Оперативная передача показаний приборов учёта – ключ к корректному начислению платежей за электроэнергию и коммунальные услуги. В этой статье собрана вся актуальная информация о том, как, когда и через какие каналы можно передать показания счётчиков в МУП «ЯТЭК».
Почему важно передавать показания вовремя
С года МУП ЯТЭК осуществляет сбыт электроэнергии потребителям Якутии. Если до 25-го числа текущего месяца показания не поступят:
- 1–3 месяц – плата начисляется по среднемесячному объёму потребления;
- с 4-го месяца – расчёт ведётся по нормативу, что обычно выше фактического расхода.
Чтобы избежать переплат, передавайте показания c 20 по 25 число каждого месяца.
Доступные способы передачи показаний
Через личный кабинет на сайте МУП ЯТЭК
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт МУП «ЯТЭК».
Шаг 2. Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю (первичный пароль можно получить в абонентском отделе или Едином контакт-центре).
Шаг 3. Откройте раздел «Передача показаний».
Шаг 4. Введите текущие значения по каждому счётчику и нажмите «Отправить».
Мобильное приложение «ЯТЭК-Онлайн»
- Скачайте приложение в App Store или Google Play;
- Авторизуйтесь тем же логином/паролем, что и на сайте;
- Выберите квартиру и введите показания;
- Подтвердите передачу одним нажатием.
SMS и мессенджеры
SMS: отправьте сообщение с текстом «ПОКАЗАНИЯ № счётчика значение» на номер +7 (4112) -0-10-07.
Viber / Telegram: подключитесь к официальному боту @YatekBot и следуйте встроенным подсказкам.
Телефонный звонок
Позвоните в Отдел сбыта МУП ЯТЭК и продиктуйте показания оператору. Номера:
- 2-06-59
- 2-03-32
- 2-10-07
- 2-26-98
Городской код Якутска: (4112). Режим работы кол-центра: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00.
Автоматический опрос счётчиков
Если ваш счётчик оснащён модемом или IoT-модулем, показания передаются автоматически. Проверьте статус подключения в личном кабинете: отметка «Авто» означает, что вручную ничего отправлять не требуется.
Как снять показания с наиболее распространённых счётчиков
Электронные (LCD-дисплей)
- Нажмите кнопку «Ввод» или дождитесь автоматического цикла.
- Запишите значение до запятой (кВт·ч / м³ / Гкал).
Механические (8 роликов)
- Найдите строку из 8 цифр.
- Считайте первые 5 цифр (иногда первые 6, если счётчик без красного знака «,»).
- Если крутится красная стрелка или цифра мигает – это десятичные доли, их не учитывайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Забыл передать показания 25-го числа. Что делать?
Ответ: Передайте как можно скорее – до 3-х дней включительно после 25-го. Если информация поступит позже, она учтётся в следующем расчётном периоде.
Вопрос: Показания не отправились через сайт. Что проверить?
Ответ: Убедитесь, что:
- Введённое число больше предыдущего;
- Нет пробелов или посторонних символов;
- Браузер поддерживает JavaScript и куки.
Вопрос: Как узнать, что показания приняты?
Ответ: В личном кабинете появится отметка «Показания приняты» с датой и временем. При SMS-отправке придёт подтверждающее сообщение.
Контакты для обращений
- Единый контакт-центр: +7 (4112) -0-10-07, +7 (4112) —26-98
- Адрес офиса: г. Якутск, ул. Курашова, 12 (отдел сбыта МУП ЯТЭК)
- Электронная почта: info@yatek.sakha.gov.ru
- Официальный сайт: www.yatek.sakha.gov.ru
- Техподдержка личного кабинета: support@yatek.sakha.gov.ru
Передача показаний в МУП ЯТЭК занимает меньше минуты, если воспользоваться одним из удобных каналов. Главное – не забывать делать это с 20 по 25 число каждого месяца. При возникновении вопросов обращайтесь по указанным контактам – оперативная помощь гарантирована!