Городское предприятие МУП «Водоканал» уже более полувека обеспечивает жителей Волжского бесперебойным водоснабжением и качественным водоотведением. Ниже приведены самые свежие и проверенные данные о режиме работы, контактных телефонах и электронных адресах для оперативного решения любых вопросов.
Основная информация
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водопроводно-канализационное хозяйство городского округа – город Волжский»
- Адрес: ул. Пушкина, 16, г. Волжский, Волгоградская область, 404130
- Год основания: 1966
- Основная миссия: круглосуточное водоснабжение и водоотведение более чем 300 тыс. жителей Волжского городского округа.
График работы отделов
Приёмная директора и бухгалтерия
- Пн–Чт: 08:00 – 17:00
- Пт: 08:00 – 16:00
- Перерыв: 12:00 – 13:00
- Сб–Вс: выходные дни
Абонентский отдел (оформление договоров, оплата, перерасчёты)
- Пн–Пт: 08:30 – 17:30
- Перерыв: 12:00 – 13:00
- Сб: 09:00 – 15:00 (только касса)
- Вс: выходной
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Режим: 24/7 без выходных и праздников
- Контактный телефон: +7 (8443) -0-31-03
- Дополнительный факс: +7 (8443) -0-31-08
- Адрес: ул. Пушкина, 16А (вход со стороны двора)
Контакты для обращений
- Единая справочная служба
- Телефон: +7 (8443) -0-31-03
- E-mail: info@volvodokanal.ru
— круглосуточно принимает заявки на аварийные отключения, утечки, перебои с водой.
- Диспетчерская служба водоотведения (канализация)
- Телефон: +7 (8443) -0-31-06
— оперативная ликвидация засоров, прорывов, неполадок в сетях водоотведения.
- Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Телефон: +7 (8443) -0-31-02
- E-mail: buh@volvodokanal.ru
— вопросы по квитанциям, задолженности, льготам, перерасчётам.
- Отдел по работе с населением (личный кабинет, ГИС ЖКХ)
- Телефон: +7 (8443) -0-31-05
— регистрация в личном кабинете, подключение онлайн-оплаты, акты-допуски.
- Юридический отдел
- Телефон: +7 (8443) -0-31-09
- E-mail: law@volvodokanal.ru
— претензии, досудебные акты, договоры водоотведения для юр. лиц.
- Официальный сайт
www.volvodokanal.ru- Личный кабинет абонента
- Онлайн-оплата без комиссии
- Текущие отключения и графики ремонта
- WhatsApp / Viber (мобильная приёмная)
+7 (917) -55-55-55— фото- и видео-фиксация аварий, приём сообщений круглосуточно.
Полезные советы при обращении
- При звонке в аварийную службу заранее подготовьте точный адрес и краткое описание проблемы.
- Для ускорения решения финансовых вопросов имейте номер лицевого счёта или последнюю квитанцию.
- Если требуется выезд специалиста на дом, оставляйте заявку с 08:00 до 20:00, внеплановые выезды оформляются только через диспетчера.
- Официальный сайт обновляется ежедневно: там публикуются графики отключений на текущую и следующую недели.
Как добраться
От остановки «Центральный рынок» (троллейбусы № 2, 4, 5, 7) до корпуса на ул. Пушкина, 16 — 5 минут пешком. Парковка для посетителей расположена за зданием со стороны двора (въезд со стороны ул. Гагарина).
Важно! Режим работы может меняться в праздничные дни. Перед визитом рекомендуем уточнять актуальное время приёма по телефону +7 (8443) -0-31-03 или на сайте www.volvodokanal.ru.