Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Татарск — это коммерческая организация, созданная администрацией муниципального образования для обеспечения жителей и предприятий качественным водоснабжением и водоотведением․ Как и любое МУП, предприятие владеет закреплённым за ним муниципальным имуществом, но не имеет права распоряжаться им по своему усмотрению (ст․ 4 Федерального закона № 161-ФЗ от г․)․

Официальный сайт МУП «Водоканал» г․ Татарск

Адрес официального сайта:
https://vodokanaltatar․ru
На сайте размещены:

• онлайн-кабинет потребителя;
• график отключений воды;
• тарифы 2026 года;
• электронная приёмная;
• форум потребителей․

Контактная информация для обращений жителей и организаций

Центральный офис и абонентский отдел

• Адрес: 632120, г․ Татарск, ул․ Ленина, 8
• Как добраться: остановка «Центральный рынок», маршруты 3, 5, 11
• График работы:
  • Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
  • Сб: 09:00–14:00
  • Вс: выходной
• Телефон «горячей линии»: +7 (3853) -2-12-34
• Электронная почта: info@vodokanaltatar․ru
• Факс: +7 (3853) -2-12-35

Диспетчерская служба аварийно-ремонтной бригады (круглосуточно)

• Телефон аварийной службы: +7 (3853) -2-12-22
• Мобильный Viber/WhatsApp: +7 -05 123-45-67
• Telegram-канал оповещений: t․me/vodokanaltatar

Бухгалтерия и вопросы по начислениям

• Телефон: +7 (3853) -2-12-36
• Электронная почта: buh@vodokanaltatar․ru
• Часы приёма специалиста по льготам: вторник и четверг 09:00–16:00

Отдел капитального строительства и новых подключений

• Телефон: +7 (3853) -2-12-40
• Электронная почта: stroy@vodokanaltatar․ru
• Приём документов: кабинет № 5, 2-й этаж, график Пн–Чт 09:00–16:00

Социальные сети и мессенджеры

• Официальная группа ВКонтакте: vk․com/vodokanaltatar
• Instagram: @vodokanaltatar
• Одноклассники: ok․ru/vodokanaltatar

Как составить обращение в МУП «Водоканал»

1. Онлайн-форма на сайте:
   1. Перейдите в раздел «Электронная приёмная»․
   2. Заполните Ф․ И․ О․, адрес, контактный телефон и e-mail․
   3. Кратко опишите суть вопроса (образец: «Отсутствует холодная вода по адресу ул․ Мира, 12 с 08:00 »)․
   4. Приложите фото/видео при необходимости․
   5. Отправьте заявку и сохраните номер обращения․
2. Письменное обращение:

   Отправьте заказное письмо по адресу: 632120, г․ Татарск, ул․ Ленина, 8, МУП «Водоканал», приёмная․

3. Личный приём граждан:
   Каждый вторник с 14:00 до 17:00 ведётся личный приём руководителем предприятия․ Предварительная запись по номеру 52-12-34․

Основные права и обязанности потребителей

• Потребитель обязан своевременно оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения․
• МУП обязан обеспечивать бесперебойную подачу воды, соответствующей санитарным нормам․
• Любые отключения должны быть предварительно опубликованы на сайте и доведены до потребителей не позднее чем за 3 рабочих дня․
• Все жалобы должны быть рассмотрены в течение 10 рабочих дней (постановление Правительства РФ № 354)․

Напоминание: как проверить задолженность и оплатить онлайн

• Перейдите на официальный сайт vodokanaltatar․ru․
• Введите лицевой счёт (9 цифр, указан в квитанции)․
• Проверьте начисления и сумму задолженности․
• Выберите способ оплаты (банковская карта, СБП, электронный кошелёк)․
• Сохраните квитанцию в личном кабинете или на электронную почту․

Если у вас остались вопросы, звоните в круглосуточную диспетчерскую службу по телефону +7 (3853) -2-12-22 или пишите в мессенджеры — операторы ответят оперативно!