное унитарное предприятие Златоустовского городского округа) — основной оператор водоснабжения и водоотведения в городе Златоуст. Предприятие обеспечивает бесперебойную подачу питьевой воды‚ обслуживает внутридомовые и наружные сети‚ производит плановые и аварийные работы‚ выдаёт технические условия и заключает договоры с потребителями.
Официальные контакты
Юридический и почтовый адрес
456209‚ Челябинская область‚ г. Златоуст‚ проспект Мира‚ д. 20‚ помещение 1.
Руководство
- Директор: Выломов Андрей Геннадьевич
Электронная почта и онлайн-сервисы
- Корпоративная e-mail: zlatvoda74@mail.ru
- Группа в VK: vk.com/club225622749
- Карточка на РусПрофиль: rusprofile.ru/id/3574511
Как правильно обратиться в «Златоустовское водоснабжение»
Аварийная служба
При отсутствии воды‚ порывах‚ затоплении подвалов или подозрении на загрязнение воды звоните круглосуточно:
- Единая диспетчерская: 8 (3513) -5-99-71
- Мобильный короткий номер: 112 (со всех операторов связи).
Приёмная директора и письменные обращения
Граждане и организации могут направить:
- Письменное заявление через канцелярию по адресу: пр-т Мира‚ 20‚ пом. 1 (1-й этаж). Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00.
- Электронное обращение на e-mail zlatvoda74@mail.ru с темой «Обращение гражданина».
- ВКонтакте — в группе доступна опция «Сообщения» для отправки фото/видео доказательств проблем.
Личный приём граждан
Директор и заместители проводят ежемесячные «прямые линии» (обычно каждое последнее число месяца с 14:00 до 16:00). Запись осуществляется по телефону 55-99-71 или через группу VK по ссылке «Записаться на приём»;
Пакет документов для разных категорий обращений
Для физических лиц
- Паспорт (копия и оригинал);
- Квитанция ОПЛАТА-ЖКХ за последние 3 месяца;
- Акт-допуск (если речь о внутриквартирной замене стояков) — форма предоставляется на месте.
Для юридических лиц / УК / ТСЖ
- Копия ЕГРЮЛ/ЕГРИП не старше 5 раб. дней;
- Доверенность на представителя (если обращается не директор);
- Гарантийное письмо о готовности оплатить проектно-сметную документацию.
Полезные ссылки и онлайн-ресурсы
- Страница на сайте администрации ЗГО — актуальные новости‚ графики отключений‚ прайс-листы.
- Портал «Мой ЖКХ» — можно проверить начисления‚ долги‚ подать показания счётчиков.
Важно помнить
Срок рассмотрения письменного обращения — 30 календарных дней‚ а по вопросам‚ требующим дополнительной проверки‚, до 60 дней. При обращении через соцсети или e-mail прикладывайте чёткие фото‚ точный адрес и контактный телефон — это позволит специалистам оперативно выехать на объект.
Если остались вопросы — звоните 55-99-71 или пишите в группу ВКонтакте. Сотрудники МУП ЗГО «Златоустовское водоснабжение» всегда готовы помочь!