Актуально на 23 марта 2026 г.
Муниципальное унитарное предприятие Златоустовского городского округа (МУП ЗГО) «Благоустройство» — ключевой игрок в вопросах чистоты, порядка и комфорта города. В этой статье разберёмся, что делает предприятие, как с ним взаимодействовать и какие контакты нужны для обращений.
Что такое МУП ЗГО «Благоустройство»
МУП создано администрацией Златоустовского городского округа и подотчётно МКУ «Управление ЖКХ и транспорта». В отличие от частных подрядчиков, предприятие финансируется из городского бюджета и реализует задачи муниципальной программы «Формирование современной городской среды».
Основные функции
- Уборка улиц и дворовых территорий — ежедневная механизированная и ручная очистка проезжей части, тротуаров, газонов.
- Вывоз и утилизация ТКО — контейнерные площадки, крупногабаритный мусор, листья и снег.
- Озеленение — посадка деревьев и кустарников, покос травы, обработка зелёных зон.
- Ремонт дорожного полотна — ямочный ремонт, укладка асфальта, фрезерование.
- Содержание уличного освещения — замена ламп, ремонт опор, перевод на LED-технологии.
- Малые архитектурные формы, установка и обслуживание скамеек, урн, детских и спортивных площадок.
Структура и подразделения
| Подразделение | Что делает | Связь |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба | Приём заявок круглосуточно, формирование выездов бригад | +7 3513 66-05-55 |
| Отдел благоустройства | Планирование работ (асфальт, тротуары, освещение) | +7 3513 66-05-62 |
| Экологический отдел | Озеленение, вывоз мусора, санитарные выходы | +7 3513 66-05-63 |
| Аварийно-ремонтная бригада | Оперативное устранение ям, повреждений МАФ | +7 3513 66-05-64 |
Как подать заявку или пожаловаться
3.1 Онлайн
- Портал «Добродел» — добродел.рф, выберите «Коммунальное хозяйство → Златоуст».
- GIS ЖКХ — dom.gosuslugi.ru, категория «Содержание общего имущества».
- Официальный сайт Златоуста — раздел «Приём обращений граждан» → «Электронная приёмная».
3.2 Личный визит
Адрес: 456209, г. Златоуст, ул. Тургенева, 2
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
3.3 Телефон/электронная почта
- Единая диспетчерская: +7 (3513) 66-05-55
- Электронная почта: info@zlatblago.ru
- WhatsApp-бот: +7 (3513) 660-555 (фото- и видео-обращения)
Примерная последовательность решения проблемы
- Фиксируем проблему — фото, точный адрес, дата/время.
- Выбираем канал — удобный из списка выше.
- Получаем номер заявки — сохраняем SMS или письмо на e-mail.
- Контролируем срок — стандарт 3 рабочих дня на реакцию, 10 дней — на устранение.
- Если нет результата — звоним контрольному отделу администрации: +7 3513 55-20-35.
Полезные советы от экспертов
«Чтобы бригада приехала точно в срок, прикрепляйте к заявке геометку из Google Maps. Это сокращает время поиска объекта вдвое», — Алексей Кузнецов, ведущий инженер МУП ЗГО.
«Если проблема массовая (например, отсутствие люков на нескольких улицах), создавайте коллективную жалобу через общественную палату Златоуста», — Ирина Волкова, председатель ОНФ по Челябинской области.
Часто задаваемые вопросы
- Сколько стоит вывоз крупногабаритного мусора для физлиц? — Бесплатно до 200 кг/мес, при предъявлении паспорта и прописки Златоуста.
- Кто ремонтирует внутридворовые дороги? — МУП ЗГО в пределах общего имущества МКД; в остальных случаях — управляющая компания или ТСЖ.
- Можно ли заказать дополнительное озеленение? — Да, через отдел экологии (+7 3513 66-05-63) с письменным согласием жильцов 2/3 голосов собственников.
Сервисы и приложения, которые упростят жизнь
- «ZlatDom» — мобильное приложение для отслеживания статуса заявок (Android, iOS).
- Telegram-канал «Благо Златоуст» — оперативные новости, фото выполненных работ.
- Инфографика на сайте, онлайн-карта с графиком уборки улиц и вывоза мусора.