Муниципальное унитарное предприятие «Водосток Сочи», ключевой игрок инженерной инфраструктуры курортной столицы России. Предприятие создано администрацией города Сочи для эксплуатации‚ ремонта и развития систем канализации‚ ливнёвой канализации и очистных сооружений. В отличие от коммерческих структур‚ МУП не имеет права свободно распоряжаться закреплённым за ним муниципальным имуществом; всё имущество числится на праве хозяйственного ведения и закреплено за муниципалитетом.
Основные функции предприятия
- Приём и транспортировка бытовых и ливнёвых сточных вод от жилых‚ коммерческих и производственных объектов.
- Очистка сточных вод на городских очистных сооружениях до нормативных показателей.
- Обслуживание и ремонт коллекторов‚ насосных станций и канализационных сетей общей протяжённостью более 1 400 км.
- Контроль за техническим состоянием ливнёвой канализации и её готовностью к паводковым нагрузкам.
- Взаимодействие с абонентами и подключение новых объектов к централизованной системе водоотведения.
Контактная информация
Центральный офис
- Адрес: 354000‚ Российская Федерация‚ Краснодарский край‚ г. Сочи‚ ул. Пластунская‚ 42
- Телефон «горячей линии» / единая справочная: 8 (8622) -1-90-03
- Факс: 8 (8622) -1-90-04
- E-mail: info@mu-vodostoksochi.ru
- Официальный сайт: www.mu-vodostoksochi.ru
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон аварийной службы: 8 (8622) -1-90-05
- Мобильный оперативный номер WhatsApp / Telegram: +7 -18 404-90-05
Отдел по работе с абонентами
- Приёмная абонентского отдела: 8 (8622) -1-90-06 (пн–пт‚ 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00)
- Электронная приёмная: abonent@mu-vodostoksochi.ru
Бухгалтерия и расчётный центр
- Телефон: 8 (8622) -1-90-07
- Электронная почта: buh@mu-vodostoksochi.ru
Как подключиться к централизованной канализации
Для технологического присоединения к системе канализации МУП «Водосток Сочи» необходимо:
- Подать заявление в абонентский отдел на электронную почту abonent@mu-vodostoksochi.ru.
- Предоставить технический паспорт объекта‚ схему прилегающей территории и проект подключения.
- Согласовать технические условия и заключить договор водоотведения.
- Выполнить строительно-монтажные работы силами аккредитованных подрядчиков.
- Пройти приёмку и ввести объект в эксплуатацию.
Режим работы офисов
| Отдел | Дни недели | Время работы |
|---|---|---|
| Центральный офис | Пн–Пт | 08:00–17:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | Круглосуточно | 24/7 |
| Кассы оплаты (ул. Пластунская‚ 42) | Пн–Сб | 08:30–18:00 (без обеда) |
Полезные сервисы онлайн
- Личный кабинет абонента: cabinet.mu-vodostoksochi.ru
- Онлайн-оплата услуг: доступна через личный кабинет или мобильное приложение «Водосток Сочи» (App Store / Google Play).
- Телеграм-бот: @VodostokSochiBot — оперативная проверка задолженности‚ подача показаний и приём фото-обращений.
Горячая линия по вопросам качества услуг
Если вы столкнулись с перебоями водоотведения‚ неприятными запахами‚ подтоплениями или считаете тариф необоснованным‚ звоните на 8 (8622) -1-90-03 или пишите на quality@mu-vodostoksochi.ru. Каждое обращение регистрируется и рассматривается в течение 10 рабочих дней.