Кратко о компании
МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА ХАБАРОВСКА «ЮЖНОЕ» — муниципальное бюджетное учреждение, выполняющее важные социальные функции для жителей города. Ниже вы найдёте все актуальные контакты, включая электронную почту, номера телефонов и адрес приёма граждан.
Электронная почта
- Основной e-mail: 680006@sz27.ru (официальный почтовый ящик, указанный на портале sz27.ru)
- Резервный e-mail: yuzhnoe-khv@admkhv.ru (используется для приёма обращений жителей и партнёров)
Телефоны и контактные лица
| ФИО | Должность | Телефон |
|---|---|---|
| Лебедева Елена Валерьевна | Заместитель директора по работе с населением | +7 (4212) -0-04-08-60 +7 (4212) -0-00-10-01 (доб. 270001001) |
Время работы call-центра: понедельник–пятница 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
Адрес и схема проезда
Юридический и фактический адрес:
680006, г. Хабаровск,
ул. Республиканская, д. 17а
Как добраться:
- Автобус № 23, 54 — остановка «Республиканская, 17»;
- Маршрутное такси № 45, 62 — выходите у ТЦ «Миллениум», далее 3 минуты пешком.
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: https://sz27.ru
- Горячая линия МинЖКХ Хабаровского края: ###-###-#### (для жалоб и контроля качества услуг МУП «Южное»)
- Группа ВКонтакте: vk.com/mup_yuzhnoe, публикуется график отключений, новости
- Telegram-канал: t.me/yuzhnoe_khv_official
Правила обращения по электронной почте
Чтобы ваше письмо было обработано максимально быстро, придерживайтесь простых правил:
- Тема письма: «Обращение Ф.И.О. — краткое описание вопроса»
- Текст письма:
- Ф.И.О., адрес и телефон заявителя;
- Суть вопроса или жалобы;
- Номер лицевого счёта/договора (если касается начислений);
- Приложите фото, копии документов (PDF/JPG, до 10 МБ).
- Ожидаемый срок ответа: 5 рабочих дней (в соответствии с ФЗ-59).
Часто задаваемые вопросы
— Как узнать баланс по лицевому счёту через e-mail?
Отправьте письмо на 680006@sz27.ru с темой «Запрос баланса» и укажите № лицевого счёта. В ответ придёт выписка в PDF.
— Можно ли через почту подать заявление на перерасчёт?
Да. Скан-копию заявления (с подписью) прикрепите к письму. Оригинал в течение 3-х дней можно подать лично или по почте заказным письмом.
Памятка: что делать, если не отвечают на e-mail?
- Проверьте папку «Спам» и «Рассылки»;
- Убедитесь, что e-mail отправлен на корректный адрес: 680006@sz27.ru;
- Повторите запрос с пометкой «Повторное обращение №…»;
- Если ответа всё нет — звоните по телефону +7 (4212) -0-04-08-60 и сообщите номер исходящего письма.