С 01 января 2026 года в связи с реорганизацией Расчётного Центра ВТС прекращён приём показаний счётчиков холодной и горячей воды по старым телефонам и через сайт http://www.южныйокруг.рф. Ниже приведены актуальные контакты и способы связи с МУП «Водоканал».
Центральный офис и абонентский отдел
- Адрес: 347360‚ Ростовская обл.‚ г. Волгодонск‚ ул. М. Горького‚ д. 2а
- Часы приёма абонентов:
- Понедельник: 08:00–12:00‚ 14:00–16:45
- Вторник: 08:00–12:00‚ 14:00–16:45
- Среда: неприёмный день
- Четверг–Пятница: 08:00–12:00‚ 14:00–16:45
- Перед посещением рекомендуется уточнять график на официальном сайте или по телефону.
Телефоны «горячей линии» и ключевых специалистов
| Должность / служба | Номер телефона |
|---|---|
| Секретарь / приёмная директора | (8639) -2-33-39 |
| Главный инженер | (8639) -2-32-05 |
| Главный бухгалтер | (8639) -1-28-00 |
| Диспетчерская служба (аварийка) | (8639) -2-32-01 |
| Производственно-технический отдел | (8639) -1-28-22 |
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: https://г.волгодонск.рф — раздел «Водоканал»
- Личный кабинет абонента: https://lk.volgodonsk-vodokanal.ru
- E-mail: info@volgodonsk-vodokanal.ru
- WhatsApp / Telegram-бот:
@VolgodonskVodokanalBot(для передачи показаний и чат-поддержки)
Как передать показания счётчиков после
- Личный кабинет на сайте.
- Мобильное приложение «Водоканал Волгодонск» (доступно в App Store и Google Play).
- SMS на номер +7 (8639) -00-555 в формате:
12345678 000 111‚ где 12345678 — лицевой счёт‚ 000 и 111 — показания ХВС и ГВС. - QR-код на квитанции. Отсканируйте код камерой телефона — откроется форма ввода показаний.
- Многофункциональные центры (МФЦ) по адресу: ул. Ленина‚ 14.
Реквизиты для оплаты
- Получатель: МУП «Водоканал» г. Волгодонска
- ИНН: 6154088888
- КПП: 615401001
- Р/сч: 40703###-###-####1234
- К/сч: 30101###-###-####0777
- Банк: Южный филиал ПАО «Сбербанк» г. Ростов-на-Дону
- БИК: 046015777
Дополнительные контакты
Контакт-центр «Горячая линия»
Единый номер: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
Отдел по работе с обращениями граждан
- E-mail: pr@volgodonsk-vodokanal.ru
- Онлайн-форма обращения: volgodonsk-vodokanal.ru/appeal
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/vodokanal_volgodonsk
- Telegram-канал: t.me/vodokanal_vlg
Памятка перед обращением
Очень важно помнить: перед личным визитом уточняйте актуальный график работы и наличие талонов через электронную очередь. Экономьте своё время!
При обращении в абонентский отдел возьмите с собой паспорт и последнюю квитанцию. Если вы представляете интересы третьего лица — понадобится нотариальная доверенность.