МУП Яргортранс — это муниципальное унитарное предприятие, которое обеспечивает организацию и контроль за работой городского пассажирского транспорта в Ярославле. Ниже вы найдёте актуальные контактные данные, официальные ресурсы и адреса, куда можно обратиться за помощью или информацией.
Основные контакты МУП «Яргортранс»
- Юридический и фактический адрес:
Малая Пролетарская улица, дом 16, г. Ярославль, Ярославская область, 150000 - Телефон/«горячая линия»:
+7 (4852) -3-55-55 — справочная служба и приём обращений граждан - Режим работы кол-центра:
Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Сб–Вс: выходные дни
Официальный сайт и онлайн-ресурсы
- Официальный сайт:
https://www.yargortrans.ru — главная площадка, где публикуются:- текущие маршруты и расписания автобусов/троллейбусов;
- новости о ремонтных работах и изменениях на линиях;
- форма онлайн-обращений и жалоб;
- документы для льготных категорий пассажиров.
- Группа ВКонтакте:
https://vk.com/public201144098, оперативные оповещения о задержках, фотографии подвижного состава и ответы на вопросы пользователей в комментариях.
Как доехать до офиса МУП Яргортранс
Офис расположен в центральной части города. Добраться можно:
- На общественном транспорте:
остановка «Малая Пролетарская» — автобусы № 4, 15, 26, 35; троллейбусы № 1, 3, 7. - На личном автомобиле:
въезд со стороны улицы Свободы, рядом с ТЦ «Аура» (парковка по пропуску на 30 минут бесплатно).
Электронные каналы связи и обратная связь
| Канал | Контакт | Что решают |
|---|---|---|
| Электронная почта | info@yargortrans.ru | Общие вопросы, жалобы, предложения |
| Телеграм-бот «ЯрГорТранс» | @YarGorTransBot | Быстрая проверка расписания, оповещение о перебоях |
| Форма обратной связи на сайте | Раздел «Обращения граждан» | Подача жалоб, запрос справок, оформление компенсаций |
Дополнительные телефоны аварийных и дежурных служб
- Диспетчерская служба: +7 (4852) -3-55-60 (круглосуточно)
- Бухгалтерия и касса: +7 (4852) -3-55-70 (Пн–Чт 08:30–17:00, Пт 08:30–16:00)
- Отдел кадров: +7 (4852) -3-55-85 (Пн–Пт 09:00–16:00, перерыв 12:00–13:00)
Часто задаваемые вопросы
- Где взять справку о количестве поездок для соцзащиты?
Закажите через личный кабинет на сайте или приезжайте в офис с паспортом и транспортной картой. - Как вернуть деньги за ошибочную оплату проезда?
Отправьте заявление на billing@yargortrans.ru с указанием номера карты, даты и суммы. - Куда жаловаться на нарушения водителя?
Заполните форму онлайн: https://www.yargortrans.ru/claims или позвоните по «горячей линии».
Обновлено 23 марта 2026 года. Информация актуальна на момент публикации; при изменении телефонов или адреса администрация МУП Яргортранс публикует уведомления на официальном сайте и в группе ВКонтакте.