Кратко о компании
Муниципальное унитарное предприятие «Заря» по обслуживанию жилого фонда (МУП «Заря» по ОЖФ) — управляющая организация, обслуживающая 37 домов общей площадью 24 728,51 кв. м в городе Пенза. Предприятие отвечает за содержание и текущий ремонт общего имущества, эксплуатацию инженерных систем, вывоз ТКО, подготовку к отопительному сезону и другие жилищно-коммунальные услуги.
Основные телефоны и контакты
Центральная диспетчерская
- Телефон: 8 (8412) -7-02-56 (единый многоканальный)
- Режим работы: пн–пт с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00)
- E-mail: zarya-mup@mail.ru
Адрес для обращений
- Фактический/приёмная: 440040, г. Пенза, ул. Юбилейная, д. 14, офис 1
- Юридический/почтовый: 440040, г. Пенза, ул. Молодёжная, д. 38
Кому и по каким вопросам звонить
- Аварийно-диспетчерская служба
- Сломался лифт, протечка кровли, отсутствие отопления, засор канализации
- Контакт: 8 (8412) -7-02-56 (круглосуточно)
- Бухгалтерия и начисление платы
- Вопросы по квитанциям, перерасчёты, льготы, субсидии
- Контакт: 8 (8412) -7-02-56, доб. 2
- E-mail: buh@zarya-mup.ru
- Отдел контрактов и договоров
- Оформление договора управления, акты выполненных работ
- Контакт: 8 (8412) -7-02-56, доб. 3
- E-mail: dogovor@zarya-mup.ru
- Руководство МУП «Заря»
- Генеральный директор: Алексеев Александр Германович
- Личный приём: предварительно по записи по телефону 77-02-56, доб. 1
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: zarya-penza.ru (в стадии обновления)
- Личный кабинет жителя: lk.zarya-penza.ru
- WhatsApp/Телеграм-бот: +7 -62 770-25-60 (только текстовые сообщения)
Карта и схема проезда
Как добраться:
• Троллейбус № 7, 11 — остановка «Юбилейная»
• Маршрутки № 118, 145 — остановка «Дом быта»
• Пешком от остановки 3 минуты в сторону ул. Молодёжной.
Что делать, если на звонки не отвечают
- Зафиксируйте дату/время звонков с помощью скриншотов или записи разговоров.
- Отправьте письменное обращение на e-mail: zarya-mup@mail.ru с уведомлением о вручении.
- Подайте жалобу в жилищную инспекцию Пензенской области:
- Телефон горячей линии: 8 (800) -50-08-23
- Сайт для онлайн-приёма: gzhp.pnzreg.ru
- Используйте федеральный портал «Дом.Госуслуги» для регистрации обращений.
Дополнительные полезные номера
- Единая диспетчерская служба города Пензы: 8 (8412) -6-40-00
- МЧС (аварийные службы газа, воды, электричества): 112
- Горячая линия ПАО «Т Плюс» (отопление, ГВС): 8 (800) -20-12-34
- Колл-центр Пензенского водоканала: 8 (8412) -2-13-13
Важно: сохраняйте номера в контактах телефона и добавьте адрес электронной почты в «Избранное», чтобы быстро оформлять заявки и получать ответы.