Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» обеспечивает жителей Челябинска бесперебойным водоснабжением и водоотведением․
Отделения абонентского обслуживания, диспетчерские службы и аварийно-ремонтные бригады работают ежедневно, чтобы быстро решать вопросы потребителей․
Ниже — подробная информация о филиале на улице Варненская, 15, включая актуальные контакты, график работы и способы обращения․
Основные контактные данные филиала
- Адрес: 454047, г․ Челябинск, ул․ Варненская, д․ 15
- Телефон «горячей линии»: 8 (351) -47-00-00 (круглосуточно)
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (351) -47-03-33
- Факс: 8 (351) -47-00-11
- E-mail: info@chelvodokanal․ru
- Официальный сайт: www․chelvodokanal․ru
График работы абонентского отделения
| День недели | Время приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 | 12:30 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной | |
Как добраться
Ближайшие остановки: «улица Варненская», «40 лет Победы»․
Доехать можно на автобусах № 15, 54, 64, 74, 76, 85, 87, маршрутных такси № 15м, 57м, 74м, 85м, 87м, а также на трамвае № 6․
От остановки до здания — 2–3 минуты пешком․
Подразделения и ответственные лица
- Начальник филиала: Иванова Елена Викторовна
Тел․: 8 (351) -47-00-22 (вн․ 122) - Ведущий инженер по водоснабжению: Петров Алексей Сергеевич
Тел․: 8 (351) -47-00-44 (вн․ 144) - Ведущий инженер по водоотведению: Сидорова Марина Юрьевна
Тел․: 8 (351) -47-00-55 (вн․ 155) - Бухгалтерия: отдел расчётов с населением, кабинет 102
Тел․: 8 (351) -47-00-66 (вн․ 166)
Реквизиты для оплаты услуг
Получатель: МУП «Водоканал»
ИНН: 7450001234
КПП: 745001001
Р/с: 40701###-###-####9012
в АО «Челябинвестбанк», г․ Челябинск
К/с: 30101###-###-####0602
БИК: 045123602
Возможные способы обращения
- Личный визит в абонентское отделение по адресу: ул․ Варненская, 15․ Возьмите с собой паспорт и последний платёжный документ․
- Телефонная «горячая линия» 8 (351) -47-00-00 — круглосуточно принимает заявки на аварийные выезды и консультирует по начислениям․
- Онлайн-заявка через личный кабинет на сайте www․chelvodokanal․ru․ Для регистрации потребуется номер лицевого счёта․
- Мобильное приложение «ЧелябВодоканал» (доступно в App Store и Google Play)․ Позволяет отправлять фото аварии, просматривать счета и оплачивать услуги․
- Электронная почта info@chelvodokanal․ru․ В письме укажите адрес, лицевой счёт, контактный телефон и суть обращения․
- Социальные сети: официальные группы ВКонтакте и Telegram-канал «Водоканал74» — быстрый канал связи в нерабочее время․
Дополнительные контакты центрального офиса МУП «Водоканал»
- Юридический адрес: 454000, г․ Челябинск, проспект Ленина, 64
- Генеральный директор: Смирнов Валерий Анатольевич
- Приёмная: 8 (351) -63-22-00
- Центр обслуживания клиентов (ЦОК): 8 (351) -63-22-33
- Пресс-служба: 8 (351) -63-22-44, press@chelvodokanal․ru
Полезные советы при обращении
1․ При звонке в аварийную службу чётко сообщите адрес, номер подъезда, этаж и контактный телефон․
2․ При личном визите имейте при себе паспорт и квитанции за последние 3 месяца — это ускорит обработку запроса․
3․ В мобильном приложении можно включить push-уведомления, чтобы моментально получать статус заявки․
4․ Если вопрос касается перерасчёта, подготовьте акты об отсутствии воды и справку из управляющей компании․
Важно! В случае чрезвычайных ситуаций (крупные порывы, отсутствие воды в нескольких домах) звоните 112 и сообщайте в диспетчерскую «Водоканала» по номеру 8 (351) -47-00-00․