Важно: в Севастополе действуют два разных лицевых счёта — ГУП «Севводоканал» и ГУПС ЕИРЦ. Оплата коммунальной услуги водоснабжения производится через ЕИРЦ, а контролировать начисления и передавать показания счётчиков нужно именно в личном кабинете «Севводоканала». Ниже — подробная инструкция, как не запутаться и всегда быть вовремя.

Официальный сайт и вход в личный кабинет

Главная страница и расположение кнопки входа

Официальный сайт: http://sevvodokanal.org.ru/

На главной странице справа расположена кнопка «Просмотр лицевого счёта для населения». Именно она ведёт в личный кабинет абонента.

Что можно сделать онлайн

• Передать показания счётчиков воды (ежемесячно до 25 числа).
• Посмотреть начисления и историю платежей за последние 36 месяцев.
• Распечатать квитанцию или сформировать pdf-файл.
• Подключить SMS-уведомления о долгах и сроках передачи показаний.
• Подать заявку на вызов контролёра или плановую замену счётчика.

Регистрация и авторизация

Кто может зарегистрироваться

• Физические лица – собственники или наниматели жилых помещений.
• Юридические лица – ТСЖ, управляющие компании, коммерческие организации.

Необходимые данные для регистрации

1. Номер лицевого счёта ГУП «Севводоканал» (10 цифр, указан в квитанции).
2. Фамилия, имя, отчество владельца/нанимателя.
3. Серия и номер паспорта или СНИЛС.
4. Действующий мобильный номер и e-mail для кода подтверждения.

Пошаговая инструкция

1. Откройте сайт и нажмите «Просмотр лицевого счёта для населения».
2. Выберите «Регистрация», введите лицевой счёт и нажмите «Продолжить».
3. Заполните персональные данные, придумайте пароль (от , обязательно заглавные буквы и цифры).
4. Введите код из SMS и завершите регистрацию.
5. Для авторизации впоследствии используйте номер лицевого счёта и пароль.

Различие лицевых счётов: ГУП «Севводоканал» и ГУПС ЕИРЦ

Как не ошибиться: всегда сверяйте номер лицевого счёта в квитанции «Севводоканала» и указывайте именно его при регистрации и передаче показаний.

Оплата услуг водоснабжения

Через ЕИРЦ Севастополь

Основной и единственный канал оплаты:

• Официальный сайт: https://gupts.ru/
• Мобильное приложение: «ГУПС ЕИРЦ» (App Store, Google Play).
• Терминалы и банки: Сбербанк, РНКБ, «Почта России».

Автоплатёж и ЕПС (единый платёжный сервис)

Жители могут подключить автоплатёж в банке или через ЕПС, указав лицевой счёт ЕИРЦ. Деньги будут списываться автоматически 28 числа каждого месяца.

Передача показаний счётчиков

Сроки

Не позднее 25 числа каждого месяца.

Способы

• Онлайн: личный кабинет на сайте sevvodokanal.org.ru.
• Из мессенджеров: Telegram-бот @SevVodoBot.
• СМС: на номер +7 -78 000-20-03 в формате: 1234567890 12.3 45.6, где 1234567890 — лицевой счёт, 12.3 и 45.6, показания горячей и холодной воды.
• Голосовое меню: по телефону +7 (8692) -5-10-03.

Контакты для обращений

Единая «горячая линия»

• Телефон: +7 (8692) -5-10-03 (круглосуточно).
• E-mail: info@sevvodokanal.org.ru
• Онлайн-чат: в правом нижнем углу сайта (рабочие дни с 08:00 до 18:00).

Приёмная директора

• Адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Луначарского, 2
• Телефон: +7 (8692) -4-10-75
• Часы работы: пн–пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00

Отдел технической поддержки личного кабинета

• E-mail: support@sevvodokanal.org.ru
• Телефон: +7 (8692) -5-10-13 (доб. 2)

WhatsApp и Telegram

• WhatsApp: +7 (978) -00-20-03
• Telegram-канал: @sevvodokanal_official

Частые вопросы (FAQ)

Вопрос:

Забыл пароль от личного кабинета, что делать?

Ответ:

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите лицевой счёт и e-mail или телефон, указанный при регистрации. Придёт код для сброса пароля;

Могу ли я объединить несколько квартир в одном аккаунте?

Да. После авторизации выберите «Добавить лицевой счёт» и повторите процедуру привязки.

Сайт выдаёт ошибку «Лицевой счёт не найден».

Проверьте, что вы вводите именно счёт ГУП «Севводоканал», а не ЕИРЦ. Если номер верен, звоните на горячую линию +7 (8692) -5-10-03.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУП «Севводоканал»
• ГУПС ЕИРЦ — оплата услуг
• Текущие тарифы на водоснабжение (PDF)