Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» (сокращённо — МУП ВКХ Екатеринбург)
является ключевым оператором водоснабжения и водоотведения в столице Урала.
Предприятие обеспечивает бесперебойную подачу питьевой воды жителям и организациям города,
а также отвод и очистку сточных вод, соблюдая при этом жёсткие экологические и санитарные стандарты.
Основные сведения о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водопроводно-канализационное хозяйство города Екатеринбурга»
- Год основания: 1932
- Форма собственности: 100 % доля принадлежит муниципалитету (Администрация города Екатеринбурга)
- Количество обслуживаемых абонентов: свыше 1,5 млн человек
- Длина водопроводных сетей: более 2 800 км
- Длина канализационных коллекторов: более 2 100 км
- Количество насосных станций: 155 насосных агрегатов
- Очистные сооружения:
- Кургановские очистные сооружения хозяйственно-бытовых сточных вод (КОСВ)
- Южные очистные сооружения хозяйственно-бытовых сточных вод (ЮОСВ)
Какие услуги предоставляет МУП ВКХ?
- Подключение к централизованным системам водоснабжения и водоотведения
- Техническое обслуживание и ремонт внутренних и внешних инженерных сетей
- Лабораторный контроль качества питьевой воды (ежедневный лабораторный мониторинг 21 показателя)
- Установка, замена и поверка приборов учёта воды (водомеров)
- Вывоз жидких бытовых отходов (автоцистернами)
- Аварийно-диспетчерское обслуживание (круглосуточно)
- Оформление технических условий и выдача разрешений на подключение
Единая дежурно-диспетчерская служба
При аварии, порыве, отключении воды или засорении канализации вызовите:
Телефон: +7 (343) -70-09-99 (круглосуточно)
Мобильное приложение: «Госуслуги Екатеринбург» → «Водоканал»
WhatsApp / Telegram: +7 (343) -70-09-99
Контактный центр для бытовых абонентов
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Режим работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00
- Электронная почта: info@ekb.vodokanal.ru
- Онлайн-чат: chat.vodokanal.ru
Контакты для юридических лиц
Отдел по работе с юридическими лицами и управляющими компаниями
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, 13, офис 501
- Телефон: +7 (343) -70-09-91 доб. 5101
- Электронная почта: ul@ekb.vodokanal.ru
- График работы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Личный кабинет абонента и оплата услуг
Вход в личный кабинет: lk.vodokanal.ru
Мобильные приложения: App Store / Google Play → «Водоканал ЕКБ»
Оплатить без комиссии можно:
- через личный кабинет;
- в терминалах «Сбербанк», «Тинькофф», «Почта Банк»;
- в салонах «Связной», «Евросеть».
Приёмная директора и пресс-служба
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. Красноармейская, 2
- Телефон приёмной: +7 (343) -70-09-01
- Пресс-служба: press@ekb.vodokanal.ru
- Официальный сайт: ekb.vodokanal.ru
- Telegram-канал: @vodokanal_ekb
График личного приёма граждан (2024)
| День недели | Время | ФИО ответственного |
|---|---|---|
| Вторник | 15:00–17:00 | Генеральный директор — Иванов А.В. |
| Четверг | 15:00–17:00 | Заместитель директора по эксплуатации — Петрова Н.С. |
Предварительная запись обязательна по телефону +7 (343) -70-09-01
Часто задаваемые вопросы
Как подать заявку на установку счётчика?
Отправьте заявление через личный кабинет или приезжайте в клиентский офис по адресу ул. Красноармейская, 2, каб. 15. Потребуется паспорт и копия прав собственности.
Сколько стоит аварийный вызов?
Если порыв произошёл на участке до границы балансовой принадлежности — бесплатно. При устранении засора в квартире — от 1 200 руб. (зависит от сложности).
Как узнать график отключений горячей воды?
В разделе «Плановые отключения» на сайте ekb.vodokanal.ru/planned или в мобильном приложении.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МУП ВКХ
- Личный кабинет абонента
- Акты выполненных работ (скачать PDF)
- Telegram-канал новостей