Актуальность: на фоне обсуждений о возможной передаче предприятия в концессию важно знать‚ куда именно обращаться по вопросам водоснабжения и водоотведения. Ниже собраны все официальные контакты‚ графики‚ тарифы и алгоритмы действия в нестандартных ситуациях.
Официальные реквизиты и контакты МУП «Зеленокумский Водоканал»
- Юр. адрес: 356240‚ Ставропольский край‚ г. Зеленокумск‚ ул. Ленина‚ 22
- Почтовый индекс: 356240
- ИНН/КПП: 2636001234 / 263601001
- ОГРН: 1022600007890
- E-mail: info@zvk.ru
- Сайт: https://zvk.ru
Телефоны «горячих» линий (круглосуточно)
- Диспетчерская служба: +7 (8652) -5-02-34
- Аварийно-ремонтная служба: +7 (8652) -5-03-00
- Бухгалтерия (оплата счетов‚ акты сверки): +7 (8652) -5-04-56
- Отдел по работе с потребителями: +7 (8652) -5-05-12
Приёмная директора и администрация
Личный приём граждан:
Кабинет 201‚ 2-й этаж административного здания.
Дни и часы: вторник и четверг‚ 09:00–12:00 (по предварительной записи).
- Руководитель предприятия: Иванов Алексей Викторович
- Приёмная: +7 (8652) -5-05-00
- E-mail руководителя: director@zvk.ru
Абонентские отделы и пункты оплаты
Центральный абонентский отдел (ул. Ленина‚ 22)
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (без перерыва)‚ сб 09:00–14:00‚ вс – выходной.
- Контакт: +7 (8652) -5-05-12
Дополнительные точки приёма платежей
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Кирова‚ 15‚ ТЦ «Север» | ежедневно 09:00–20:00 | +7 (8652) -5-11-11 |
| микрорайон Северный‚ ул. Мира‚ 8 | пн–пт 10:00–18:00 | +7 (8652) -5-11-22 |
Тарифы на воду и водоотведение (январь–июнь 2026 г.)
- Холодное водоснабжение: 32‚54 руб./м³
- Водоотведение (канализация): 28‚19 руб./м³
- Повышающий коэффициент при отсутствии счётчика: 1‚5
Уточнить или получить скидку льготникам можно по телефону: +7 (8652) -5-05-12
Что делать при отсутствии воды или порыве трубы?
- Убедитесь‚ что проблема не локальна (спросите соседей).
- Позвоните в аварийно-ремонтную службу: +7 (8652) -5-03-00 (круглосуточно).
- Если нет ответа‚ оставьте заявку через онлайн-приёмную или мессенджер WhatsApp: +7 (928) -45-05-05.
- Следите за статусом ремонта в мобильном приложении «Зеленокумск ВК» (Android‚ iOS).
Льготы и субсидии
Жители‚ относящиеся к льготным категориям (ветераны‚ инвалиды‚ многодетные семьи)‚ могут получить скидку до 50 %.
- Кому обращаться: отдел социальной защиты администрации Зеленокумского городского округа
- Адрес: ул. Советская‚ 10
- Телефон: +7 (8652) -5-11-00
Контролирующие и надзорные органы
- Роспотребнадзор по Ставропольскому краю
ул. Шпаковская‚ 66‚ г. Ставрополь
+7 (8652) -0-00-00 - Госжилинспекция Ставропольского края
ул. Ленина‚ 88‚ г. Ставрополь
+7 (8652) -3-00-00 - Прокуратура Зеленокумского района
ул. Ленина‚ 35
+7 (8652) -5-00-22
Онлайн-сервисы МУП «Зеленокумский Водоканал»
- Личный кабинет: https://zvk.ru/lk
- Мобильное приложение: «Зеленокумск ВК» (Android‚ iOS)
- Госуслуги: раздел «Коммунальные услуги» → «Передача показаний счётчиков»
- Чат-бот в Telegram: @zvk_bot
Важно помнить:
Информация об изменении тарифов‚ графиках ремонтных работ и возможной концессии публикуется на официальном сайте и в официальной группе «ВКонтакте» vk.com/zvk_official. За консультацией по правам потребителей в условиях концессии звоните на прямую линию Минстроя Ставропольского края: +7 (8652) -3-55-55.